浅论互联网时代需要创新

许江伟

摘要：在移动互联网时代，随着更多的用户需求和更多的产业领域的连接，给各行业都带来了空前的机遇，新的游戏规则正在形成。无论是互联网的从业者，还是传统领域的创新者，都要更主动、更积极地参与到这场变革中来。创新是当今时代最显著的特征，是事业发展、社会进步的核心动力和源泉。创新也是传统企业“搭车”互联网的秘诀。

关键词：互联网时代；创新；核心动力

一、创新是互联网时代事业发展的核心动力

创新是当今时代最显著的特征，是社会进步的核心动力和源泉。互联网的发展史就是一部创新史，正是层出不穷的技术创新、理念创新、应用创新、制度创新和体制创新，才使得互联网快速渗透到经济社会的各个领域。

说及创新，我们都知道苹果公司是业内以创新出名的公司。苹果在十几年间几乎成为了创新的代名词。苹果高效的创新机制，从何而来？苹果高效创新时代是伴随着乔布斯的回归而来临的。强大的领导力是企业最根本的创新动力。离开了乔布斯的苹果和乔布斯主持下的苹果，两相对比，就能很好地说明这个问题。1985年，乔布斯被苹果董事会赶出了自己一手创办的公司，理由是“此人不切实际地追求技术创新”。当时他正在领导研发世界上最先进的个人“Macintosh”，它拥有先进的图形操作系统，还配备了鼠标，技术上遥遥领先于竞争对手IBM-PC机。可惜技术领先不等于市场领先“Macintosh”销售不佳，却占用了公司大量资源，最终不得不离开苹果。12年后，乔布斯重返公司时，有了全新的思路，从而一举把苹果带到世界之巅。乔布斯领悟到，技术并不是最重要的东西；一味追求技术领先，技术过于超前，结果往往是消费者难以“消化”，市场难以接纳，这正是“麦金托什”让人记忆犹新的失败教训。所以后来，相对于IBM、微软、英特尔等公司，苹果在基础科技研发上的投入很少，有意回避与高投入相伴随的高风险。

事实上，无论iPod、iPhone、iPad，其核心技术很少是由苹果自己开发的。如果需要技术，可以购买专利。苹果的独到之处，就是乔布斯的新理念的核心是“用户体验”——集中精力改进既有技术，使其变得更好用、更容易被用户接受。苹果产品的制胜利器之一触摸屏技术，20世纪70年代即已发明，且早就在自动取款机上得到应用，但苹果大大改进了这项技术，乃至把它变成了手机和电脑用户一种新的使用习惯——不少“果粉”在用没有触摸屏功能的Macbook时，也会不由自主地“指点江山”。通过“用户体验”改善产品是市场导向行为的技术创新行为，不仅如此iPhone的推出还伴随着一些列的市场营销创新。在预期iPhone可以为电信运营商带来大量用户和关注的前提下，AT&T与苹果签署独家合作协议，对通过捆绑iPhone而新增的用户收入与苹果共享。这种模式第一次开创了终端厂家与运营商收入分成，并且分成比例高达30%。该模式也颠覆了欧美盛行的 “手机定制”模式，第一次上演终端厂商“定制”电信运营商。

二、 创新是传统企业“搭车”互联网的秘诀

一个卖煎饼果子的店铺喊出要将年销售额做到100亿元，是不是天方夜谭？然而，黄太吉就是这么认为。去年，身披互联网思维华丽外衣的黄太吉走红网络，这家10多平方米的煎饼店被“风投”估价近亿元。与传统餐饮连锁企业不同，黄太吉并没有在媒体上大量投放广告，也没有凭借连锁门店的规模获得关注，而是在互联网上制造话题，并且借助微博造势，成为经典营销案例。黄太吉创始人赫畅曾在百度和谷歌任职，也開过广告公司，对于营销之道可谓驾轻就熟。赫畅分享了他的创业经历，在他看来，要用互联网思维颠覆传统行业，根本在于要颠覆传统行业的成本结构，“关于吃喝拉撒的传统行业永远有需求，自然不会死，但在互联网冲击下，传统经营模式必然要死。”

传统商业模式在与电商大战中的节节败退，让不少传统企业开始悲观。互联网带来的挑战，会不会让传统行业陷入绝境？对此，清华控股董事长徐井宏显得淡定得多：“互联网终究还是虚拟的，它还必须依靠实体产业作为支撑。”他认为，传统行业不能将互联网的崛起视为挑战，应将其视为机遇，那些由于互联网壮大而淘汰的企业，仅仅只是没有把互联网当成可利用的工具。

互联网大行其道的同时，京东、淘宝却纷纷借力移动互联网开天辟地。凯旋创投的创始合伙人金鹏表示：“从互联网跑到移动互联网只是应用型的创新，并不是基础的创新。”金鹏认为，电子商务首先是“做生意”，企业在做电商生意的时候不懂创新，不讲毛利率，只懂得拼价格和市场，拼获取客户的成本，最后都不会成功，做过零售的人都知道，最不应该抓的就是增长率，最重要的是控制自己的增长速度，互联网电商也一样。金鹏还以互联网旅游产品市场为例进行说明，传统的旅游产品分销，只知道金钱关系，从而忽视了顾客留下的诸多信息，借用互联网平台和大数据应用，可以更好地提供针对性服务，以实现信息流与现金流的有效循环。

三、协作是互联网时代事业发展的必然选择

协作是当今时代的基本特征，是事业发展、社会进步的必由之路和理性选择。在经济全球化和信息化浪潮的推动下，全世界的社会分工越来越细，信息迎来大爆炸时代，每一个自然人或组织都越来越难以自成一体。互联网的产生、发展和遍布全球正是得益于不同地区、不同单位、不同个人间的互通有无和相互协作，信息产业之所以异军突起、屡创佳绩。

协作生产是开放思维下的创新生产方式，要放弃“本地发明”的固有思维。

适应能力最强、反应最灵敏的企业往往是那些最愿意与别人联系的企业；而愿意与别人联系的企业往往是最擅长合作的企业；最擅长合作的企业，往往是最擅长创造、发现并运用伟大思想的企业，也就是那些能保持长期增长的企业。上世纪90年代中期，宝洁发现自己已经花费了15亿美元投入研发，但成果只被应用了10%。于是，宝洁通过一个叫yet2的网站进行在线知识产权的转让，并努力从别人那里获得可用的专利。最终，宝洁内部闲置的专利赚到了大笔资金，同时也从外部获得了创新产品。Google也通过与这些企业的合作而获得了足够的长尾。AskJeeves是一家小型搜索引擎公司，希望能够获得更多而客户，于是找到了Google，希望能够在上面发布广告。Google认为虽然两家同是搜索引擎公司，但是重合度不高。结果双方都达到了目的，Google拿到了AskJeeves的客户渠道，而AskJeeves则在来年达到了1亿美元的收入。

在移动互联网时代，随着更多的用户需求和更多的产业领域的连接，给各行业都带来了空前的机遇，新的游戏规则正在形成。无论是互联网的从业者，还是传统领域的创新者，都要更主动、更积极地参与到这场变革中来，以一个更加开放的心态，去尝试和探索更为广泛、包容、共赢的合作平台。