微差事，大雇主

韩璐

“我们以后可能是全国，甚至全球最大的企业雇主。”接受《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者采访时，卜俊和裴峤这样定义“微差事”。

卜俊、裴峤是上海喇叭信息技术有限公司的创始人，国内首款帮助用户赚钱的移动互联网应用“微差事”是旗下产品。这是一个劳务众包的对接平台，所有移动端用户都是临时雇员，完成过去企业交付员工执行的弹性工作，只要完成任务通过审核，会有金额不等的差饷通过支付宝到账。

卜俊告诉《21CBR》记者，2013年 1月上线至今的微差事，已拥有了超过百万注册用户，覆盖全国400多个城市，全球合作企业超过100家，忠实用户单月可能通过企业任务赚取5000-6000元报酬。

不过，微差事已不满足于让用户东奔西走赚零花钱了，可能80%的用户希望不用拍照、检查、走访任务也能赚到差饷。卜俊与裴峤甚至让用户“躺着也能赚钱”，7月，微差事首款移动调研产品“微言众听”上线，不出两周就召集逾8万人的调研成员，动动手指，完成调研问卷，就能赚得不错的差饷。

除了劳务众包、调研和产品互动体验三种类型的任务，不久后，互动广告营销类任务也将上线。用户通过微差事平台在地铁看个广告，能用差饷报销地铁票。一年多来小试牛刀的微差事，今年准备展现其背后的“大”能量。

快消“检查员”

微差事平台目前的任务类型逐渐多元，企业众包弹性任务依旧是其核心。今年初，微差事又揽下高德和百度地图数据采集任务，成了临时工们名符其实的“包工头”。

要制作能提供精确导航的地图并非易事，据传，高德地图位于北京的数据生产基地员工数量约1500人，占到整体员工的近50%。微差事一地图数据采集合作企业的负责人坦言：“以往地图数据采集基本依靠传统渠道，和一些劳务代理公司合作雇佣些全职或兼职员工。我们可能不需自己招募大量职员，但每更替一个城市，就要在当地重新洽谈和招募人手，有些二三线城市根本没有代理公司能完成任务。”

“我今晚换了一个县，明早6点起床继续拍门牌号！”在微差事资深用户的QQ群里，地图信息采集的“雇工”常会前来“签到”。微差事现在每月20万-30万条POI信息的采集量和效率远胜传统渠道，通过地图数据搜集的任务，同步定位了用户所在的城市，结果发现，一二线城市的用户占比40%左右，剩余用户分布在三线及以下城市，匹配的地域分布又让微差事的用户们顺利成为可口可乐的“商业检查员”。

创业前，卜俊曾在可口可乐中国商业运作部担任销售运作顾问多年，懂得行业痛点，她告诉《21CBR》记者，快消品行业终端渠道至关重要，比如，可口可乐从2003年开始执行商业检查，内容涵盖门店促销活动的落实和商品陈列，半年左右的督导提高10%左右的销售额。“大型快消公司每年制定千万级的营销计划，内部派人去不同城市检查各渠道的执行情况，差旅费用昂贵，公正性和效率未必得到保证。”在卜俊看来，微差事能帮上忙。

那么，快消公司专业的检查步骤和要求如何让普通用户理解？

“请拍一张卖场外部的照片”，“店内外有无张贴海报”，“检查卖场指定区域商品价格”，“打开GPRS定位你所在的经纬度……”卜俊向《21CBR》记者演示“兼职做检查”的每一个步骤。微差事设计团队一项重要工作，就是了解企业需求后帮助设计任务、分割任务，用形象生动的差事APP指导用户顺利完成每一个步骤。微差事希望从客户发布任务、用户申领差事、后期效果审核与报酬发放的整个闭环都在内部完成。

“如果数据显示到访过的52%家店有铺货，那管理层知道剩下48%的空白点需加强。根据客户采集上来的数据，可以按每天、每周、每类渠道、每个SKU进行分析。”卜俊告诉《21CBR》记者，微差事的后台能进行数据分析，每天即时生成的商业检查可视报告已是客户决策的重要依据。

微差事的下一步计划是将用户培育成更专业的纠错员，直接发现不同渠道内存在的问题，“每年千万级的预算，快消企业只支付其中很小一部分给用户，就能事半功倍，以往三线以下城市常出现的吃货、工作疏漏都能被避免。”

成长的烦恼

“微差事”并非裴峤和卜俊团队创业的第一个项目，之前还有“微需求”与“微积分”已成前车之鉴。前两个项目诞生于2011年，缺乏成熟互联网生存环境，微信没有流行，二维码还不被熟知，“这样的前提下要用户接受新事物，显然不容易，我们要付出高昂的教育成本，2013年光景全然不同，生逢其时。”

在盈利模式上，微差事与用户分成差饷实现收入。根据任务难易度会有不同分成比例，目前平台抽取25%-50%左右差饷，剩余全部给到用户。 在B端客户的选择上，微差事始终小心翼翼。可口可乐、百威、雀巢、联想、尼尔森等知名企业信誉好、业务量大，成为一大竞争壁垒。微差事也开放给中小企业，满足其低成本的调研和产品推广需求。

所有用户完成任务后，需经过后台系统、客服团队及客户方核实才能得到报酬。“对于企业、广告商来说，我们用户可追溯到每一个真实存在的人，任务效果直接可视。”在卜俊看来，团队当务之急是吸引更多用户，而不是调高分成比例，“我们年内收入能进入千万级规模，并不着急抽取更多利润，先通过丰厚的差饷把量做上去。”

客户和用户量已初具规模，但仍非众包模式的最佳状态，“现还不能向客户承诺100%完成任务，用户数量和稳定性都不是理想状态，尤其广告营销业务，用户数越多，传播效果及转化率越好，我们有线下合作机构，万一客户任务完成度不够，全职人员顶上。”卜俊笑称平台也有“成长的烦恼”——B端与C端进行平衡，“如果不断引入企业任务，没有用户完成，会削减平台对企业的吸引力，若C端大幅增加，企业端任务不够又会引来抱怨。”

接下来，微差事打算扩张团队打造一个技术平台，网站成为企业方递交任务的入口，微差事通过移动端向用户推送合适的任务。“我们想对接拥有大量用户却难以变现的应用和代理商，比如一些社交应用、音乐平台等。或许以后在一个交友平台，想给喜欢的女孩送朵花，不用支付宝充钱买花，只要帮微差事完成一个任务，就能换取一朵花。”卜俊说。