谈高校一卡通建设的优化流程

胡冰

[摘 要]当前，校园一卡通作为数字化校园的重要组成部分已经在多数高校普及。但从总体上看，普通高校及地方院校的市场还在发展成长阶段，仍有很大的空间。建设校园一卡通不能盲目照搬经验，必须结合自身实际，做好前期规划、中期实施及后期维护。

[关键词]高校 一卡通 建设

[中图分类号] G47 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）05-0153-02

随着信息科技技术的不断发展，高校的财务工作信息化进程也在逐步推进。当前，国内一些高校都已使用校园一卡通系统。校园一卡通的使用，给高校财务管理工作带来了质的飞跃的同时，也推动了现代网络环境下高校财务工作的理念、技术、管理及制度创新。但一卡通建设因需求不同、供应商不同而各有特色，所以目前尚未有完整的关于校园一卡通建设管理操作理论。但总体而言，一卡通建设从前期筹备、中期建设，到后期维护都有基本的思路流程。本文就校园一卡通建设工作的优化流程谈些看法。

一、明确一卡通的功用及意义

校园一卡通简单地说就是使全校所有师生员工每人各持一张校园卡，这张校园卡可以代替以往校园内的各种证件卡片的全部或部分功能。师生可以“以卡代币，以卡代证”，用于学校内部的各类消费场所或者身份验证之用。在准备采用这一系统之前，各高校有必要完全了解其功用，并根据自身实际需求进行建设。就目前国内高校的运行情况看，一般具有以下功能。

1.消费结算功能

一卡通是从早期的高校食堂收费系统发展而来的。一卡通的基本功能就是校内的消费结算。随着其消费结算功能的逐步成熟，它逐步取代了学生或教职工学校生活中的各种现金支付。学费、水电费、热水费、洗浴费等都使用了一卡通。更进一步是与指定银行联网，学生或教职工持校园一卡通，就可以实现校外银行卡的各种服务。此时的校园一卡通不仅可通过校园卡的基本存款账户办理水电费、学费、管理费、奖学金、助学金、餐费等代收代付业务，也可在该银行网点和指定商户圈存、圈提、取现、消费。学生家长还可充分利用银行业全国通存通兑的服务，将学生的生活费、学杂费等直接在异地存入校园卡中，免除了学生携带现金、家长每月汇款和学生每月取款的不便。校园卡的消费结算功能可为广大教职工、学生及其家长在生活和工作上提供了极大的方便。

2.身份识别功能

一卡通除了校内消费结算的主要功能外，其次就是身份识别的功能。学生或教职工在校园内各类证件卡片将全部由这一张卡片代替：校园卡内储存了持卡人的基本信息，例如个人身份资料、图书借阅资料、门禁控制信息、计算机房管理信息等内容，它将逐步取代学生的借书证、上机证、考试证等校内证件，代替教师的讲课证、借阅证等，成为校园内信息管理系统中电子身份识别的基本介质。在此基础上，学校各部门的信息系统可以通过这张校园卡进行身份识别和相关管理，可高效实现如考勤、个人身份认证、图书借阅、语音教室使用、计算机上机操作等各项校内管理功能。这项功能从根本上控制了高校人员信息的唯一性，能有效地整合各类信息资源。

3.自助查询功能

银行卡余额、饭卡余额、借阅信息等信息的查询，传统的方式是费时又费力。而校园一卡通的信息查询功能可使学生随时了解此类信息的即时情况，校园卡账户余额、交易明细、奖助学金、借书等综合信息的查询都可通过一卡通来完成，教职工可通过此卡了解工资薪金、水电费、餐费余额。当然，这需要一个自助查询终端。只要在学校人流量大的场所放置多媒体自助查询终端，就可完成校园内各个场所消费、转账、查询、充值等诸多功能，给高校师生生活工作带来极大的便利。

在当前信息化高速发展的今天，校园一卡通系统的建设是大势所趋。建立校园一卡通系统可在全校实现统一的电子支付和费用收缴管理，彻底解决学校各类费用收缴难、管理乱的问题；可实现统一身份认证，以一卡代多卡，体现以人为本的校园管理理念；借助校园一卡通系统与银行系统相衔接，将银行存款自助圈存到校园卡，以实现校园内各类消费，达到银行为广大师生提供金融级别自助式服务体系；在此基础上，实现学生、教职员工的基本信息个人查询。在全校形成统一管理的信息平台，构建信息共享环境，为高校各管理部门提供综合信息服务和辅助科学决策，全面提升学校管理效率和管理水平。明确了以上功用及意义，才能更好地、有所针对性地进行一卡通的建设。

二、依托基础完成可行体系建设

高校一卡通建设工作，是一个庞大复杂的系统工程，涉及校内的许多部门和人群、校外诸多的银行金融部门，且卡片供应商所提供的体系不同。各高校不可盲目照搬外来经验，应根据自己的基础和实际情况，例如需求程度和经费情况等，确立可行性强的体系。可先实现一些急需的功能，运行稳定后，按照循序渐进的方式逐步完成。

1.明确管理方案。各高校应根据自己的实际情况，依托校园财务管理机构或网络中心，确定一卡通的管理机构及管理职责，明确管理方案。与此同时，应多了解一些成功的院校经验，因为目前国内各个厂家的一卡通系统均有一些特点，并不完全一样。通过了解其他院校一卡通系统的优缺点，以便心中有数，再根据本校实际制订符合本校情况的管理模式。

2.对需要进入一卡通系统的各类信息部门进行基础调研，了解清楚具体管理现状，明确详细的部门及使用需求。在此基础上通过招投标的方式搭建统一的系统平台，通过校园卡集成校内各类消费与身份识别功能，以卡代币，以卡代证，取代校内各种证件和卡片，实现金融消费、身份识别、自助查询三大功能。实现一卡通系统平台与校内各类信息系统之间的数据交换、相互操作和信息共享。

当然，这个过程是复杂和反复的，应根据需求和特点选择供应商，在确定供应商之后，还应由供应商进行更为详尽的需求分析，需求部门和供应商进行反复多次的磋商，才可完成最后的系统初运行。

3.慎重确定合作银行。银行参与校园一卡通建设不仅是服务民生领域、回馈社会的事情，也是展示企业形象和综合金融服务实力的机会。目前众多银行纷纷开办了校园一卡通业务，且很多项目都是由银行投资完成的。所以，在确定合作银行时，各高校一般都有选择权，而这时，我们要考虑的是对方所提供的服务方案是否和我们的需求相匹配，金融配套服务是否能够及时跟进，该银行的一卡通服务团队是否能够持续跟进。

4.要建立校园一卡通服务网站和自助服务设施。尤其是系统建成后，建议由专门部门负责日常管理和维护。例如通过网站宣传提供校园卡使用指南、网上咨询服务等。在校园多个位置安装一卡通查询系统，方便持卡人及商户对相关消费（营业）信息的查询，与关联的银行卡之间的自助实时转账、挂失等服务。

三、多方协力实现可持续发展

校园一卡通虽起步已久，但还有很多不容忽视的问题亟待解决。例如校园一卡通的消费系统——POS机的嵌入式系统的业务逻辑会对整个系统的业务逻辑带来直接影响。其次，有关一卡通迎新离校环节、安全稳定问题也是各高校面临的难题。如何让一卡通为稳定高校而服务于广大师生，实现可持续发展，需要多方协作才可完成。

1.我们可以通过一卡通专题网站及新生见面会，引导持卡人及时询问涉及卡片使用的任何问题。这让迎新环节更为轻松。此外，一卡通中心要安排专人关注并解决师生遇到的问题，必要时要查清根源，并在此基础上积极搜集卡片使用过程中出现的高频率问题，并及时联系供应商进行整改。

2.一卡通系统是数字化校园建设的重要组成部分，是为校园信息化提供信息采集的基础工程。一卡通的有效稳定运作可同时带动学校各单位、各部门信息化、规范化管理的进程，为学校的管理带来高效、方便与安全。所以，校内各部门要从工作全局考虑，积极协调，合理安排，使一卡通的运营管理更加规范科学。

3.要和合作银行及供应商建立长期良好的互惠关系。银行的一卡通服务团队应定期到学校进行调研分析，跟进需求，及时调整更改服务措施。供应商应设常驻技术人员，保证系统的正常运行。

在网络技术迅猛发展的今天，校园一卡通是信息时代高校的必然产物。随着我国科技水平的迅猛发展，相信校园一卡通所面临的问题将会被逐一破解，高效安全的运作必会提高高校的财务管理水平，降低管理成本，起到良好的经济效益和社会效益。

[责任编辑：钟 岚]