试论高职院校电子商务人才培养的建议

何超

【文章摘要】

随着我国电子商务的发展，社会对既掌握信息技术又精通商务管理的复合型电子商务从业人员的需求日益增加，甚至出现人才缺口。许多高职院校秉承学以致用的办学宗旨对电子商务专业进行了教学改革，但是仍然存在毕业生技能与企业要求不符的情况，反映出电子商务教学过程中存在着缺乏全面、完善的实践教学体系的问题，而这个问题正是影响电子商务人才培养质量的重要因素。本文重点分析我国高职院校在电子商务专业人才培养中存在的问题，并在此基础上提出相应的改进建议。

【关键词】

电子商务;高职院校;实践教学;建议

电子商务主要是指综合利用计算机技术、网络技术以及远程通信技术的优势来实现商品买卖过程的电子化和网络化，是经济学知识与计算机技术的综合运用。电子商务作为近几年新兴的商务运作方式在我国发展迅速，规模日趋扩大。随着电子商务业务的蓬勃发展，企业对于电子商务专业人才的需求日益增加，特别是复合型电子商务人才的缺口有扩大的趋势。仅未来五年就有100多万的人才缺口。然而，电子商务专业应届毕业生的就业率却远远低于全国大学生平均就业率，较低的就业率和较高的人才需求率表明我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节，因此，电子商务人才培养模式的改进具有很重要的现实意义。

1 电子商务专业定位不清

电子商务专业范围广，方向和定位不是很明晰，涉及的边缘学科也很多，从而导致电子商务在专业建设方面存在着一些问题。一些传统成熟的专业，如会计学、经济学、管理学等，学生对于成熟专业的知识构架和就业去向都有着非常明确的概念和理解，甚至有为数不少的学生把就业的难易程度作为选择专业的核心考量指标。而电子商务却有所不同，无论从理论探究角度还是从实践操作视角来讲，都处于初级探索阶段。很多学生对于学习专业的目的和专业课程设置的认识非常模糊。

2 高职电子商务实践教学存在的问题

电子商务专业的特点不仅体现在综合性强，需要综合掌握多学科的知识和技能，而且还要求学生具有很高的应用操作能力。为了达到同时提高学生知识水平与实践操作能力的双重要求，教师必须做到理论施教与实践教学的有机结合。既要讲授理论知识，又要设置有效的实训环节，提高学生的动手实践能力。电子商务刚刚兴起的时候，从事电子商务人员很少能够做到理论与实践经验集于一身，从而难以企业对于该专业人才的需求。为了使学生真正学以致用，我国开设电子商务专业的高职高专院校从该专业的课程设置方面入手尝试着进行改革，如大量增加实训课程所占比重等新举措，使得教学效果有所改善，但是仍然存在着一些问题。

2.1 专业教师占比较低，师资力量薄弱

目前，在高校担任电子商务教学的教师非本专业毕业，从而导致很多教師在授课过程中侧重教材知识点，缺乏对知识体系、前沿技术的探索研究，无法做到新知识新技术的及时传授。很多非专业教师对电子商务操作流程不熟练或者理解不深刻，很难从实践角度给学生讲授实际操作经验，同时缺乏也具有双证型的“双师型”教师和骨干教师。

2.2 理论脱离实际，缺少实践教学环节

电子商务对学生的操作能力要求极高，尤其是涉及到例如企业间电子商务合作模式、网络客服流程、网上购物流程更是需要大量进行实践才能理解其中要义，而这些恰恰是没有进行实训演练的，这是因为很多实践环节都要求学生必须开通网银才能支付，因此教师通常用自己的银行卡做演示或者仅仅展示些文字和图片，从而导致学生对于部分实践环节只有感官上的认识，而没有亲自操作的经验，难以留下深刻印象，教学效果往往事倍功半。

2.3 实训软件过于简单、脱离实际

现在各高职院校中广泛使用的电子商务模拟软件大多过于简单，学生只要按照操作手册，按顺序完成既定操作即可，不需要进行过多思考。这种操作方式缺乏灵活多变性，不利于培养学生的实践能力和解决现实问题的能力。

3 电子商务实践教学及人才培养的建议

通过上述原因的分析中可以得到，想要引导学生掌握基本且必要的理论知识与操作技能，从而提高学生实践能力，达到学生到就业岗位后能满足企业用人要求的目的，职业学院不仅要关注企业对人才的需求状况，更要清楚本校学生的实际情况，在兼顾二者需求的情况下对电子商务的课程设置进行合理、科学、系统、规范的安排，将理论课程和实训课程有机的结合起来，合理安排模块实训和结合实训的比重分配，纵向的校内实训与横向的校外实训对比开展，使得不同层次的学生取长补短，共同进步。鼓励学生利用网络平台进行自主学习、自主实践甚至是自主创业，在自主实践的过程中指导学生发现问题、解决问题，这对于学生理解课本知识、增强学习兴趣和培养动手能力非常有好处，同时也对提升电子商务学生就业质量和数量，开拓新的电子商务教学思路和方向有所裨益。

3.1 参加技能竞赛，培养综合能力

在教学过程中可以适当加入技能竞赛部分，参与竞赛的学生不仅可以展示自己综合素质，还可以通过竞赛的形式激发学习兴趣，树立学习榜样，培养学生在树立自信品质的同时进一步提高自己分析问题、解决问题的综合能力。同时，在比赛中取得优异成绩的同学还可以突出自己的优势，为以后的就业环节加分。

3.2 鼓励学生自主创业，通过实践活动提高自身素质

高职院校应该及早培养学生积极面对自主创业的态度，例如利用学校的广播、学报等资源对电子商务进行积极宣传，努力营造出积极的学习和实践的氛围，从心理层面引导学生以一种积极乐观的心态面对自主创业，从操作与技术方面，给予必要的指导，同时还要适时增强必要的管理经验、市场运作策划能力的培养。在创业过程中，培养学生冷静的头脑，扎实的技能。成熟的思想加上必要的素质和技能，才是学生融入社会的基础条件。

3.3 形成以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群

实战型模块教学法的实施，使得学生对每一个模块的内容掌握得很扎实，实战能力也有所提高，这些都为我校学生的网上创业提供了一定的技术支持。目前已形成了以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群。

21世纪是信息充分融合的时代，是电子商务发展的黄金时期，企业对于电子商务人才的需求会持续在一个比较稳定的水平，对于电子商务人才的需求大于供给会成为一种常态。因此，如何找到电子商务人才培养模式的最佳模式，如何更好地进行理论与实践的过度与衔接，仍然需要在教学实践与社会实践中不断摸索、探究与改革。

【参考文献】

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[2]刘秀荣. 高职电子商务专业建设的思考[J]。天津职业大学学报，2005（8）

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