旅游企业政工工作与人力资源管理结合问题的思考

摘 要：随着经济的发展，各行各业的竞争和改革势头愈演愈烈，旅游行业作为日益发展的朝阳产业，其管理模式和政治思想工作也将面临新的挑战和危机。如何能够打破瓶颈，高效快速地提高企业运作效率，促进旅游企业质的飞跃。追根溯源，抓住旅游企业的政治思想建设和人力资源管理是关键。

关键词：旅游企业；政工工作；人力资源管理

旅游企业的政工工作和人力资源管理结合是依据旅游企业的政治思想，分配和利用人才，从企业的规划、管理、运行、协作等各方面着手，优化人才结构，发掘潜在能力，从而实现企业的现代化管理，促进旅游企业的快速健康发展。

一、企业政工工作与人力资源管理的关系

企业在长期发展过程中，政工工作与人力资源管理两者之间的关系是非常紧密的，存在相互重合的部分，两者需要相互渗透才能够发挥最大的作用。政工工作的开展针对的方向是企业员工的思想，主要是对员工思想的一种矫正和引导，而人力资源的管理工作却是有很大的不同，它所使用的手段是规章制度，对员工是强制性的约束和管理。无论是人力资源的管理，还是企业开展政工工作都是为企业能够更好的发展采取的一种手段，其最终的目的都是挖掘员工的潜力，实现员工工作效率的大幅度提高。

二、旅游企业政工工作与人力资源管理相结合中存在的问题

现阶段，旅游企业政工工作与人力资源管理相结合中存在这诸多问题。

1.缺乏专业化的政工人才。在市场经济飞速发展的大背景之下，企业的发展机遇与挑战并存，尤其是近年来我国旅游行业的高速发展，旅游企业的大幅度改革，行业发展过于迅速，导致旅游企业中政工工作专业人才匮乏的窘境。

2.思想政治工作与人力资源管理工作存在“两张皮”的现象。思想政治工作被认为是政工部门的职责，人力资源管理工作是人力资源部门的职责，分属两个部门，沟通不够，配合不足。

3.思想政治工作滞后于人力资源管理工作。在薪酬体系、机构调整、人事任命等人力资源管理工作中，思想政治工作总是走在这些系列工作之后，而不是融入人力资源管理工作中。

三、旅游企业政工工作与人力资源管理相结合的方法

随着旅游业的不断发展，旅游企业将不断面临新的管理形势，政工工作与人力资源管理进行紧密结合、相互配合将是旅游企业稳定发展的基石。

（一）政工工作在人力资源管理中渗透

人力资源管理中对企业员工所采取的管理方法措施都是一些死板的规章制度，即使本着“以人为本”的思想来制定，也避免不了规章制度本身的生硬、死板的特征。为了避免或者是在遏制员工不满情绪的发生和扩散，就要及时地开展政工工作，对员工进行适当的思想教育工作，及时纠正其思想上的偏差。政工工作的作用不仅体现在人力资源开展过程中，在人力资源开展之前，制度制定的初期，对问题的分析以及预测能力也是不容忽视的。所以政工工作再一个企业中的开展要渗透到人力资源管理的全过程之中，只有这样的结合才能够保证企业工作的顺利开展和健康发展。

（二）政工工作要针对人力资源管理中的难点展开

人力资源管理工作开展的好坏会对企业发展的速度，甚至是能否发展产生直接的影响。所以，在人力资源管理过程中出现问题尤其是一些比较关键性的问题，一旦出现必须尽快解决。政工工作在人力资源管理中的开展，可以有效地解决其中的难点问题。例如，在旅游行业中，从业人员虽然业务能力较高，但从业人员的思想文化素质都普遍偏低，从而导致在人力资源管理中会涉及到企业所处的外界市场环境和员工的个人情况的异常等问题的出现。这些问题的出现会对企业的运行和发展产生很大的影响，而政工工作的开展就是要针对以上的这些问题，找到最关键的部分进行研究和探讨，在最短的时间内找出解决问题的办法。并且在问题解决之后还要对方法进行总结，以便在相同情况出现时直接运用。

（三）加强政工工作与人力资源管理的合作力度

两项工作在目的上是相同的，那么，和其他行业一样，旅游企业在两者之间的结合也是必然趋势。在合作的过程中，首先要做的是，两个部门的员工要将自己的工作观念进行适当的转变。将“单打独斗”的观念完全地摒弃，在每个工作的开展过程中都要强调两个部门之间合作的重要性和优势性，让员工从思想观念上接受两个部门的合作。在工作中，发挥政工工作的作用，将管理措施通过政工工作向员工说清楚，以避免在实际的实施过程中矛盾的出现。

（四）鼓励创新思维，发展创造性建设

一个建设性的意见或建议常常能给企业注入新鲜的血液，带来意想不到的收获。因此，旅游企业在政工工作与人力资源管理相结合问题上要鼓励各层领导和员工发散思维，根据企业实际发展情况，提出创设性的意见和建议，随着经济和科技的发展，旅游产业的日新月异，更要求我们要勇于挑战旧制度和旧方案，紧跟现代化建设的要求，发展高速有效的工作策略。

综上所述，企业政工工作的开展以及人力人员管理工作在企业发展的道路上，扮演着极其重大的角色。尤其是在旅游行业，两者虽然在本质上是不相同的，但是，两者之间的关系之密切，最终目的的相同性又是毋庸置疑的。政工工作有着向导和约束的作用，而人力资源管理在企业中的各方面都有体现。在对企业经营管理的影响过程中，两者之间依靠着相关的紧密联系相辅相成，两者的结合将大大提高企业经营管理的效率。

参考文献：

[1] 王永亮 如何发展思想政治工作再人力资源管理中的作用[J]China，Foreign Trade2011（14）.

[2]刘 涛 思想政治教育在人力资源管理中的重要作用[J]，中国电力教育.2008（s2）

[3] 李自明 企业思想政治教育在人力资源管理中的作用[J]，黑龙江科技信息.2009（22）

[4]吕锦荣 企业政工工作与人力资源管理问题的思考，探索争鸣，2013（11）

[5]叶 飞 企业政工工作与人力资源管理问题的思考，中国学术期刊网

作者简介：任梅，现就职于西安秦岭终南山世界地质公园旅游发展有限公司，党委副书记、纪委书记、副总经理、工会主席。