以人为本做好医院思想政治工作

杨万里

摘要：医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。医院文化随着近年来我国医疗卫生体制改革力度的不断深化，医疗市场的竞争也月趋激烈，医务人员的思想观念、行为方式、思维方式也随之发生变化，面对新情况、新问题，医院思想政治工作如何找准定位，如何探索建立健全与当前医疗体制改革发展相适应的工作新格局，如何真正调动医务人员的积极性和创造性，促进医院统筹兼顾的又好又快发展，成为首当其冲必须面对和解决的问题。

关键词：思想政治以人为本

医院文化建设是新形势下医院建设的一个重要方面，良好医院文化的营造与形成，在医院建设过程中起着许多至关重要的作用。近年来，如何解决看病难、看病贵的问题已经成为政府、社会和公众关心的热点问题，医院作为构建和谐社会的重要组成部分，每一个医院管理者都在思考如何以人为本，来建立健全医院思想政治工作，更好地服务群众。

一、以人为本，健全医院思想政治工作

深入落实贯彻科学发展观，建立党政工团齐抓共管的思想政治工作领导体系，坚持运用统筹兼顾的根本方法，以社会主义理论体系为指导，以人为本切实加强医院思想政治工作队伍建设，完善领导机制，建立以行政领导、党支部、团委、科室为基础，党政工青团齐抓共管，多管齐下的医院思想政治领导体系。从医院实际出发，建立党政干部一肩挑、双向兼职和职合并的思想政治管理模式。落实科学有效的思想政治工作责任制。实行“一岗双责”制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，一级抓一级，一级带一级，分片包干，责任到人，层层落实，通过必要的信息传递网络及时把握职工的思想动态，建立起经常性的分析研究制度，将员工思想矛盾于最初萌芽状态即被分化掉，使教育人的工作实现“纵向到底，横向到边”。

二、以人为本，结合特色丰富医院思想政治教育机制

从医务人员的实际出发，对员工思想中的热点难点问题进行调查分析，采用多方式、多层次、多样化的方式进行教育宣传，结合中医院开设特色医疗服务，将价廉物美、疗效确切、安全方便的中医药适宜技术渗透到基本医疗服务的全过程和各个环节，将医改的目的：解决老百姓多年“看病难、看病贵”的顽疾，体现公益性与日常医疗工作联系起来，在思想教育上实现从“空洞说教式”向“启发引导式”转变，从“居高临下式”向“平等互动式”转变，从“单向灌输式”向“自我教育式”转变，从“大而化之式”向“分门别类式”转变，把思想教育工作从被动变为主动，逐步形成由多种教育体系构成的思想教育机制。在对医务人员进行爱国主义、集体主义、社会主义、职业道德、政风行风等传统教育的同时，加深、加强对科学发展观和荣辱观的教育，把思想政治工作延伸到医院工作的各个角落。

三、以人为本，创新医院思想政治工作方式

一是运用谈心的方式，做细思想政治工作。在实践中，坚持谈心工作的经常性和随机性。根据医院行业的特殊性，采取经常性、随机谈心的方式，即谈业务，又谈职业道德。通过谈心，了解职工的困难和思维动态，帮助释疑解惑、消除误解，净化医院内部思想风气，维护和加强医院的团结统一；把握谈心过程中思想个体的差异性。根据不同的个体，不同的客观实际做好局部的、细致的工作，从而减少甚至消除思想政治工作中的空白点、薄弱点。在日常工作过程中因材施教，根据个体特点，有意识地去开发职工的潜在能力，最大限度地发挥职工的积极性和创造性，实现温馨化人性化。

二是把握医德医风教育重点，做实思想教育工作。改变过去单一

的会议说教形式，利用多种形式，如通过开展“示范窗口”、“青年文明号”、“优秀护士”等创先争优服务竞赛，举办“假如我是病人”大讨论、先进典型人物报告会、专题讲座、健康知识咨询、义诊、社区服务等活动，开展全方位的思想教育，增强医德医风教育的活动。强化医务人员的责任意识、敬业意识和服务意识；建立医德医风责任追究制度，从源头上进行规范，把思想政治工作由过去的封闭式变为开放式，由说教式变为渗透式，由被动变为主动，在实践中增强思想政治教育的时效性。统筹兼顾地调动医护人员的积极性，做到因材施教，充分发挥主观能动性和创新精神，在本职工作中不断提升员工的业务技能，培养员工的业务修养，体现员工的业务价值，统筹兼顾落实奖惩制度，让每个员工都有主人翁意识，进而使医院医德医风精神面貌有一个全新的提升。

最后，依托医院文化载體，做活思想教育工作。通过开展院微、院歌、院树、院花、医院标识的征集，举办文化艺术节、中层干部轮训、演讲比赛、歌唱比赛、球类比赛、知识抢答赛等职工喜闻乐见的活动，凝聚医院精神、塑造医院形象，使职工思想在浓郁的医院文化氛围中得到心灵的陶冶。

在当前医改形势下，不仅要加强医院人本文化建设，同时，还要根据新时期医院及医务人员在实际工作中存在的实际问题，深入研究医院人本文化建设的方式、方法和途径，从理论上对医院人本文化建设予以指导。坚持以人为本，讲究针对性，对不同层次的医务人员注意区别对待，分类实施；把握层次性，注意多种手段的综合运用，使思想政治工作从一成不变的教育向多层次教育转变。把枯燥的教育变成谈话式、讨论式、启发式，融思想性、知识性、趣味性、娱乐性为一体，激发广大医务人员的兴趣，从而真正让医院思想政治工作达到教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人的实际效果。