忧人之忧者，人亦忧其忧

边娟

【摘要】经过三十多年的改革开放，中国企业获得了长足的发展.企业的高速发展离不开人才，但是由于企业在用人机制方面存在诸多不足，如薪酬体系、激励机制不合理，以及企业忽视与员工的交流沟通等问题.企业产生了员工流失的危机。而最困扰企业的是，自有人才的大量流失给企业的发展甚至生存带来了难以估量的恶果。

【关键词】人才流失；薪酬；企业文化；沟通

在现在的知识经济时代，企业的竞争就是人才的竞争。人才已经成为企业的第一核心竞争力。企业要保证当前的职工队伍稳定，避免人才流失，防止人才过于频繁流动，就要立足职工的个人需要，结合企业自身发展的特点，制定一系列行之有效的人才管理制度。

企业要留住员工，让他们全心全意的为企业工作，把企业当成自己的第二个家，就要做到忧员工之所忧，这样员工才能忧企业之所忧，想企业之所想，为企业奉献自己的智慧和汗水。

企业应如何留住人才呢？

一、竞争性的薪酬

薪酬包括福利和工资两个方面。

（一）工资作为一项基本的经济来源能够有效地影响员工的行为，所以，企业可以用高薪来留住人才。所谓高薪是指，在企业外部，员工的薪资高于或大致相当于同行业平均水平。在企业内部，适当拉开薪资的差距。

企业应根据不同的岗位实行不同的工资激励策略。

对于一线工人，企业可以采取一次性奖金以鼓励他在具体生产过程中的小发明或小创新。这对其他员工也是一种激励。

对于技术部门的员工，可以根据他参与的项目为企业创造的收益，实行项目奖励制。这样不仅提高了技术人员的收入，还激励了他们不断进行技术创新。

对于从事管理工作的职工，可以制定一定的管理目标，并根据目标完成程度以及效果来确定奖金数额。

对于从事销售工作的员工，可以采取以市场业绩为依据来确定报酬，鼓励员工开拓新市场，创造潜在消费市场以及推广企业知名度。

（二）体贴入微的福利

要想最大限度的留住员工，不仅要构建完善的薪酬体系，还应该为企业员工制定良好的福利政策，为企业员工从工作到生活都提供一个细致入微的贴心服务，用大家都认同的福利政策留住企业人才，使其为企业创造跟多的效益。

从行动上说，企业应按照国家相关规定，积极参与社会福利制度的改革和建设。根据企业自身条件，积极建立较为完善的福利保障制度，并企业所能为员工解除后顾之忧，例如帮助解决企业员工解决住房问题、员工配偶的调动、子女教育等问题，以增强员工对企业的归属感。

二、加强企业文化建设

良好的企业文化吸引着员工，激励着员工。企业要留住人才，必须要为员工建立一个良好的文化氛围、一个舒心的工作场所。

在西门子，公司每年为新员工开设“导人研讨会”，CEO会参加每一期研讨会，与新员工进行交流，为新员工介绍企业文化、企业背景等信息。同时，每年至少与下属有一次非常系统的对话。这种无边界的文化氛围及流畅的沟通渠道，为每一位员工提供了“说话、参与”的机会。孙子曰：“上下同欲者胜”。当领导者同员工目标一致，沟通顺畅时，就必然能产生企业的凝聚力、感召力及员工的归属感、认同感，最终实现“留人又留心”。

企业文化应该包括以下几个方面：

（一）人尽其才

很多企业不能给人才提供发挥才能的工作岗位和工作条件，人不盡其才，才不能尽其用，这也是不能吸引、保留企业员工的一个重要原因。

用心去发现各类“术业有专攻”的“千里马”，并给予培养、扶持，因为只有“伯乐”成排，才有“千里马”成群。同时发挥千里马的作用，有所侧重的使用。所谓“坚车能载重，渡河不如舟，骏马能历险，犁田不如牛”，每个人各有其特长，有擅长管理的，有精通技术的，有善于沟通的，有勤于思考的，领导者需要为它们提供不同的舞台与角色。

（二）提供人才的发展空间

人往高处走，水往低处流，每个人都愿意呆在有发展空间的公司。好的发展前景会让员工感觉有吸引力、值得留下来，并为之奋斗和努力。

当企业的所有员工都深信其所从事的事业有广阔的前景和崇高的价值时，他们就会充满热情、才思敏捷、积极进取，就会最大限度地发掘自己的潜能，并与企业风雨同舟，为实现自己和企业的共同目标而奋斗。

有些企业把员工看作是企业的成本，只注重员工对企业的价值，而忽略对员工的培养；只希望员工以厂为家，却没有营造出相应的环境和气氛，企业缺乏向心力和凝聚力，员工缺乏主人翁意识，长此以往，员工提不高绩效，势必会使缺勤率、离职率居高不下。

很多企业对青年一代的培养就陷人了盲区，很多时候培训的资历、工作的年限、学历等都成为决定受培对象的绝对因素。这样使很多在岗的年轻人看不到自己在企业里面的机遇，感受不到自己被认可。有种前途渺茫的感觉，其中不少人选择“跳槽”。

优秀的企业在员工培养方面总是不遗余力，十分重视对企业人才的培养。海尔集团公司在这方面积累了很多经验。上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，海尔都针对每人的职业生涯设计、制定个性化的培训计划，提供充分的培训机会，实行培训与上岗资格相结合，营造个性化的发展空间。

综上所述，企业要想留住员工，必须以人为本，把员工的需求放在第一位，多给员工发展的机会和空间；重视对员工的投入和培养，为员工施展才华创造良好的条件；建立起有效的激励机制，用丰厚的待遇留人，为不同岗位确定合适的报酬，让员工分享企业发展的好处。同时，努力克服选人、用人观念上的偏差，做到知人善任，取长舍短，充分调动各类人才的积极性和创造性。