[摘要]企业财产分为有形资产和无形资产,而品牌是企业无形资产的重要组成部分,企业品牌建设包括品牌意识、品牌定位、品牌延伸、品牌传播与品牌维护等方面。企业品牌蕴含的文化,作为无形的、看不到的事物,是企业的魂。
[关键词]文化产业;品牌营销
[中图分类号]F121[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)43-0083-02
1品牌的力量
品牌是企业及其商品的符号,消费者对企业的认可,通过对品牌的认可体现出来。马斯洛需求理论认为:“人的最高需求是自我实现,而符号消费正是建立在满足人的自我实现的基础上对文化符号的体验,进而满足人们在衣食住行方面对精神享受的要求。”
人们对知名品牌商品的迷恋,演变成“商品拜物教”,即商品带上与其无关的魔力,身份高贵的感觉与拥有时髦商品神奇地联系在一起。比如最新的电子产品出现,人们争相购买。
企业财产分为有形资产和无形资产,而品牌是企业无形资产的重要组成部分,企业品牌建设包括品牌意识、品牌定位、品牌延伸、品牌传播与品牌维护等方面。圣贤老子云:“三十辅,共一毂,当其无,有车之用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。”此言概之:“有”给人带来益处,“无”则发挥了功用,即越看不见的东西,越是有价值的。文化企业品牌蕴含的文化,作为无形的、看不到的事物,是企业的魂。
例如,百年老字号对品牌的追求,诠释了优秀企业对品牌包含的质量文化、审美文化与顾客文化的追求,历经岁月洗礼,老字号的品牌与声誉在百姓心中培养了忠诚度。百年老字号对品牌文化的务实维护,带来企业的可持续发展。
2中国文化企业品牌建设存在的问题
相比起步较早发达国家的文化企业,中国的文化企业还处于起步、探索阶段,成长中的产业会遇到成长的烦恼,中国的文化企业应立足国情,实事求是地及时发现问题,高效地解决问题。
21品牌意识不够,缺少国际性文化企业品牌,缺乏相应的带头人文化产业关系国家战略,整个国民经济面临从中国制造转向中国创造的产业升级,我国是制造大国,但不是创造强国,短缺在于:一是没有品牌;二是产品附加值太低,处于产业链的末端。缺失国际影响力的文化企业品牌,进而缺少全球影响力的领军人物,缺乏创新性专业技术人才,以及懂经营会管理的复合型人才。
企业应该树立这样的意识:品牌的所有权不属于国家和政府,而是属于企业自己,资产可以买卖流动,品牌所有权是可以交换的,品牌所有权的流动变化不是国籍的变化,而是企业所有权的变化。对此,多数企业的品牌意识还没有提升到应有的高度。
22品牌战略缺乏,品牌文化含量不够
现今文化企业对品牌的定位、传播缺乏长远的战略规划,仍停留在品牌宣传的初级层次广告上,即只关注企业品牌知名度、美誉度的宣传上,而没有提升到文化境界和魅力的忠诚度。
由于政策导向、营销机制、融资模式,民众对文化产业重视不够等原因,导致我国目前文化企业发展还处于较低级的局面,大多数文化企业规模较小,品牌传播缺乏持续性,一些企业只做有形产品,不愿把钱花在无形资产上,不愿投入资金规划和传播品牌,广告营销活动没有长期规划,三心二意,营销效果大打折扣,文化企业品牌难于成型和发展。加之近年来国际上各大文化企业集团抢滩投资中国文化产业市场,我国文化企业知名品牌较少,高科技新型文化企业品牌更少。
3中国文化企业如何传播与维护自身品牌
品牌是企业及其商品的符号,是企业信誉及其产品质量的“代言人”;同时也承载着企业文化与经营理念。所以,优秀的文化企业应以这两方面为基点塑造、传播、维护企业及其产品的品牌。
31品质过硬,诚信服务
经济活动是有关信任的游戏。作为企业无形资产的重要组成部分,品牌的传播依靠消费者的口碑和宣传,广告虽是品牌宣传的主要方式,但广告主要塑造产品的知名度。而品牌的深度依靠消费者的口碑。
很多产品不是主要通过广告、市场营销得以风行的,例如,星巴克、Google、Facebook、iPhone以及微信、小米。优质的产品让用户从看门人切换到推荐者、传播者的角色。更重要的是,这是一种未付酬的推荐和传播。推荐者不是在利益压力下的“要我传播”,而是在无利益压力下的“我要传播”。
32挖掘中华优秀文化与创意相结合
一旦文化成为经济发展的重要资源,在世界范围内,中国有其他国家难以比拟的优势,中华民族五千年历史文化,积淀着中华民族最深层的精神追求,包含着中华民族最根本的精神基因。从中华优秀传统文化中汲取给养,结合时代发展特征加以延伸阐发,不忘本才能开拓未来,善于继承才能更好地创新、发展。
文化商品首要属性是文化的承载,文化是一种再生资源,永不枯竭的资源。可以重读一本书,反复看一部电影,基于这样的特性,文化商品的营销需要新颖,要使消费者相信,他们需要消费一下这种商品,才不会与时代脱轨。但创意不是任意而为,只有产生与消费者心心相印的对接,才能保障其接受的有效性,针对不同性别、年龄、个性与学识的消费者,创意也应该有所不同。2014年“腾讯微信新年红包”就是现代通信平台与传统文化结合的经典案例。
33重视品牌的长期战略,传播正能量品牌文化
好莱坞的经验,就是人性共鸣的题材。美国的畅销书产业与电影产业就是一个产业,美国很多影视材料来自畅销书,像《哈里·波特》,根据电影里的场景做成主题公园,能够继续盈利;好莱坞很多电影故事都是历史上有传播基础的,像《泰坦尼克号》、《珍珠港》、《乱世佳人》等。所以,文化产业的发展基础,源于好的故事、好的内容。
五十年磨一剑!宜家的价值远远超过其精致又便宜的沙发和书柜的家具连锁店,其背后是一整套难以仿制的高效精良的产业运作系统——品牌、设计及销售渠道的“一体化品牌模式”。宜家的成功不仅在于它整合了商流、物流,而且它整合商流、物流的核心理念——生活方式。正如英国一家媒体对宜家的评价:它不仅仅是一个店,它是一个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起一个梦想。在人们心中,用宜家IKEA已经像吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样,成为一种生活方式的象征。宜家实行的是自有品牌战略,所有商品都是宜家专利OEM委托定制的,它独立承担产品在流通中的一切风险。品牌核心能量的形成从来源上可分为五种:管理优势、资源优势、文化优势、权力优势、市场优势。所以,卓越的品牌来自强大品牌核心能量。宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌的传播者,而非硬性的广告。
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[作者简介]梁宇宇,中国社会科学院研究生院,2013级国民经济专业博士研究生。