浅析企业维稳工作对生产经营的有效作用

张志钧

摘 要：企业维稳工作是护企业和员工利益，确保稳定局面，促进企业发展的重要保证。本文结合多年工作实际，从理论学习、意识加强、责任落实等方面探讨了维稳工作的具体思路和对策。

关键词：企业维稳；生产经营；作用

1.做好企业维稳工作意义何在

我国的社会主义现代化建设正处于一个飞速发展的时期，经济建设想要顺利进行就离不开社会的稳定，更离不开社会的安定和谐。维护社会的稳定，促进社会和谐发展的首要条件。离开了社会的和谐，就谈不上企业的发展，离开了企业的进步，社会的和谐又从何谈起。只有保持企业的稳定，才能凝聚集体的力量，保持向上的进取精神，共同进步发展。如果一个企业缺乏稳定，那它将溃不成军、精神涣散，对于企业形象也是极大的破坏。作为想要”建设一流的股份公司，稳固的企业经营氛围是不可或缺的先决条件。

2.关于企业维稳工作具体实施方案

2.1提高思想觉悟，开展理论学习

一方面要开展各项法律法规以及政策方针的理论学习。先从学习理论下手，明确工作的目标，提高自身对工作的要求。其次认真开展党的基本理论的学习，用先进的理论去武装自己的大脑，引领自己的行为，这样就能有效地避免工作中避重就轻，漫无目标，；还要开展法律法规的学习，学会使用法律武器解决冲突；最后要学习各种政策方针，能够依法办事，充分理解和领悟各项新政法规。

另一方面要用情、理、法三管其下来解决冲突。当下人民通常把信访和上访作为向上级部门反映情况的主要方式，这些做法的目的其实就是为了推翻各种待遇的公平以获得经济上的利益或补偿。针对这些现象，我们先要以“情”交心，要站在群众的角度上倾心地交谈，了解他们的处境，诚心诚意地解决他们的疑惑，和群众保持亲密的关系。然后以“理”服众。对于一些群众提出的请求，合乎情理的可以及时协助办理，一些解决不了的，应该说清事情的真实情况，力争取得群众的谅解。对于不合乎情理的就要好言相劝，争取理解，以便劝返。最后是以“法”化解。企业管理阶层在地相关法律的宣传是要目的明确，尽最大力气指导使用法律方式化解冲突。如果能在日常工作中适时适当地使用情、理、法的方式解决问题，一定能取得最佳的成效。

2.2提高团队意识，了解基层情况

一是提高团队整体意识，增强责任心。要想做好维稳工作，一定要有集体意识。作为基础的管理阶层，一方面要稳抓经营管理，另一方面维稳的责任也时刻不能放松。要想做好维稳工作，还要有超前的意识。所谓的超前意识是指基础的管理阶层所要具备的对事物的观察能力，对事态的预见能力和各项工作的积极性。能对各种潜在的危险因素做出估测，防患于未然，尽最大努力避免各种重大事件的发生，以免在工作中措手不及。

二是深入了解百姓所需，社会需求和企业情况。了解百姓所需即常常走进群众，深入基层，了解群众的真实想法和需要；了解企业情况，也就是说要对企业的各项政策实施中的情况有所了解。只有走近群众，深入群众，全方位对基层情况有所了解，并及时进行调研，才能有效地把一些不利于稳定的因素转化成促进企业积极稳定的条件。

2.3切实抓好各项责任

责任心是一个企业存活的根本，企业各级人员都必须要有强烈的责任意识。它包含以下几方面：领导层的责任意识，各负责部门的责任意识，主体责任意识，协调责任意识和包干责任意识。各个相关部门各负其责，工作主动积极，这样才能显现集体的力量和才智，共同管理，共同进步。在维稳工作中这些基层部门和公司充当着主要责任人的角色，所以一定要强化责任意识，确保把各种不利因素在企业内部处理。各级维稳办公室是维稳工作的控制中心，要尽可能发挥协调作用，运用各种能使用的人力物力，把工作做好。

在维稳工作中要落实好各级责任，就必须坚持以下几个基本原则：积极主动以人为本、调解先行和不违反政策法规。积极主动在处理各项问题时有预见性，在问题发生之前能走近群众，了解民生民情，知道群众的疑惑，及时发现一些不利因素和隐藏的矛盾。通过对民生民情的深入了解，把群众的切实困难和问题作为工作的重要内容，及时发现问题，及早进行调查研究，及早解决问题，在问题还不明显时就解决，力争工作积极主动。以人为本的意义就是在工作中把集体的利益放在首位，以民为先。假如群众的利益得不到保障，势必会引起民众的不平，那么极有可能会发行群体事件。当这些事件发生时，一定要坚持大原则，但对一些小问题要灵活处理，为了促使企业的发展宁可使用经济补偿。

2.4认真对待教育疏导和过程管理，灵活处理各种矛盾

教育疏导是指在企业实施工作改革时，在改革制度完善前，实施过程中和实施后的不同时期，要利用时机地对群众进行提前，及时及跟踪教育。过程管理就是要确保维稳工作的各项机制健全，知道工作的重要方向，建设信访资料库，规范处理程序，提高各种矛盾的分析解决能力，争取实现把矛盾处理于萌芽状态，把问题解决于不未发生之时，尽量大努力把问题的影响降低到最低。

在解决各项问题时还要学会灵活处理，对一些不是原则性的问题，不是理性的行为和不合乎程序的上访要学会妥协。为了个人利益，员工提出一些个人问题和要求是再所难免的，各管理部门对这些问题应该学会将心比心，换位思考。只要不违反原则，就应该主动帮助解决，用实际行动感化群众，让他们不再上访。当一些群众和员工因为不够理性而有过激行为时，不应该计较，更不应该追究责任。要耐心了解他们的愿望，知道他们的苦衷和愿望，做好劝导。其实只要各管理阶层能真实了解民情，知民忧，并尽最大努力解决，就一定能安抚群众，消除矛盾。当发现有群众不按程序上访或者越级上访、闹访时，既不能太注重程序，又要有应对方法。一方面要对其告知法定上访流程，以使其自知理亏，另一方面还要要热情接待并做好安抚工作，不要发生以法律压迫群众，或都不理不采的行为，避免把矛盾激化。