于斌
央视《每周质量报告》曝光了比价软件“我查查”,软件先把商家产品价格标很低,逼得商家缴纳会员费,才能把价格改为正常的。
很多人现在都习惯了用软件扫一扫条码,看一看价格,结果有的扫出来价格低得离谱,还以为卖家坑了自己,现在真相大白,原来,这些软件根本就查不出真假!
仔细看下“我查查”的商业模式,这和那些假315网站一个套路,用假信息、误导信息给企业带来麻烦,然后让企业花几万几十万买他的会员,就可以自己解决信息。
这涉嫌违反反不正当竞争法,人民大学法学院教授杨东就指出,这和不当的“竞价排名”相似,“我查查”和厂商之间存在着强制交易,违反了《反不正当竞争法》第二条的平等自愿、诚实信用的原则。
一位比价行业的人士表示,我查查一直在业内都被称作流氓软件。而另外一位酒业人士则告诉笔者:“早该曝光这个我查查,是我们酒企的毒瘤!公司多次接到业务部门投诉,我查查乱价。也多次与我查查沟通,投诉未果,被告之要交开户费、维护费和条码费,高达数万元,且条码越多、收费越多!号召所有企业一起来抵制我查查!”
自我膨胀的“我查查”,过度的商业化,忽视了产品本身,背离了初衷。产品失去了基础——客观、公正,也就背弃了客户需求。有些企业可以随时出个功能把它替代。我查查会发现,它引以为傲的用户,并不属于它。