我国企业绩效考核中的问题与对策

关常英

摘要：绩效考核是企业管理的重要组成部分，影响着企业员工的工作积极性，也影响着企业的管理效率和管理创新的能力。然而，一些企业绩效考核体系不够健全，难以发挥绩效考核的应有作用，大大限制了企业的发展。企业领导者必须高度重视与支持绩效考核工作，促进绩效考核工作的不断完善，让绩效考核成为企业创新与发展的坚实基础。

关键词：人力资源 绩效考核 系统工程

绩效考核是企业管理的重要组成部分，是一种必要的企业管理方式。改革开放以来，绩效考核工作已为我国企业界广泛认可并得到了普遍实施，但是目前还有许多企业绩效考核体系不够健全，难以发挥绩效考核的应有作用，大大限制了企业的发展。

▲▲一、我国企业绩效考核中存在的问题

绩效考核就是企业依据既定的工作目标或绩效标准，采用科学的方法评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行情况，以及员工的能力和工作适应性等情况，为员工的奖惩、培训、辞退、晋升等提供可靠的决策依据。科学的绩效考核有利于企业的人力资源决策，有利于企业薪酬政策和激励政策的贯彻落实，有利于企业及时发现问题和解决问题。绩效考核工作的成功与否，会直接影响到企业的发展。然而，目前我国企业的绩效考核工作还有许多需要改进的问题。

（一）对绩效考核工作的重视程度不够

绩效考核是企业人力资源管理的基础性工作，是人力资源管理的一个重要的环节。要做好企业的绩效考核工作，首先必须保证企业的领导者从思想上深刻认识到绩效考核的重要意义，高度重视企业的绩效考核工作。

（二）绩效考核体系不够完善

绩效考核是一项科学的系统工程，要求有科学的指标体系、完整的工作过程和全面的考核方式。而在我国企业的绩效考核过程中往往存在着标准不明确、过程不完整和考核方式单一等现象。一些企业的绩效考核指标含糊其辞、模棱两可，考核标准并不十分明确，在一定程度上削弱了员工的团队意识。

（三）绩效考核结果的反馈渠道不畅

绩效考核的一个重要目的是提高员工的工作绩效，为此，企业必须把绩效考核的结果反馈给员工本人。然而，绩效考核结果的反馈沟通是在很多企业被长期忽视的工作。领导与员工缺少了解沟通，员工因而也就失去了努力的方向。

（四）绩效考核的贯彻力度缺乏

由于对绩效考核工作认识上的模糊和重视程度的不足，一些企业在绩效考核工作的制度建设、队伍建设和过程管理中缺乏了必要的投入，因而导致了标准不明确、过程不完整和方式不全面等现象的发生。员工对绩效考核的认同度逐渐降低，企业的绩效考核工作逐渐失去了群众基础。

▲▲二、加强企业绩效考核的对策

为了克服绩效考核过程的问题及其带来的不良影响，企业领导者就要从内心深处提高对绩效考核工作重要性的认识，积极采取措施加强对企业的绩效考核工作的管理。

（一）提高对绩效考核工作的重视程度

要做好绩效考核工作，首先要求企业的领导者必须从思想上高度重视绩效考核工作。要认识到绩效考核不仅仅是确定薪酬的一种措施，更是人力资源管理的一项关键性工作。如果绩效考核工作做不好，整个人力资源管理就会失去可靠的数据基础，就会缺乏针对性，就会无的放矢、敷衍了事。如果这样，企业发展战略的实施也将受到影响。只有认识到绩效考核的重要性，从思想上高度重视绩效考核工作，才能切实加强绩效考核的力度，建立起科学严谨的绩效考核体系。

（二）不断完善绩效考核体系

绩效考核是一项复杂的系统工程。企业要在实践中不断地充实和完善考核的指标体系，让整个绩效考核工作过程的各个必要环节有效地运转起来，运用多种方式对员工进行绩效考核，努力避免考核过程中的盲目性、片面性和个人倾向性。科学地设计考核的程序、方法和时间，让考核变得更加公平、公正和透明。只有不断地调整和完善绩效考核体系，解決考核过程中出现的问题，才能真正实现企业和员工之间共同发展、共同进步的目的。

（三）建立有效的沟通和反馈机制

沟通不畅，再完美的绩效考核制度也难免产生一些消极的影响。让沟通贯穿于绩效考核的整个过程。绩效沟通要求考核者要事先与被考核者对照绩效考核表、岗位说明书和工作计划等，就每项工作任务进行沟通和讨论，通过交换看法来寻求达成共识。整个考核期内，考核者要持续不断地进行沟通和数据收集。考核的结果一定要及时地反馈给被考核者，并且要有详细的说明。恰当地与被考核者进行沟通，对员工和组织的发展都有着极大的促进作用。

（四）加强绩效考核的贯彻力度

一些企业绩效考核工作达不到预期的效果，从根本上说，是绩效考核的力度不够，无论是考核制度的建设、考核队伍的建设、考核指标的设计，还是考核过程的管理，企业领导者必须给以充分的重视、有力的支持和合理的的投入。只有企业领导者切实加强了绩效考核的组织、协调和监督力度，才能改变以往的标准不明确、过程不完整和方式不全面等现象，扭转绩效考核过程中走形式、走过场的局面，才能使绩效考核工作真正建立起坚实的群众基础，不断维护并提升员工对绩效考核的认同度。

总之，绩效考核直接影响着企业员工的工作积极性，也影响着企业的管理效率和管理创新的能力。绩效考核不是一件简单的、独立的技术工作，而是与企业的发展紧密相连的重要的系统工程。企业领导者必须高度重视与支持绩效考核工作，促进绩效考核工作的不断完善，让绩效考核成为企业创新与发展的坚实基础。

参考文献：

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[2]张向前.当前我国国有企业绩效考核问题及其对策[J].经济问题探索2006；01

[3]李江峰.企业绩效考核有效性研究[J].学术交流，2006；03

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