浅谈信息时代档案管理人员的信息素质

遇凯

摘要：21世纪的档案管理工作，是一个知识、信息高度密集的工作领域。随着档案工作信息化程度的提高，对档案工作者信息素质的要求也越来越高，因此，档案工作者必须重视自身综合素质的全面提高。

关键词：信息时代；档案管理人员；信息素养

信息是现代社会的宝贵资源，信息的价值将随着市场经济全球化竞争不断飙升。正如著名未来学家阿尔·托夫勒预言：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。”信息时代的到来，给我国档案工作既带来难得的发展机遇，又提出了严峻的挑战，迫切要求档案管理人员利用现代信息技术开展档案工作，以提高档案工作服务的效率和质量。

随着科学技术的迅猛发展及在档案工作领域的广泛运用，档案工作的信息含量越来越高。21世纪的档案工作，将是一个知识、信息高度密集的领域。对信息这一概念的理解过于狭隘，对信息水平的理解大多停留在手工作业和传统经验的水平上。从现实情况来看，我国档案队伍信息素养的整体水平仍然不高。一是观念陈旧，思想不够开放。一些档案管理人员对信息的价值认识不足，特别是年龄较大的档案工作者，接受新事物比较慢，习惯于立案归档等老套路。二是一些单位信息网络基础建设水平偏低。三是档案人员缺乏良好的科学文化基础知识和相应的培训。信息素养是与科学文化素养紧密相连的，没有一定的科技知识，没有一定的外语水平，信息素养就难以得到真正的提高。知识的缺乏导致了思想和行动上的障碍，从而制约了信息素养的提高。

现代档案工作者的信息素养，是档案人员在工作实践中根据信息环境的发展要求，自觉接受教育训练而逐渐形成的对待信息活动的修养与能力，它是一个涵盖广泛综合性概念。具体说来包括五个方面：

一、树立信息观念

信息观念在信息素养中居于先导地位，它关系到档案人员对档案信息的接受和理解。在心理学中，观念包括有早先知觉而来的观念总体，它是意识的基础。现代档案工作者的信息观念，是指档案人员对信息的初步认识以及在档案工作实践活动中形成的对信息价值的总体印象。比如，对待信息技术和信息工具。档案人员如何看待信息技术，如何认识信息网络的功能；据调查，当前大多数档案人员认为，互联网和各种局域网既是一种新的认识工具，又是一种新的交流工具，还是一种新的生产力。档案工作只有同网络结合起来，才能产生新的生机和活力。目前，国际互联网已遍布我国城乡。现代档案人员良好的信息观念，本质上是在尊重知识、崇尚科学、终生学习、勇于创新的基础上，树立起来的“信息就是资源”、“信息就是财富”、“信息就是服务经济建设的基础和依据”的信息价值观。

二、具有信息意识

现代档案工作者的信息意识是指档案人员对档案工作信息的感觉、知觉、情感、意志等心理品质。它具体表现为对信息是否具有特殊的、敏锐的感受能力和持久的注意力，簡言之，就是档案人员对档案信息的敏感程度。现代档案人员强烈的信息意识，首先表现为能够敏锐的感受社会信息的变化对档案工作带来的有利和不利影响，无论现在或未来，档案工作者和他（她）的服务对象，都生活在被信息包围的社会里，电话、文件、图书、报刊、广播、影视以及各种互联网络，每天都有大量的信息向我们倾泻而来。档案人员具有强烈的信息意识，就会积极主动的挖掘、搜集、利用有利于经济建设和开展档案工作的各种信息，做到发现早、挖掘深、效率高。其次表现为对经济建设信息和档案工作信息的关注。现代档案工作者应养成每天都要读文件、看新闻、听广播、浏览网络、查找所需要的资料的习惯，增强把握信息的敏锐性，从而更好地开展档案工作。

三、处理信息能力

现代档案工作者的信息能力是指档案人员在从事档案工作实践活动中所具备的对于档案信息的搜集、分析理解的能力。它包括五个方面的内容一是信息获取和开发利用能力。二是信息选择能力。学会对信息进行筛选和分类。以达到去粗取精、去伪存真、为我所用的目的。三是信息预测能力。这是一种较高层次信息能力，是指档案人员在现有信息的基础上对未来的一种推断和预见。信息预测能力其实是对信息理解程度的一种能动的反映。四是信息处理能力。狭义的信息处理能力主要是指对信息的加工、开发、传输、存贮、调阅和吸收的能力，即对所感知、获取和选择的信息加工深、开发新、传输快、存贮厚、吸收广和调阅方便。具体来讲就是对信息进行综合分析、整理排序、归类处理、充实档案数据库。能对这些信息的意义与价值有进一步的认识、有针对性的编研，提供给社会利用。五是信息利用能力。档案人员获取、选择和处理信息的目的是为了运用。

四、熟悉信息知识

现代档案工作者的信息知识是指对信息基本常识的了解，对各种档案工作信息源以及信息检索工具、检索方法等方面知识的掌握。信息知识是信息素养的重要组成部分，信息知识的掌握包括三个部分：一是信息文化知识。即具有基本的科学文化常识，对信息概念能正确的理解和运用，对信息技术的发展和变化有一定的了解。二是计算机和信息网络技术常识。现代档案人员的计算机知识，应通过考试达到国家二级以上的水平。三是一定的外语和法规知识。我们使用的计算机系统和应用软件，大多数是用英文编写。因此，要接受新技术和新信息，就必须掌握一定的外语知识。另外，由于信息网络的广泛应用而产生的一些法律问题，也应引起档案人员的关注，使用各种数据与信息，要合乎国家的有关法律，严格遵守保密法规，防止失泄密问题的发生。

五、讲究信息道德

道德是指档案人员在获取和使用信息过程中，应遵循一定的伦理规范。不得危害社会或侵犯他人的合法权益，能自觉保护他人的知识产权、隐私权等。档案人员的信息道德关系到其信息素养发展的正确方向。当前，信息传播媒体多种多样，有广播、电视、报刊；有自由度大的多种网络；有政府主办的各种媒体，也有民间自办发行的书报杂志。媒体的多样性使信息在传播过程中不可避免的带有一定的主观偏见，虚拟空间交流的隐蔽性可能会伴生无政府状态，如果没有一定的道德约束，就很容易产生一些与先进伦理道德相悖的现象。高尚的信息道德是保证现代档案信息行为正确性的重要保证。

六、结语

现代档案工作者的信息素养具有十分丰富的内涵和很高的目标要求。档案队伍是我国职业大军中一个特殊群体，具有职业的特殊要求，其信息素养也必然表现出一定的特殊性：一是信息视角的全方位性。档案工作以服务社会大众为主要职责，档案涉及到政治、经济、文化、科技等各个方面。因此，凡是与社会生活相关的信息都应该成为档案工作者关注的信息。这就要求档案工作者的胸襟要广阔，知识要渊博，视角要开放。二是提高发展的动态性。信息素养是档案人才适应信息社会发展要求，经过培养和训练而生成的一种修养与能力，必然随着时代的发展变化而不断提高和发展。