浅谈现代企业人力资源管理面临的六大挑战

韦政辉

【摘 要】随着知识经济的到来，企业之间的竞争日益加剧，企业之间的竞争，实质上是人才的竞争。为了促进企业人力资源管理的规范化，人力资源管理面临的几大方面挑战亟待解决。只有这样才能使企业管理水平走向现代化，企业才能得到长足发展。

【关键词】企业；挑战；人力资源管理

当今时代是知识经济的时代，在知识经济的时代背景之下，全球化不断发展、技术不断革新、外部环境不断变化；企业如想依靠传统的方式获得竞争优势已难以实现。在此情形之下，要提高企业的现代化管理水平，规范的人力资源管理显得尤为重要；要促进人力资源管理的规范化，必须解决六大方面挑战。

一、人力资源要素发展变化的挑战

人力资源要素的变化要求在管理上必须提高人力资源管理的预测性、战略规划与长远安排。

（一）人力资源管理的预测性

人力资源管理首先离不开人力资源规划，建立一个科学的人力资源规划需要对企业内外部环境的变化进行准确预测评估；企业环境如图1所示。

图1：企业内外部环境图

预测的结果应当体现未来人力资源的数量、质量和结构，并且立足于外部环境和内部环境的基础之上，符合实际情况；预测的目标是为企业的发展和规划提供服务，要选用正确的预测手段，结合可行性和科学性，最终做出判断。

（二）人力资源管理的战略规划

人力资源管理工作，对企业的长远发展有着重要的意义。企业要取得长足发展就不能仅局限于眼前利益，需要制定符合发展目标的长期规划。规划中包括如何实现稳定的利润目标，及如何建立一个稳健的人力资源工作体系i，通过执行可以维护企业合理有序地运转。

（三）人力资源的长远安排

人力资源的长远安排包含三点内容：首先，建立企业绩效评价制度。一个企业是否有科学合理的绩效评价制度，对于企业是否能够稳定发展有着重要作用。其次，人力资源管理要促进企业文化的形成。企业文化是引导和鼓励企业发展的重要因素之一。最后，要注重实现员工自我价值。企业的人力资源管理能体现企业与员工的双重价值，只有实现企业效益与员工自我价值的双重目标，企业发展才能持续进行。

二、企业员工个性化发展的挑战

企业在发挥员工个性的基础上注重团队合作等企业文化的培养，促使员工个性与企业文化相融合，可以有效推动企业生产效率。员工个性得到合理发挥，才能创造出成果、取得最好的工作业绩。每个人都有其独特的个性，企业在管理中应该将员工的个性和企业的目标有效结合，使员工在企业中具备主人翁意识，全身心投入工作。企业应该给予员工充分的肯定和正确的引导，尊重和理解他们，并为他们提供一个轻松的氛围及舒适的工作环境，做到人尽其才，必将给企业带来莫大收益。

三、工作生活质量提高的挑战

随着社会整体物质生活水平的提高，如今的员工在追求劳动报酬之时，不再仅仅将工资水平当作唯一目标。员工在各個方面的需求日益增多，需求程度更高，对自身发展的要求也更全面化。人力资源管理需要提供更全面细致的产品和服务，企业可以充分运用科学化手段，建立本企业的员工档案信息管理系统ii，将员工适时配置到能最大限度发挥其积极性的企业流程中去，员工能力得以有效发挥的同时，也推动了企业发展。提高员工生活质量可以从以下几方面入手：

（一）创建公平竞争的工作环境

公平体现在企业管理的各个层面，从一开始的招聘、选人任用时的公平，到绩效考核时、晋升机会的公平等。每个有能力、渴望施展才华的员工都希望自己处于这样的企业环境之中。只有付出之后能得到公平的回报，才能保证员工积极、负责地工作。

（二）创建追求进步的氛围

随着社会发展速度加快，工作中所需要的知识及技能需要不断更新。企业为了提高员工的工作效率、增强自身的竞争力，就必须将提供培训作为企业的必要职责。从员工的角度而言，自身得到锻炼、各方面得以进步也是他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。一个企业能提供培训的机会，也意味着员工发展和晋升的机会更多。所以，培训机会也是员工考虑和选择就业的一个积极因素。

（三）创建关爱员工的氛围

企业关爱员工，会使员工归属感增强，员工的满意度将会上升iii。这样的企业善于鼓舞员工士气，吸引和留住员工。关爱员工，要及时了解员工的情况，如：在员工困难时施以援手，鼓励员工；在员工做出成绩时，及时公开地表扬；适时给员工夸奖和赞扬。组织更多业余活动使员工之间加强交流、鼓励员工之间互相帮助。开展各类活动，不仅丰富员工生活，还培养他们团结奋斗的竞争精神，同时促进人与人之间的关系更加融洽。

四、工作绩效评估的挑战

员工考核与报酬强调以工作绩效考评为基础，考评的目的是为了更好的改进工作。绩效评估应考虑以下几点：首先要求原则性，界定工作本身的要求意味着必须确保管理者和他的下属在其工作职责和标准方面达成共识；其次是制度性，评价工作绩效要将下属员工的实际工作绩效与其所确定的工作职责、标准进行对比，绩效管理评估之后还需要在奖惩方面有严格的制度和切实可行的执行方案；最后是实用性，对工作绩效评价通常要求有所反馈，在此期间管理人员及其下属就他们的绩效情况进行讨论。

五、人员素质的挑战

在企业内部要倡导学习，培养有学习能力的干部员工队伍。为有抱负、有能力的员工提供施展才华的广阔舞台，用不断提升员工素质来迎接挑战。为了有效应对员工素质这一挑战，可以建立人力资源管理的中长期规划，分析公司在这段时间内发展重点，需要依赖哪种人才。如果目前公司有这类员工，则建立长期的培训制度并认真加以落实。培训可以选择多样、新型的方式开展培训，培训方式如内训、上级培训、外学以及外聘培训师iv等。而如果公司内部此时恰好缺乏所需要的人才，则要建立引进人才的机制，同时实施良好的绩效考核方案，以便吸引人才。此外，还可以有计划、分步骤地补充高素质的管理人员，建立优胜劣汰的考核机制。

六、职业生涯管理的挑战

企业员工日益重视实现个人职业发展计划，企业需要重视职业管理，为员工创造更多的成功机会和发展的途径。每个人的性格都不尽相同，需要全面分析性格，一方面便于配置适合的岗位，另一方面可以帮助其在工作中克服性格中的不足。针对稳定人心和提高员工忠诚度的问题，可以从以下两方面入手。其一，提供关于个人职业生涯发展规划的咨询与辅导，在员工个人进步和企业发展之间找到平衡点提供建议，在员工入职之后进行员工职业生涯发展的管理，确保企业员工忠诚度。其二，提高员工个人的职业发展意识，让员工自身拥有清晰的认识，准确自我定位，踏实有效完成眼前工作。只有这样，员工才能真正认识自己，提升个人能力，积累经验和实力，在机会来临之时牢牢把握住机会。

现代化的企业管理必须重视人力资源的管理，面对挑战，要树立“重视人才、培养人才”的理念，在任用人才上做到“人尽其才”。建设和培养涵盖经营管理、生产和专业技术人才的队伍，建立吸引人才和保留人才的公平收入分配机制，为企业的发展培养一支高素质的人才队伍。只有这样，才能使企业保持长远发展。

【参考文献】

[1]董妙龄.谈谈如何构建高素质的培训师队伍[J].北京市经济管理干部学院学报，2005，20（2）.

[2]王飞飞.如何提升员工满意度[J].承德职业学院院报，2007（3）.

[3]王兆听.浅谈适合企业实际的人力资源工作体系的构建思路[J].现代商业，2007（18）.

[4]周晓伟.人事档案信息管理系统开发及应用研究[D].山东大学，2008.

注释：

i 王兆听. 浅谈适合企业实际的人力资源工作体系的构建思路[J].现代商业，2007（18）.

ii 周晓伟.人事档案信息管理系统开发及应用研究[D].山东大学，2008.

iii 王飞飞.如何提升员工满意度[J].承德职业学院院报，2007（3）.

iv 董妙龄.谈谈如何构建高素质的培训师队伍[J].北京市经济管理干部学院学报，2005，20（2）.