爱岗敬业促服务，争先创优当先锋

廖慧

【文章摘要】

“创先争优”整个过程中体现的就是一个领域、一个群体工作人员的工作激情和干劲。争创的就是一种工作中所表现的精神面貌，当前社区就需要具备这样“创先争优”的精神。当前很流行这样一句话：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业则行”。言之有理，思想决定行动，只要我们有一颗不甘平庸之心，就能在平凡的岗位上争先创优，爱岗敬业。

【关键词】

争先创优;爱岗敬业;优质服务

顾名思义，“创先争优”是工作争先、服务争先、业绩争先，它是提高工作能力、工作状态、工作业绩的一种方法和动力，是对在社会主义现代化建设中表现突出、工作业绩突出的建设者们的一种鼓励。

1 争先创优的意义

（1）“争”是一种心态，是一种向上的动力，是一种前进的源泉。在这个百舸争流，千帆竞发，经济高速发展的时代、重要战略机遇时期的人们努力工作的动力。我们每一个人的“争”必能将让我们的企业更快更好地发展，在困难面前不气馁，再接再励，抢争先机，敢想敢干，敢为人先，才能在激烈的竞争中博得发展头筹，实现新凤鸣的跨越式发展。

（2）“创”是方法，是跳出窠臼，是不墨守陈规，是创造、也是创新。我们现在的工作思路、工作方法要在实践中不断总结，沉淀出来，并结合企业发展的实际情况，并与自身发展相结合，才能走出新的路子，创造出新的成绩。

（3）争先创优，归根到底，要落实爱岗敬业到上来。只有热爱你的工作，你才能全心的投入进去，就会不需要任何借口，扎扎实实做好本职工作。在困难面前不退缩，迎难而上，拓宽工作思路，做到：能干事、干成事、干难事、干好事。

2 加强对爱岗敬业、争先创优的认识

2.1 加强党性修养，充分认识争先创优的意义

（1）“爱岗敬业” 是干一行、爱一行、精一行。爱岗，是我们的职责;敬业，是我们的本分。 爱岗敬业是一种精神，一种乐于奉献的精神，在平凡点滴中寓含伟大之意义。古人曾言道：不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。所以我说，从自我做起，从点滴小事做起，从每时每刻做起，做好、做实、做稳，这就是敬业，这就是爱岗！

（2）做为一名共产党员，要勇于开拓，积极进取，不怕困难，不怕挫折。时刻牢记党的宗旨，树立党的观念，增强党员意识，时时处处发挥先锋模范作用，在实际工作中带头执行党和国家现阶段的各项政策，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作贡献。坚持求真务实，说实话，干实事，求实效。掌握做好本职工作的知识和本领，努力创造一流的成绩，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。

2.2 提升执行能力，争当爱岗敬业，创先争优先锋

在当今，我们要认真学习和掌握政治理论知识，党的基本知识、党的各项方针政策、科学和业务知识，提升执行能力，提高为人民服务的能力。在新时代与时俱进的背景下，我们要在自己的工作岗位上干一行、爱一行、钻一行、精一行，要立足岗位、恪尽职守，认真贯彻落实中央、省、市、区关于加强新时期社区工作的一系列方针政策，大力推进新时期和谐社区的建设，为居民群众创建一个良好的生活环境。具体做到：

（1）要开展好创先争优活动，首先要立足自身工作岗位，结合本社区实际，敬业的工作。同时要在危机时刻要挺身而出，坚持立党为公、执政为民的根本要求，一切以国家利益、人民群众的利益为首要，积极为人民群众及时的排憂解难，热忱为居民服好务。

（2）我们要不断学习，学习新的理论知识。坚守党的纪律，在不断加强理论知识的同时要树立坚强的党性原则，顾全大局，服从纪律。坚持严格要求自己，时时处处坚持原则，心胸豁达，先做人，再做好事。

（3）我们要坚持两个务必，不断的加强自身的素质。务必自觉抵制歪风邪气，真正为老百姓办实事，务必求真务实、正派公道、不骄不燥。保持共产党员的先进性、纯洁性，以实际行动带动全社区党员的党政工作，为建设和谐社区做出自己力所能及的贡献。

（4）我们在“创先争优”的过程中还要明白：“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价值才能够创造出一个爱岗敬业的集体。因此，在“争先创优”活动中只想表现个人业绩来实现争创“先进”和“优秀”的目标是不现实的，也是行不通的。事实告诉我们：“责任决定成败，重任胜于泰山。”开展创先争优活动，必须紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的目标，出实招，重实践，求实效，真正让创先进、党员争优秀、群众得实惠！

3 要想在本岗位上干出成绩，就要诠释“优质服务”理念

3.1 要坚持全心全意为人民服务

社区工作者是最基层最组织，千条线、一根针，最根本要做到真心实意帮助居民排忧解难，要扑下身子，深入群众，掌握社情民意，真正了解居民的所需、所想、所急。同时还要主动联系服务居民，力所能及地为居民特别是生活困难的特殊弱势居民解决生活困难，真正实现好、维护好、发展好居民的根本利益，不断密切同居民的父老乡亲关系。我们要做到为民所用，利为民所谋，情为民所系。只有维护了老百姓的利益，社区才能更好更快的发展，服务会得到更多人的认可。

3.2 要增强业务能力

目前社区的服务功能越来越广，工作任务越来越重，新要求、新形势对社区工作的要求越来越高，现有的工作能力和水平还存在许多有待提高的地方，所以我们要坚持学习。热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。同时要做到虚心向书本学、同事学、居民学，做到在干中学，学中干。努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践能力，自觉将遵守建设学习型党组织的要求贯穿于创先争优活动全过程，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范。

3.3要强化责任意识

视责任重于泰山，做到工作认真负责、态度端正、处事果断，在任何事情的处理上，都要从严要求，高标准、高质量地完成任务。

每一个居民都是我们的亲人，我们的一言一行都必须维护社区的良好形象，要用我们的热情周到的服务让居民满意。在平凡的工作中，要用微笑接待每一个需要帮助的人，用智慧处理工作中棘手的问题，用真诚服务去温暖居民的心，用温馨的话语去消弥他们心中焦急，使居民真真切切感受到居委会是联系政府与老百姓的纽带，是为老百姓排忧解难的地方。始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准，始终贯彻社区一切工作的灵魂，就是凝人心、聚人心的思想，用最大的热情为大家服好务。

综上所述，我们要用爱岗敬业的工作态度提高服务质量，用创先争优的工作激情当岗位先锋。时刻以饱满的激情迎接每一天的工作，做到塌实肯干、艰苦奋斗、百折不挠，不断提高工作水平，争创一流业绩，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩！

【参考文献】

[1] 朱守丽.争先创优，优化服务[J]. 科技创新导报. 2011（09）

[2] 李建明.强化争先创优的意识 实现争光进位目标[J]. 学习月刊. 2008（20）