“法国队夺冠,华帝退全款”,2018年世界杯期间,这则“大方”的广告着实夺人眼球。
世界杯开赛前,作为法国国家男子足球队的官方赞助商,华帝公司兵行险着,承诺在2018年6月1日到6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,如果法国队夺冠,华帝将按照产品金额全额退款,吸引来大批网友“前排围观”。
法国队夺冠后,华帝公司立即发出“华帝退全款启动”的消息,迅速在网络上扩散。8月2日,华帝公司表示退款项目的落实基本完成,合计完成退款14443单,占订单总数的86.43%。华帝还延长了申请退款登记的时间,保障有正当理由但仍未领取退款的消费者的权益。这一举动,令不少网友称赞华帝公司“有担当”“讲信用”“真良心”。
产业观察家洪仕斌说,从家电营销的角度看,华帝做了一个非常好的尝试。相比其他在世界杯期间付出上亿元广告费的企业,华帝以让利方式使消费者受惠,不仅让更多的人关注到这个品牌,扩大了企业影响力,更树立了良好的企业形象。
也有评论人指出,华帝公司占尽了天时地利人和,因为如果不是法国隊真的获胜,那么能否获得这样的曝光度也是未知数;而另一方面,华帝提前安排好与各个电商平台的合作退款方案,也说明“机会只留给做好准备的人”。
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