华帝商道：行业领导者的再思考

罗文杲

作为个体，人有不同的需求层次。作为一种特殊的组织，企业则要达到几个境界，从低到高依次为：为消费者提供好的产品和服务，为员工营造一个良好的工作氛围，为合作伙伴提供共赢的商业机会，培养出一批优秀的企业家，凝练一种思想泽被业界。

华帝在做什么？我认为，目前华帝所做覆盖上述五个层面，华帝商道这一命题的提出、思考和一系列的研讨已经使华帝成为一家超越企业自身乃至超越行业局限的企业。一个伟大的企业一定是优质产品和服务的提供商，是关心员工、关注合作伙伴的共同体打造者，是孕育企业家的黄埔军校，更是商业思想的诞生地。華帝所走的正是这样的大道之路。

在《创新者的窘境》一书中，克里斯坦森指出，在面对破坏性技术变革时，导致企业失败的原因恰好是其完美无瑕的管理。换言之，当企业发展到一定程度时，内部管理效率的提升仅仅只能起到局部改良的效果，不能影响和决定企业的未来，面对竞争，企业需要在更高层面上思考往哪里走、如何走的问题。同时，当企业达到一定的量级后，它天然具备一种规模扩大的能力。但同时，它也天然具备一种路径依赖的惯性思维。规模和效率的兼顾、创新和传承的平衡是企业需要考虑的战略命题。

华帝商道和华帝共同体，是华帝作为行业领导者长久思考的产物。“华帝要做厨卫行业的领导品牌，不是销量领导，而是责任领导、文化领导。”这是华帝总裁黄启均经常讲的一句话。华帝打造的不仅是利益共同体，也是文化共同体。而保证这一共同体顺利前进的保障就是华帝商道—自强不息的进取精神，迎难而上的亮剑精神，以消费者需求为导向，服务社会、回报社会的大我精神。