特色志愿服务在青岛市无偿献血工作中的应用

李蓓 王静 王明民

【摘 要】志愿者是无偿献血工作发展的重要组成部分。多年来，青岛市无偿献血红十字志愿者总队持续以传播无偿献血理念、促进和谐社会、保障临床用血为服务己任。志愿队建立了规范化管理文件、科学化管理体系、多样化志愿活动方式。拥有自己的志愿者网站、微博、专刊，在以献血现场服务为基础工作的前提下，大力扩展无偿献血宣传招募领域。以其独特的视角和理念，酝酿创新开展的系列特色志愿服务活动，拓宽了献血宣传招募渠道，扩大了社会影响力，提升了市民参与率和志愿服务水平、促进了无偿献血凝聚力，实现了服务促人气、献血聚人心的目的，促进了青岛市无偿献血工作的蓬勃发展。

【关键词】无偿献血；特色志愿服务

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）03-01087-002

青岛市无偿献血志愿者队伍成立于2009年8月，2012年11月经青岛市红十字会批准调整为青岛市无偿献血红十字志愿者总队，旨在以优质、真诚的多元化志愿服务推动青岛市无偿献血事业稳步发展。多年来，在各级政府和社会各界的大力支持下，志愿队快速发展、不断壮大，被青岛市精神文明办、共青团青岛市委、青岛市红十字会评为“青岛市优秀志愿服务团队”、“优秀红十字志愿服务基地”，青岛市连续八次17年被评为“全国无偿献血先进城市”殊荣，志愿队各项工作卓有成效，全面促进了青岛市无偿献血工作的健康、稳定、持续发展。

1 志愿服务活动管理

1.1积极策划、运筹帷幄

无偿献血志愿服务组织的建立与作用的发挥是无偿献血工作可持续发展的重要社会指标，是卫生部倡导的无偿献血工作新模式[1]。志愿者总队下设服务大队和宣传招募大队，大队下设宣传部设有策划组、宣传组和网络组，选拔具有营销、策划、网络专长的志愿者组建小组，负责所有志愿服务活动的调研、策划、实施、报道等工作。年初制定全年志愿活动项目明细，分解到每月形成特色主题活动策划方案交志愿者总队办公室审核后组织实施。

1.2充分准备、厚积薄发

志愿者是无偿献血事业的协力者和促进者。为确保各项特色志愿活动有序开展，针对每项活动组建活动小组，明确分工、各司其职、忙而有序。志愿活动的目的是促进献血招募，因此，每项活动在实施前志愿队宣传部均与血站献血服务部门进行细致沟通，双方配合，达成共识。

1.3组织实施、聚集合力

无偿献血关系到人民群众的身体健康、生命安全和社会稳定，是一项政策性、社会性、公益性很强的民生工程。构建和谐社会需要志愿者精神，保障血液供应需要志愿者参与[2]。特色志愿活动的组织实施需要各方力量的集合，志愿队中有公务员、教师、工人、医务人员等，大家为了一个共同的目标积聚到一起，为每次特色志愿活动的实施发挥最大潜能。志愿活动全程有摄像、摄影专长的志愿者给予活动实时记载，同时得到各类新闻媒体的大力支持，特色志愿活动的影响力如雨后春笋般得到进一步扩大。

1.4总结评估、持续改进

有总结分析才会有持续改进，志愿队秉承“我奉献，我收获！我参与，我快乐”的团队文化理念，对每次活动进行分析、总结和评估，为下次活动的顺利开展积累经验。由专人将活动收集到的信息和图片进行汇总做成宣传资料在报纸、网站等媒体上宣传。特色志愿活动水平在一次次实施中得到提升，志愿服务精神在一项项活动中得到传扬。

2 特色志愿服务活动案例分析

2.1“关爱生命、安全出行、文明青岛、美丽中国”主题志愿服务活动

利用周末在青岛市区各献血点周边车站举行主题活动。旨在通过维持公交车站站点乘客乘车秩序，倡导安全出行，文明乘车。同时向候车市民宣传无偿献血，现场招募献血者，共同彰显关爱生命的活动主题。活动4天共有200余位志愿者参与志愿活动，现场招募献血者112人献血39200毫升。

2.2“要爱就在一起”世纪示爱日主题志愿服务活動

2012年12月12日是本世纪最后一个年月日数字重复的“三连号”日子，因为其三个“要爱”的谐音，被众多情侣誉为吉日，纷纷选择在当天登记结婚，缘定终身。为了方便情侣们选择“无偿献血”这一特殊的方式来纪念自己的爱情，志愿队发起在婚姻登记处停靠献血车接受登记新人献血，同时准备了一份特殊的礼物——“无偿献血、永结同心！”的爱心印章印在献血证上留作永恒的纪念。此项活动受到了前来登记的情侣们的积极响应，纷纷登上献血车奉献爱心。当天共有80位新人献血28400毫升，开启了岛城情侣结对献血活动的热潮。

2.3“借民俗风、聚献血英雄”主题志愿服务活动

2013年2月25日至3月3日是全国十大民俗节之一的糖球会，市中心血站献血车开进了海云庵糖球会主会场，七天时间共有185位市民献血6万余毫升。志愿者在献血车周边举办猜灯谜、无偿献血有奖知识问答等活动普及献血知识，提高市民参与献血的积极性，形成了良好的社会氛围。

2.4无偿献血“三进”主题志愿服务活动

2.4.1 志愿者们走进王哥庄街道，成功组织了社区农民和街道公务员无偿献血并在社区建立了固定街头献血点，拉开了无偿献血进农村、进社区的序幕。之后流亭街道、延安路社区等相继组织献血，志愿者队伍走进社区宣传招募无偿献血的声音传遍百姓生活。

2.4.2 暑期在市区各小学开展了“献血教育从娃娃抓起”的暑期无偿献血宣传进校园活动，通过有奖知识问答和参观血站拉近学生和家长参与无偿献血的距离，共有1000余位学生参与知识竞答，近300位家长参与无偿献血。

2.4.3 小小志愿者、爱心无年限，邀请中小学学生及家长参观中心血站，普及无偿献血知识；市南区竹蜻蜓青少年活动中心的师生加入红十字志愿者并参观中心血站；每年血站都会接待数以千计的学生观摩血液从采集、制备、检验、储存、发放各环节，深入了解无偿献血相关工作。活跃在岛城的志愿者中学生占很大比例，志愿服务精神从小弘扬、从娃娃灌输。另外，志愿队走进大学校园，建立了大学生志愿者联盟，红马甲中出现了一群年轻而活跃的身影，让无偿献血事业多了一份激情和力量。

2.5 “举牌巡游”主题志愿服务活动

2013年策划开展了“欢迎献血”举牌巡游献血招募活动，他们手举精心制作的爱心血宝宝“欢迎献血”宣传牌，穿梭于大街小巷做献血公益宣传，受到了广大市民的关注和加入，成为了岛城街头一道亮丽的风景线。

2.6“弘扬雷锋精神、献血关爱生命”主题志愿服务活动

2013纪念雷锋50周年，为进一步弘扬雷锋精神，志愿队开展了感恩回馈献血者活动，为市民及其亲友免费量血压、测血型；举行大型科普知识系列讲座（包括献血知识、养生保健知识、亲子教育、婚姻关系、金融理财等内容）等。为献血者提供一份关爱，传递一份真情。

2.7“献血志愿者骑行团”主题志愿服务活动

由志愿者自发组建的自行车骑行团，统一着装和宣传标识，在市区、城镇、农村、边缘地区，走街串巷宣传无偿献血，招募更多的志愿者加入爱心奉献团队，传递人间正能量。“献血志愿者骑行团”在岛城已家喻户晓，是青岛无偿献血的流动巡游团。

2.8“爱撒人间”志愿助残募捐主题志愿服务活动

志愿队通过媒体得知单亲失聪小女孩丰怡由于家境贫困没钱配置人工耳蜗的新闻报道后立即和电视台取得联系，正值5.20世界助残日，志愿队组织了部分志愿者和青岛电视台《生活在线》栏目在五四广场举行了“让小丰怡叫声妈妈”的助残募捐活动，当天募捐7000多元，小丰怡在志愿队以及社会各界的帮助下顺利配置人工耳蜗，圆了叫声妈妈的梦想。丰怡妈妈不仅参加了无偿献血还成为了一名忠实的志愿者。

2.9 “志愿者号”主题志愿服务活动

为了激励志愿者无偿献血“三进”工作的热情，志愿队制作了“志愿者号”宣传牌，在各献血车以及志愿服务驿点悬挂“志愿者号”，以振奋和发扬“人道、博爱、奉献”的志愿者精神和“热血真情”的无偿献血理念，运行后得到社会各界的一致好评，无偿献血志愿精神得到恒久传扬。

3 结论

一滴热血将志愿者的爱心交融在一起，点滴热血点燃生命的希望。多年来，青岛市无偿献血红十字志愿者总队的志愿者们持续开展的特色主题志愿服务活动，极大地推动了青岛市无偿献血志愿者工作蓬勃发展，为青岛市无偿献血长效机制的建立做出了突出贡献。高素质的无偿献血志愿者队伍正以与时俱进的活力稳步发展，弘扬时代精神、促进社会文明、志愿服务他人，愛心奉献社会，特色志愿服务活动为青岛市临床急救用血提供了坚实的后援保障。

参考文献：

[1] 田茂生.淄博市无偿献血志愿服务队建设和管理探讨. 中国输血杂志，2012，25（11）：1222-1224

[2] 李慧文，杨宝成，朱为刚，等.中国无偿献血志愿服务体系的建设与管理.中国输血杂志，2012，25（10）：953-956