探讨新形势下医院人事管理理念的转变

郑星

【文章摘要】

人力资源的管理是管理的核心，在新的时期，医院面对日趋激烈的竞争，如何把传统的人事管理转到人力资源管理与开发上来，已成为深化人事制度改革、推动卫生事业单位过程中摆在人事干部面前的一个重要课题。人事干部必须面临如何做到转变职能，更新观念，树立正确的人事管理管理理念，以适应新的形势、迎接新的挑战，这也成了促进医院发展的关键。 本文就新形势下医院人事管理理念的转变进行探讨分析。

【關键词】

人力资源;人事管理;职能

0 引言

随着医疗卫生事业的快速发展和人事制度改革的不断进行，医院在人事管理上的漏洞和弊端已经逐渐显露出来了，这些漏洞和不足在一定程度上影响了医院的发展，并在很程度上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求。因此在医院的管理工作中人事工作是一个迫切需要改革和发展的工作，因为人事管理的方法必须要能够适应现代化医院的改革和发展。本文就新形势下医院人事管理理念的转变进行探讨分析

1 医院人事管理的内容分析

1.1在分管院长的领导下，以“提高职工能力，激发职工活力”为宗旨，按照医院的发展要求全面做好人力资源的规划与配置，充分发挥“选人、育人、用人、留人”的职能。

1.2根据医院的发展目标和现实需要制定医院的人力资源规划，编制医院年度人力资源需求计划，主要包括部门与科室设置，床位编制，岗位设置，新聘人员任职资格要求等，经医院办公会议批准，并负责组织实施。

1.3组织制定医院的人才招聘方案，会同相关业务部门和科室共同在规定的时间内完成招聘任务，对在试用期和考核期的职工进行考核，并按医院有关录用规定做好调入、劳动合同签订等工作。

1.4定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力资源的使用效果与效率提出建设性的意见。

1.5负责医院绩效考核总体方案的制定和考核的实施，指导各部门和科室制定各级各类人员绩效考核方案，并在科室实施考核时进行具体指导。

1.6编制医院人力成本的预算、决算，定期分析医院人力成本情况，对控制人力成本提出有效措施。根据医院领导层意图和医院发展实际，制定薪酬分配方案，并检查落实。

1.7根据人事工作政策、制度和有关规定，负责人员日常的招聘、解聘、调岗、考勤、薪酬发放和职工岗前培训等工作。

2 目前医院人事管理存在的问题

2.1人员结构复杂， 管理难度增加

随着医院人员规模的快速增长，尤其是人员身份越来越多样化，人员流动率逐年递增，造成管理和统计难度大大增加 ， 也使得对人事管理信息系统的要求不断提高。而原有的信息系统只能进行简单人事信息记录，无法保存历史信息，不能方便快捷地进行信息检索，无法满足人力资源发展要求。

2.2临时变化频繁，考勤统计复杂

由于医院业务的特殊性，医护人员经常需要在门诊、急诊以及住院部等不同部门按期进行轮换，人员科室间的变动非常频繁。这些情况在一定程度上会造成考勤统计、汇总工作量大，管理成本高等问题。

2.3缺乏科学的绩效评估体系

现在，医院仍然被国家列为事业单位，大部分医院的绩效考核仍然在沿用行政机关、事业单位工作人员年度考核制度，医院里不论什么专业，什么层次的人员，都在使用统一的考核标准，所考核的德、能、勤、绩内容也很笼统，难以反映不同岗位不同人员的业绩贡献。

3 新形势下医院人事管理理念的转变

3.1做好人力资源规划，切实做好人力资源储备工作

科室细分是医院不断扩大规模，业务不断扩大、技术水平不断提高的具体表现。医院必须按照业务发展战略，在对学科建设时每年都要对一些科室进行细分，通过细分科室： 传递给患者以准确的市场定位; 细分患者，形成新的收入增长点; 尊重人才、留住人才;

科室更加专业化，对提高医院医疗技术水平意义重大; 是医院扩大规模的加速器;更多的人为医院的发展肩负起重任; 优秀人才个人之间矛盾转化为科室之间的良性竞争。

3.2规范人力资源管理，搭建人力资源平台

只有规范的管理才是可持续的、可控的。因此在医院信息系统建设初期，首先加强人力资源管理规范性的建设，这包括编码统一规范、业务流程规范、管理体系规范等。人力资源信息是医院所有信息系统的基础数据源头（如：组织、职位和人员信息），通过人力资源管理体系的规范化，为构建医院整体信息化平台奠定了良好的基础。

根据医院的实际情况，系统建设首先从人员基础信息入手，整合历史数据。根据不同类别人员管理的需求，分别建立正式员工、返聘人员、合同制员工和退休人员库，并考虑到国家对卫生人员管理以及医院自身人力资源管理的需要，设定了个性化的人员信息子集和指标，为医院搭建一套规范、完整的人力资源管理平台。

3.3做好人力资源的开发，充分发挥人的能动性

笔者在多年的医院管理咨询中发现，许多医院人力资源管理的主要问题之一就是缺乏对人力的有效激励制度，致使医院员工处于一种封闭状态，员工的潜能大部分处于“休眠”状态，如我们对某医院的“您的专长及潜力是否充分发挥？”调查时发现，这个医院员工全部发挥专长及潜力的只有6%，高达59%的员工的潜能基本没有发挥。医院的人力资源处于极大的浪费之中，员工潜能的“休眠”使医院业务发展缓慢，人力成本“虚高”。当前，许多医院出现员工效率低下、潜能“休眠”的主要原因是医院建立的绩效分配制度出现方向性的问题所造成。医院的绩效工资分配制度是医院所有管理制度中最基础的制度，这个制度如果制定不好，或是出现原则性的方向问题，医院的其它制度将难以有效实施，轻者员工工作效率低下，导致业务发展长期缓慢，重者将导致医院发展陷入困境。因此，开发人的潜能、激发人的活力，使员工积极主动的创造性的工作，是现代人力资源管理的重要内容。医疗机构如何才能建立有效的激励机制，以激发员工活力，使员工的潜能充分的发挥已经成为推动业务发展的主要手段之一，也是医院人力资源产生效益、降低人力成本的重要途径。

4 结束语

医院人事管理工作的建设是一个系统工程，还需要多方面的配套工作，建立现代化的人事管理制度也不是一朝一夕的事情，而是一个永恒的主题。医院只有通过改变管理理念，调整管理思路，应用先进管理技术，才能有效地开发、合理地使用、科学地管理好人力资源，才能使其立于不败之地，得到可持续的发展。

【参考文献】

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[2]欧丽杰.“让每个人都成功”与医院人事管理工作[J]. 科技资讯. 2010（05）

[3]林婵媚，张屹立.我国医院人事行政部门效率提高的调查研究——以顺德某县级医院人事科为例[J]. 科技资讯. 2009（23）