普外科护理中人性化护理的实践

马艳

【摘要】目的：探讨人性化护理模式和常规护方法在外科中的护理效果对比。方法：随机选取1个月来100例在2013年3月15日到2013年4月15日之间于我院就诊的需要住院的外科患者分为人性化护理组和常规护理对照组，进行对照实验分析结果。结果：人性化护理明显为患者减轻焦虑，满意度跟高，对患者康复效果有明显的正性作用。结论：人性化护理在普外科临床护理中应用效果显著。并对促进患者早日康复，提高患者的满意程度具有重要的意义。

【关键词】人性化护理；普外科；临床护理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0192-02

随着经济的飞速发展和医疗水平的不断进步，护理理念不断的发生转变，蔚然成风的人性化护理进入了人们的生活。以患者为中心，创造优质服务的改革在当代医疗行业中成了改革的主旋律。在普外科手术中，患者会进入一个全新的环境接受诊断和治疗，难免产生心理紧张和压力。在这种前提之下，常规的护理方式就不在能满足患者的需求，在普外科护理中通过把人性化护理方法应用到普外科临床护理中不仅能够使相同护理成本下的效果最大化，节约大量护理资源，而且尤其减轻患者患病过程的痛苦，营造和谐医患关系。根据以上情况，笔者选择100例在2013年3月15日到2013年4月15日之间于我院就诊的普外科的患者随机分为人性化护理组和常规护理对照组，进行对照实验并记录结果，现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般資料

随机选取100例在2013年3月15日到2013年4月15日之间于我院就诊的外科患者作为研究对象，并将其对半分为50例的人性化护理组和50例的常规护理对照组.其中人性化护理组年龄在20～42岁之间，平均年龄为27.3岁，病程4～10.4个月，而常规护理对照组年龄在22～47岁之间，平均年龄为28.5岁，病程在4.3～10.6个月。两、组在病程、疾病类型、年龄和临床表现等方面，差异无统计学意义，P>0.05，故两者临床数据具有可比性。

1.2护理方法

人性化护理方法包括以下几方面1、营造温馨的护理环境包括人文环境和住宿环境。从护理人员方面讲，应当笑脸相迎，主动与患者打招呼，同时注意与患者的沟通，了解患者内心想法，缓解患者内心焦虑等问题。提高医院除医疗设备以外其他硬件的数量及质量，如内部运动设备，植物等。注意其饮食起居的护理，使其感觉到家庭般的温暖[1] 2、尊重患者权利履行医者义务。从尊重患者的角度讲，要很好地保证患者知情权，护理过程中充分考虑患者意见，面对患者不配合要努力耐心劝说；而医者角度则要保护患者的隐私，面对患者的痛苦要充分理解，学会换位思考，切忌司空见惯。3、鼓励患者积极主动的配合治疗，告诉患者治疗在双方结合的条件下能有更好的效果。并向患者介绍此类患有此类疾病已经痊愈出院的真是案例，使患者信心十足。4、最后还应该观察患者的生命体征等各项指标，发现问题及时解决[2]

1.3评价方法

对护理前后患者的心理焦虑情况采用汉密尔顿焦虑量表进行检查比较，总分>14分可认为有肯定的焦虑；7～17分则认为是可能有焦虑；<6则认为没有焦虑。

1.4统计学方法

在临床护理中，采用统计学软件对数据进行统计学分析，计量资料用X2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

通过对人性化护理组和常规护理对照组的结果分析可以得出：人性化护理组的病例焦虑程度与常规护理对照组病例的焦虑程度数据对比有明显的差异，并且人性化护理组的满意程度明显高于常规护理组。两组数据对比，P<0.05，结果具有统计学意义。详见下表。

3 讨论

人性化护理指的是以敢于创新的态度因人而异的为患者创造舒适温馨的护理环境，并且尊重和理解患者，护理者以换位思考的方式介入护理工作。在这些方式中充分体现“以人为本”的医疗护理理念，从而降低患者痛苦以及临床不适，达到提高患者满意度的效果。

近年来的报道表明，以外科手术为主的外科治疗已经成为治疗患者疾病的主要途径之一，虽然行之有效，但也暴露出了很多问题，即不仅给患者带来了身体上的极度痛苦、经济上的严重压力，更多的是内心的焦虑和恐慌、甚至是对手术过程的惧怕及术后长时间住院恢复的恐惧。一系列的问题严重影响了患者的正常的工作、学习及生活。因此，如何如何以更好的护理模式减轻患者身心痛苦是摆在广大医务从业人与那面前的一个巨大任务。随着人性化护理模式的出现以及被广大的应用于普外科的治疗中，护理模式由单纯的从生物方面入手变成了从生物、社会、心理三方面结合开来，这一转变表现出当代医学从业人员对“人性化”的理解，即不仅重视患者生理疾病上的痛苦及需求，同时注重患者心理等方面的护理[3] 。通过对本组患者采用的人性化护理方法能够看出：人性化护理方式不仅能够降低患者的焦虑，且对提高患者的满意程度效果非常显著。人性化护理在普外科护理中不仅应该注意患者生理、心理上的需要，而且还应该根据患者的不同情况，对患者制定有效的的全方位的护理方案，实施个性化的护理，包括人文关怀、心理疏导等。同时还应该注意在临床检查以及临床治疗时细心向护理人员告知患者的病情、做患者家属的思想工作、并加强与家属的沟通、从而能够得到家属和患者的支持、使患者具有战胜疾病信心和积极的心态，从而能够降低患者的痛苦，促进患者早日康复[4]。同时这也就要求我们的护士具有多方面的知识，包括伦理、心理、人文等多面的，最重要的就是对交流艺术的理解及领会。

本文通过对50例患者的人性化护理，并将其结果与常规护理方式下的50例患者的结果对比分析可明显看出人性化护理的优越性。故认为人性化护理方式在普外科的应用中有实用价值，值得临床进一步研究和推广。

参考文献：

[1]李冬梅.人性化护理在普外科护理中的效果评价【J】.河南外科学杂志，2012，18（一）：一4-一5.

[2]欧阳丽波.人性化护理在普外科科护理中的应用【J】.哈尔滨医药，2009，29（2）：66一68.

[3]李冬梅·人性化护理在普外科护理中的效果评价【J】.河南外科学杂志，2012，18（）l：l巧.

[4]程霞·人性化护理在普外科中的应用【J】按摩与康复医学（下旬（9）刊），2012，3（4）：148一149.