滨海新区专业英语人才需求调查与高职商务英语专业人才培养模式改革的研究

罗军 马琳

【摘要】本文调研天津滨海新区英语专业人才需求，分析英语专业人才工作现状和需求新特点，提出高职商务英语专业人才培养模式改革的思路，使高职教育更能服务于地区经济发展，培养地区急需的英语应用型人才。

【关键词】英语专业人才；工作现状；未来需求；培养模式改革

自党的十六大通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年计划》中明确指出：“继续发挥经济特区、上海浦东新区的作用，推进天津滨海新区等条件较好地区的开发开放，带动区域经济发展。”之后，天津滨海新区在党的十七大和十八大优惠政策的扶持下，已发展为中国对外经济和文化交流的主要区域。滨海新区高职商务英语专业教学应及时调整人才培养模式，为本地区外向型经济发展培养急需的应用型英语专业人才。课题组对滨海新区英语专业人才现状与需求展开了调研与分析，提出高职院校商务英语专业人才培养模式改革的新思路。

一、滨海新区英语专业人才调查与分析

此次调研一共走访企业106家，电话调研11家，一共发放企业调研表（《天津市高等职业技术教育研究会2012年度立项课题企业调研表》）120份，有效问卷117份，回收率97.5%。调查企业涵盖酒店餐饮、物流仓储、批发和零售、进出口贸易、金融投资、生产制造，油田技术服务，租赁和商业服务等八大类滨海新区涉外型企业或单位。接受调查的单位按不同行业所占比例为：金融业27%；酒店餐饮业11%；批发和零售业家19%；物流仓储业10%；进出口贸易业10%；生产制造业3%；油田技术服务业4%；租赁和商业服务业13%；其他行业1.7%。调查发现：

1）117家企业中，89家企业聘用英语专业背景的员工。聘用1至2人的最多，占到60%；聘用5人或5人以上的情况较少，只占4%。2）在主要工作岗位的调查中：英语专业背景员工的工作很宽泛，翻译岗位只占18%；文秘和销售岗位分别占到23%和24%；行政和技术人员各占8%；接待占7%；其他岗位中，进出口业务员、商务人员居多，占到12%左右。3）在工作项目的调查中，多数企业为英语专业背景的员工安排的工作以一人多岗居多，一人一岗的企业只占35%，一人多岗的企业占65%。4）在英语专业学历要求的调查中，中专学历只占9%，大专占25%，本科以上学历合计占到65%，部分单位还需要出国学习、工作经历。5）在未来三年聘用需求中，有需求的企业占到57%，无需求的占到43%。多数企业聘用3人以下。有11%的企业选择聘用4至6名；选择更多的只占到2%。6）英语人才的需求类型呈现多样性，要求一专多能的应用型人才。其中主要包括一般商务活动、报关报检、办公文员、英语翻译、公关文秘、公关策划、制单员等，有17%的企业在调查中反映出对英语人才需求的新类型，包括商场销售，前台接待，机电、机械、电子、石油等方面。7）在主要考虑因素的调查中，企业更看重个人能力、专业知识、商务活动经验和团队合作能力，分别占到26%，19%，18%和11%，对毕业学校和学历并不是很看重。

二、高职商务英语专业人才培养模式改革的研究

高职教育界对人才培养模式的界定很多，刘明浚在《大学教育环境论要》中，把它定义为在一定的办學条件下，为实现一定的教育目标而选择或构思的教育、教学式样；教育部在《关于深化改革，培养21世界需要的高质量人才的意见》中把它定义为人才培养模式是指以一定的教育思想为指导，为实现某种规格的人才培养目标而采取的系统化教育教学活动和运行方式，是对某类教育培养目标，培养过程，培养途径、培养方法等要素的综合概况。

目前高职院校绝大部分专业都在采用“工学结合，校企合作”的人才培养模式。2005年9月10日，天津市政府、教育部印发《关于共建国家职业教育改革试验区的意见》，提出国家职业教育改革试验区将在深化职业教育体制改革、创新“工学结合”教学模式等几个方面进行试验和探索的意见。10月底，国务院在《关于大力发展职业教学的决定》中提出“大力推行工学结合、校企合作的培养模式”的职业教育思想。2006年3月30日，教育部下发《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》，要求各级教学部门要积极探索新形势下推进工学结合、半工半读的新思路、新措施和新方法。

但文科的商务英语专业在推行“工学结合”人才培养模式过程中如照搬工科专业做法，将面临困难。根据新区英语专业人才的工作现状和未来需求分析，课题组提出了高职院校商务英语专业人才培养模式改革的新思路。

1、区域服务性。高职商务英语专业的人才培养模式必须符合高职人才培养模式的共性，即服务于区域经济，为生产、服务第一线培养务实的应用人才。从调研分析中可以看到，天津滨海新区在进出口贸易、物流、生产制造、油田技术服务、涉外租赁、住宿、餐饮、商业零售服务、金融等涉外产业有着广阔的发展空间，未来三年新区注册企业或单位对英语专业人才的需求将在48392人左右，其中对大专学历的需求总量将在15000人左右，商务英语专业的区域定位应着眼于服务地区经济，担负为新区经济和行业需求培养生产一线懂业务英语应用型人才的责任。

2、“校内模拟商务公司和企业顶岗实习相结合”的新型商务英语专业人才培养模式。商务英语专业人才培养模式要能实现工学结合人才培养模式的“三化”和“四结合”，即能力培养的专业化、教学环境的企业化和教学内容的职业化；企业与学校相结合共同制定教学培养目标、教学计划与质量评价标准、理论学习与实践操作相结合、学生学习角色与企业员工工作较色相结合和学习内容与工作岗位内容相结合。高职工科专业实现这一目标可利用自身劳动密集型的特点，把课堂搬到生产车间，但文科的商务英语专业如照搬过来就会遇到困难。根据调研发现，英语专业人才的工作在企业中不是劳动密集型工作岗位，在寻找合作企业推行工学结合的“三化”和“四结合”过程中会遇到客观的困难。课题组在认真研究了“2+1”、“三明治”、“订单式”等人才培养模式之后，提出“校内模拟商务公司和企业顶岗实习”相结合的人才培养模式。商务英语专业每个情景教学任务的完成都需要及时并且反复的在实际工作环境中锤炼，所以先学习理论1到2年，再去企业实习半年或1年的做法已经不能及时满足理论学习与实践教学相结合的要求。但是商务英语专业的优势在于现代信息和网络技术可以为其提供意义构建的学习、实习环境。学生在校内模拟公司中进行真实的商务活动，在一定阶段后或三年学习的最后段用0.5个学期甚至2到3个月很短的时间，分2至3人的小组到实习单位，也并非全班整体地去某一个实习单位集体顶岗实践。具体推行办法如下：1）企业与学校共同创办校内虚拟商务公司。新区涉外企业数量巨大，寻找合作企业可以做到精挑细选。虚拟公司的业务和商务活动要与实体合作企业的主要业务一致，进行模块化设计，便于教学管理。虚拟公司的导师试行双导师制度，由聘请的企业工作人员和校内导师共同指导和评价。2）改革学科为导向的教学模式，采用工作过程导向或任务驱动的教学模式。在国际商务模块的教学中，突出工作过程和工作任务为主线，按照实际工作环境中某项任务所需完成商务活动的发展顺序，设计由简单到复杂的典型性工作任务。

3、改变单一人才培养模式，加强一专多能、复合应用人才的培养，合理安排专业课和选修课。在对工作项目的调查中，发现英语专业背景的员工岗位以一人多岗位为主。这要求，1）在校内虚拟商务公司的教学中，应该周全考虑到新区八种主要涉外行业的工作内容，依据其典型性工作流程，设计多套工作环节任务，尽量涵盖其主要商务活动。2）根据滨海新区八种主要涉外行业岗位内容和能力要求，合理设置公共选修课，抓好新选修课程的开发，使选修课成为学生走向复合型人才的一条途径。

结束语

本文分析了天津滨海新区英语专业人才的需求状况，通过全面深入的行业调研，了解新区涉外行业类型、专业英语人才需求特点；另一方面，提出高职商务英语专业教学模式改革应坚持服务区域性，提出“校内虚拟商务公司和企业顶岗实习相结合”的新型商务英语专业人才培养模式，以此来切实推动高职商英专业“工学结合”教学模式改革。

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本文为天津市高等职业技术教育研究会规划课题阶段成果，课题批准号Ⅻ376