浅析手术室的人性化护理措施及效果

李春环 苏燕云

【摘要】目的 探讨手术室护理中人性化护理的效果及意义。方法 随机选取本院2009年3月～2013年12月手术患者160例，分成对照组和观察组各80例，其中对照组采用常规围手术整体护理，而观察组采用术中人性化护理措施，对二组护理效果进行分析对比。结果 观察组患者经人性化护理，抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）评分以及在进入手术室时血压以及心率比较均低于对照组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义；同时，观察组满意度为96.25%，对照组患者满意度为67.5%，观察组患者满意度显著高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。结论 在手术室开展人性化护理可有效改善患者的焦虑、紧张等不良心理，有效改善患者的血压和心率，显著提高患者满意度，具有广泛临床护理实践意义。

【关键词】手术室护理；人性化护理；效果

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0246-02

人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式，是“以病人为中心”，能够使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，不适的程度得到减轻。人性化护理要求我们护理人员必需要转变“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为整个护理工作的中心，使护士爱心、责任心融入手术室护理工作中，有效提高手术室护理整体水平，促进临床治疗效果，提高患者满意度。本文笔者对我院160例患者的手术室常规护理与人性化护理工作进行分析，具体情况如下。

1 临床资料与方法

1.1 一般资料

在本院2009年3月～2013年12月手術患者中随机选160例，随机分成对照组和观察组各80例。对照组患者中男48例，女32例，年龄12～79岁，平均年龄为48.4±12.5岁；观察组患者中男49例，女31例，年龄12～78岁，平均年龄为48.3±12.3岁。对照组患者采用常规基础护理，给予观察组患者人性化护理。两组患者在年龄、性别、疾病原因等差异均无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

观察组患者人性化护理措施如下：

术前护理：第一，巡回护士对患者进行耐心询问，了解患者病情，给予适当关心和安慰，消除或减轻患者的焦虑、紧张、恐惧等不良心理；第二，护理人员给患者进行健康教育宣传，让患者知晓手术相关常识及护理知识；第三，对手术室的设备、环境向患者进行介绍，并采用通俗易懂的语言对手术目的、手术方式、麻醉方法等进行介绍，耐心解答患者提出的各种疑问；第四，叮嘱患者及其家属术前12h禁食、4～6h禁饮；第五，对不同类型手术，进行个体化指导术前训练。

术中护理：第一，做好保暖护理。将手术室温度调控在25～28℃ ，对手术不必要暴露的部位进行遮盖，或根据个体情况用敷料将患者肩部、输液肢体以及其他暴露部位盖敷；第二，保持患者舒适体位。护理人员协助患者调整合适麻醉体位，软枕、约束带合理使用。同时，静脉通路开放时，穿刺操作应要稳、轻、准。第三，麻醉前做好心理护理。患者术前绝大多数会产生焦虑、不安、恐惧等不良心理，不利手术的开展及预后。因此，麻醉前对患者进行心理疏道，消除患者的不良情绪。术中对患者的生命体征严密观察，器械传递要轻、准、稳，并对清醒患者给予其鼓励暗示，给予心理支持。

术后护理：第一，护理人员对患者术后的生命体征严密监测，预防患者麻醉苏醒期中的躁动、呛咳牵动伤口而发生意外；第二，注意患者卫生的护理。护理人员定时协助患者翻身，并适当按摩、擦浴、剪指甲、洗头、热水泡脚、清洗会阴部；第三，术后2～3天回访。护理人员要对患者的康复状况、围手术期护理满意度进行评价，并针对患者的各项检查结果与病情进行全麻分析。叮嘱患者尽量卧床休息，指导营养饮食，合理锻炼，增强免疫力，保持乐观心态，积极配合临床治疗；第四，做好个体化健康教育。根据患者的疾病特点、文化程度以及社会背景等与患者友好交流，建议适当读书、看报，转移患者注意力，促进疾病的良好康复。

1. 3 满意度评价指标

采用抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）对患者进行心理焦虑、抑郁调查E z-，用问卷调查，满意度分为四个等级，即非常满意、满意、一般、不满意，非常满意+满意为总满意。

1.4 统计学分析数据

本研究中的所有数据均采用SPSS15.0统计软件处理，计数资料用卡方检验，用t检验计量资料，以P<0.05为差异显著，具有统计学意义。

2 结果

本研究中，观察组患者接受人性化护理措施，患者的血压、心率比在进入手术室时的改善程度明显优于对照组，且抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）评分优于对照组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义；同时，观察组满意度（96.25%）高于对照组（67.50%），差异显著（P<0.05），具有统计学意义。见表1所示；

3 讨论

手术室是患者手术治疗、抢救患者的场所，是医疗事故高风险科室。绝大多数患者术前产生应激不良心理，导致患者的神经紧张、焦虑、恐惧等，容易引起患者生命体征波动，不利于患者术前麻醉及手术进行。因此，做好手术室护理措施直接影响患者手术的成功率及预后，其临床实践意义重大。

本文研究中，我们对观察组采用术前、术中、术后人性化优质护理，取得96.25%患者满意度，而对照组患者满意度仅为67.50%，观察组患者满意度高出对照组28.75%，临床护理效果显著。人性化护理，能够消除患者的抑郁、紧张、焦虑、恐惧等不良心理，使患者的血压、心率等生命体征指标良好改善，有利于术前麻醉，保证手术的顺利进行。术前、术中、术后人性化优质护理措施，大幅提高临床治疗效果，预后康复良好。同时，护患关系得到良好改善，避免医疗纠纷，使患者积极配合临床治疗和护理，促进患者的康复，取得较高的患者满意度，值得研究和推广应用。