城市供水企业文化建设思考

【文章摘要】

本文由供水企业的社会公益性和市场经济独立运作的特性引出了企业文化建设对供水企业的必要性和重要性。依据供水企业的特点，分析了其在企业文化建设过程中存在的问题和误区，提出了新时期供水企业文化建设的策略和路径，以适应不断完善的市场经济环境，为新一轮改革开放保驾护航。

【关键词】

供水企业；企业文化；文化建设

0 引言

城市供水公司作为国有企业，既具有现代企业的共性特征，又具有国有企业自身的特殊性。它在带有一定的社会公益性和自然垄断性的同时，又是按市场经济运作的生产经营企业单位。城市供水公司在我国城市建设发展中有着举足轻重的地位，直接关系到城市的稳定和可持续发展。近年来，城市供水公司为加快改革发展，对企业文化、经营服务理念进行了整合与创新，这对于提高企业服务质量、加速企业市场化发展、激励员工、树立良好的企业形象，提升供水企业整体竞争力具有重要的战略意义。但是由于供水企业有着浓厚的计划经济烙印，一直以来都存在着被动改变、意识欠缺、人文基础脆弱等企业文化建设的障碍[ ]。然而，企业文化是企业发展和生存的原动力，特别是对于像供水公司这样具有公益性特征的国有企业，加强企业文化建设迫在眉睫。

1 企业文化建设的重要性

奥莱利认为企业文化是“一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革实践中逐渐形成的价值观念和共同理想，是带有企业个性的行为方式和信念。企业文化是企业的一种无形资产，通过对企业各要素之间的相互整合，对企业产生积极向上的作用。企业通过对企业文化的运用使企业管理更加有人情味、时代性、人文性，使企业运作得更加科学、高效、富有创造力。企业文化可以推动企业实现以人为本的管理理念，可以重新理顺人与物、人与人、人与制度之间的关系，使企业员工的积极性得到最大程度的调动，使员工的主人翁意识不断得到增强，最大地发挥企业员工的才能，使企业更有活力。同时企业文化不仅会在企业内部发挥作用，还会通过不同的媒介向企业外部辐射，对消费者以及社会产生着不可忽视影响，从而对企业形象进行全方位的展示，促进了企业品牌的营销和推广，提升了企业的社会影响力和认同感。因此，任何优秀企业的竞争力都与其优秀的企业文化密不可分。供水企业要实现让用户满意、让政府放心、让工作快乐、为供水奉献的目的，必须加强企业文化建设。

2 供水企业文化建设中的缺陷

2.1 企业文化建设与思想政治工作混为一谈

思想政治工作是国有企业一项传统的工作，有人误以为思想政治工作就是新时期的企业文化建设工作，将二者之间划伤等号。企业思想政治工作在一定程度上可以引导企业文化建设的方向，同时企业文化对思想政治工作又具有填补和促进作用，但二者在体系上、工作方法、内容以及表现方式上又有所不同。企业文化是一个企业的核心竞争力，它的根本目标通过提高企业职工的思想觉悟，促进企业竞争力的提高。二者之间又存在着联系，但不可相互替代相互归属，而是相互促进，相互补充。

2.2 企业文化建设工作缺乏系统性、长期性的规划

多数供水企业没有一个完成企业文化建设战略，企业文化建设工作也是由综合管理部门兼职负责，仅仅把企业文化建设工作停留在表面或局限在表层[ ]。而一些企业即便是将企业文化建设深入到精神层面，往往也是“一阵风”，缺乏持久性。实践证明，企业文化建设的工作是一个长期的过程，不可能一蹴而就，一劳永逸。建设企业文化，要经过大量的、艰苦细致的工作，要伴随着企业的成长经过长期的沉淀才能巩固下来。

2.3 对企业文化建设认识不清晰

由于供水企业早期属于国有企业，存在将企业文化建与企业形象塑造等同的误区。导致企业只注重企业文化建设过程中的形象工程建设，如提出响亮口号、设计大篇华丽空洞的企业使命、企业愿景、企业精神等，而忽略企业文化建设的核心内容。

2.4 企业文化文体化

有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是纷纷成立演艺队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说，这些对企业来说是必要的，它能增进友谊、沟通感情，但这些可能是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才，因为企业毕竟不是专业文体团体，这是对企业文化的肤浅化。

3 供水企业文化建设的策略

3.1 利用企业思想政治工作促进企业文化建设

企业思想政治工作能为企业文化建设提供组织保证[ ]。思想政治工作组织在企业的成长过程中积累的大量经验，因此企业可以依靠这支队伍，将它变成企业文化建设的骨干部分，促进企业文化建设工作更好的开展。同时思想政治工作又能为企业文化建设开拓新路径。企业文化源起西方，本身就有着强烈的西方文化烙印，因此我国企业开展企业文化建设工作时就不能完全照搬西方的模式，必须探索出适合我国的建设路径。而思想政治工作是我国企业的传统工作之一，并在过去企业管理的过程中发挥了重要的作用，因此可以运用这种优势开拓企业文化建设的新路径，加快中国特色企业文化建设的进程。

3.2 文化建设与人力资源开发相结合

企业文化建设得以推动和实现，关键在于全体职工的理解、认同和参与。为此，在企业文化建设的过程中，必须注重培养职工对企业文化的认同感和参与企业文化建设的积极性。

因此，人力资源部门要配合企业文化建设部门开展企业文化建设会议和培训工作，并督促职工参与企业文化宣传活动。通过多维度参与，增进员工对企业文化的认识和理解，使企业文化建设在员工接受的基础上顺利推进。

3.3 建立学习型组织

如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。知识经济时代，人才的竞争归根结底是人才学习能力的竞争，对企业来讲，人才的学习能力很大程度上取决于企业组织的学习能力，这就要求企业建立学习型组织。据统计，世界企业100强中，已有40家企业建立了学习型组织。通过建立企业学习型组织，提高企业竞争力，倒逼企业加强企业文化建设，实现真正意义上的企业文化建设和创新，以适应企业的长远发展。

4 总结

随市场经济不断完善和新一轮改革开放的不断深入，企业文化的重要作用日渐突显出来，特别是一些关乎国计民生国有企业，既要为新一轮改革开放保驾护航、服务社会，又要面对外部环境的新挑战和新机遇。供水企业正是这样一个有着社会公益性和服务性的企业，因此必须不断克服企业文化建设工程中的缺陷，通过建立学習型组织、人力部门配合加强企业文化建设，并以企业思想政治工作助力文化建设工作，塑造企业之魂，更好的服务社会，迎接新挑战和新机遇。

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【作者简介】

常爱华（1972年—），女，中级政工师职称，主要研究方向企业思想政治工作、企业工会工作