浅谈推进文化馆免费开放与服务品牌创建

卫婕

文化馆是我国公共文化服务体系主体重要组成部分，具有重要的阵地作用。文化馆免费开放政策的实施，符合社会主义文化事业发展的方向，符合广大人民群众的共同期盼。但是，随着文化馆免费开放工作的不断深入，免费开放后产生的诸多问题也越来越凸显，成为制约文化馆进一步开放发展的瓶颈。

一、文化馆免费开放工作中存在的问题

（一）被动服务管理，工作理念有待创新

随着生活水平的普遍提高，广大群众对文体活动的需求越来越迫切，逐渐呈现出多元需求、多元选择的特点。好多文化馆还处在旧的服务机制和服务观念上，免费服务开放的项目内容也远远不够丰富；一些文化馆依然存在重视组织活动，轻视阵地服务现象。

（二）经费来源单一，资金保障相对不足

文化馆免费开放后，不同层次的需求增多，免费开放项目和文娱活动数量也不断增加，场馆设施设备耗损率也将随之提高，这些设施设备维修保养需要一定灵活资金及时保障。同时，免费开放服务项目的增加，又需要引进更多、更先进的现代设备设施来提高文化馆工作效率，这是文化馆一项重要支出；加上馆务其它开销，在工作实际操作中，往往因为各种原因而导致专项资金不能落实到位或保障不及时等现象时有发生。

（三）专业人才匮乏，无法满足现实需求

当前社会文化发展对文化馆工作队伍人员能力素质也提出了更高的要求。当前文化馆人才引进机制不健全，专业文化建设及专业技术人才缺乏，特别缺少高端管理人才，影响文化事业的健康长远发展。

二、推进文化馆免费开放的举措

（一）更新理念，大胆创新

文化馆要主动适应文化事业发展的新变化、新要求，在立足现有工作职能的基础上，积极探索创新，不断提高公共文化服务效率。在管理上，一要引入先进理念和管理经验，全面提升管理工作质量和服务效能；二要充分借助运用社会资源，探索与企业多元合作方式，不断提升提供文化服务活动的能力。在服务上，加强文化馆信息化建设，引入更多先进专业的软硬件设施设备，提升文化馆数字化、科技化、网络化水平，进一步增强文化馆的吸引力和服务能力。

（二）財政倾斜，制度保障

增加对公共文化事业的资金投入是深入推进文化馆免费开放工作的重要环节，各级财政资金要加大对公共文化事业发展的政策倾斜力度，提高财政预算与资金支持比例，保证文化馆基础设施建设以及日常资金运转，并加大对财政资金的监管和监督。此外，要进一步拓展文化馆资金来源渠道，通过与企业合作和开展公益活动等方式，筹措更多公益性资金，保障文化馆的日常运转。

（三）人才引进，深化培训

一方面要根据任务和形势的需要，多渠道、多方式招募高级管理人才和紧缺专业人才；建立合理的人才培养、交流、选用、晋升制度，增强内生动力，有效解决编制紧张、人才匮乏问题。另一方面，创新培训方式，加大培训力度，根据人员年龄结构、业务水平高低，分层次、分阶段有针对地进行培训，进一步突出培训重点，提高人员业务素质水平。

三、文化馆服务品牌的创建

如何推进社会主义文化事业繁荣、打造文化服务品牌既是文化馆长远建设发展的必然选择，也是文化工作的现实需要。文化馆服务品牌的创建应主要在以下三个方面。

（一）加强文化馆的群众性

文化馆一个重要职责就是始终关心群众文化需求、服务群众文娱活动，要在满足群众娱乐方式的多样化、精神需求的多元化下功夫。主动深入群众，充分挖掘本地资源，用最贴近时代生活的题材、形式、语言及表现手法，多创作一些密切联系百姓生活、反映群众生活和精神面貌的作品，让群众感受到他们才是文化活动的主体，提高群众参与文化活动的积极性，让他们真正融入到文体活动中，这也是文化工作的出发点和落脚点。

（二）打造公益性服务品牌

文化馆要本着面向社会、服务大众原则，组织一些优秀创造节目定期深入农村、社区、学校、企业、工地、部队等场所轮流汇演，进一步拓展服务面，扩大影响力。要充分发挥文化馆在本地区文化发展的引领作用，让文化发展成果更方便的惠及群众，提升文化惠民水平，在践行文化服务工作的群众路线中不断做大做强文化馆的公益性品牌形象。

（三）建立个性服务品牌

文化馆在满足广大群众主流文化活动需求的同时，应不断探索文化市场的个性化需求。建立文化服务项目个性化品牌，使多元文化服务与社会、群众充分链接，让文化服务活动、社会、群众三方达到最佳契合点。文化馆可按照各行业、各单位组织的文化诉求有针对地开展文化共建活动，如企业、校园、社区、部队、机关文化共建文化活动。此外，需求决定市场，消费带动生产，文化馆根据公众的需求状况来尝试某些项目市场化运作，推出一批新文化产品，不断培育市场，使文化产品的生产、流通、销售形成关联环节，从而达到良性循环的目的。

综上所述，在不断实践的过程中，我们只有认真总结文化馆免费开放和品牌创建过程中的经验教训，开拓思路、勇于探索，不断提高文化馆管理服务水平，才能进一步推进我国文化事业的繁荣发展。（作者单位：新疆哈密地区文化馆 ）