高校图书馆新生入馆教育的网络化实践与探索——以镇江市高等专科学校图书馆为例

刘亚君

（镇江市高等专科学校图书馆 江苏 镇江 212003）

新生入馆教育是高校图书馆一项不可忽视的工作，可以帮助新生快速地了解和熟悉图书馆，减少利用图书馆的盲目性，激发其利用图书馆的热情。传统的入馆教育虽然有一定的成效，但存在一些问题和不足，网络环境下高校图书馆迫切需要充分利用新技术，探索出更优、更合适的新生入馆教育途径，深化入馆教育培训效果。

1 传统入馆教育及其局限性

传统的新生入馆教育方式主要有发放《读者手册》、图书馆员课堂讲授、举办新生讲座和带领新生参观图书馆等，其中又以单一的课堂理论讲述为主，这种入馆教育方式通常是以院系或者班级为单位，利用学生的课余时间分批进行。目前许多学校建设了新校区，新生分布在不同校区，加上图书馆人力资源有限，由于培训时间紧，培训老师少，给新生入馆教育带来困难。再加上传统的入馆教育内容对新生缺乏吸引力和影响力，新生入馆教育存在的弊端逐渐突现，主要表现在以下三个方面：

1.1 课堂讲授缺乏互动，培训效果欠佳

传统的新生入馆教育多为单向灌输，即图书馆员单向向读者传递信息，这种方式虽然能在较短时间内全面地介绍图书馆概况、馆藏分布、服务内容、规章制度及文献资源等内容，但是由于时间紧，信息量大，而且没有为新生提供互动和体验的机会，培训形式缺乏灵活性，新生只能被动地接受这些枯燥无味的信息。因此，这种授课形式很难调动学生的积极性，学生的参与度不高，容易造成新生“不愿意来，不愿意听”的局面，即使来上课也是“看过就算，听过就忘”的情况，难以取得良好的教学效果。

1.2 实地参观走马观花，缺少实际体验

新生参加完入馆教育培训以后，通常会由培训课老师带领他们参观图书馆，进行简单的现场讲解。虽然这种模式能够让新生身临其境，真真切切感受图书馆，直观地了解和认识图书馆，但由于新生人数较多，实地参观也只是走马观花地到各个部门转一圈，看到的只是一些简单的馆藏分布情况，他们并不能真实的体验如何查找文献资源和借阅图书，因此当他们真正利用图书馆时依然会出现很多问题和困惑。

1.3 入馆教育流于形式，缺乏持续追踪

入馆教育是一个连续性、系统性和规范性的系列教育，在前期教育的基础上，应持续投入和跟踪学生进行后续教育［1］。在教会新生如何利用图书馆馆藏资源的同时，还应定期地举办各种专题讲座，使其对图书馆有更深层次了解，充分展示高校图书馆服务育人的基本理念和核心价值观。但是目前有些图书馆的入馆教育都集中在新生开学后两个月内完成，培训结束后就不再开展专门针对新生的讲座或活动，缺乏激励新生利用图书馆的措施。

2 网络化入馆教育及其优势

随着信息技术的不断发展，信息共享空间和数字化服务将逐渐成为各大高校图书馆服务的趋势和重点［2］。因此，许多高校图书馆在新生入馆教育方面进行了许多新的尝试和实践，他们积极利用网络信息技术，不断拓展入馆教育的新途径，比如开设网上在线咨询、制作多媒体课件和视频、虚拟图书馆展示等，而整合各种学习资源的网络版“新生入馆教育平台”也由此应运而生。所谓“新生入馆教育平台”是指高校图书馆在其网页上建立的让入学新生“一站式”了解和认识图书馆的集中展示区域和学生自主学习的平台，是新生快速认识图书馆和能够有效利用图书馆的绿色通道［3］。

“新生入馆教育平台”形式上更加生动直观，更加多样，包括文字、图片、视频、音频等多种形式；内容上更加丰富，可以涵盖图书馆简介、电子资源使用、常见问题释疑等栏目。“新生入馆教育平台”的设计和利用不仅提高了读者的参与度，满足了读者不同需求，深化了教育效果。该平台的建立使新生入馆教育不再仅仅局限于开学初期的短暂培训，而可以使新生入馆教育延续到以后的任何时候。比起传统的流水线式的课堂培训和实地参观，通过网络对新生进行入馆教育培训，其更容易被学生接受，效果也要远远高于传统的入馆教育。

3 我校网络入馆教育平台的开发和利用

根据目前的网络环境和读者的阅读特点，现在的大一新生都普遍具备计算机操作的基本技能，而大多高校都拥有完善的校园网，使新生入馆教育的网络化培训成为可能。为更好地利用网络对新生实施入馆教育，笔者所在的镇江高等专科学校图书馆开发设计了“新生入馆教育平台”，如图1所示。

图1 新生入馆教育平台基本框架图

“新生入馆教育平台”由“自主学习区”和“在线测试区”两个专栏构成。其中，“自主学习区”从“了解图书馆”、“走进图书馆”和“利用图书馆”三个层面充分展示了图书馆的各种资源。通过“了解图书馆”新生可以了解图书馆概况、部门设置、服务指南、规章制度等，使新生对图书馆有个简单大致的了解；然后进入“走进图书馆”环节，在这里新生可以了解借阅规则、馆藏分布、开放时间、常见问题等；最后进入“利用图书馆”环节，通过这一环节学习，新生可以初步了解图书分类、OPAC查询、代书板使用、网上续借预约、电子资源使用等知识。在此基础上，我校图书馆把所有的学习材料做成视频形式放在图书馆自主学习区的页面上，读者可在线观看也可下载后自主学习。

“在线测试区”分为“系统前台”和“系统后台”。系统前台主要供学生在线测试使用，学生需要输入学号和密码进入登录认证，然后进行在线答题。系统后台是由系统管理员操作，进行试题库管理、考生信息查询、学生考试成绩统计分析等。试题库内容是图书馆工作人员根据《读者手册》、图书馆网站以及借阅过程中遇到的实际情况等内容选取和精心编制而成，题目类型包括判断题、单选题和多选题，学生登录成功后，试卷自动生成，互不相同，有利于学生全面掌握各个知识点。学生成绩统计分析模块可以实时查看在线考生人数、考试成绩以及考生信息，还可以按照班级、系部进行分类汇总统计，并把测试结果反馈到相应系部。新生在完成自主学习区的培训后可进入测试区进行测试，测试通过则借书证自动被激活，如果测试没有通过则没有借阅权限，需进行重新测试，直至取得合格成绩。图书馆可对一次通过且成绩优秀的新生给予提升借阅权限等奖励，从而激发新生参加学习的积极性。通过网络化教学和内容丰富、形式多样的多媒体学习材料，增强了读者的学习兴趣，收到了良好的培训效果。

4 实施效果

我校图书馆开发研制的“新生入馆教育平台”在2013级入学新生中已经投入使用，为了方便入学新生自主学习和在线测试，图书馆免费开放了一间拥有80台电脑的电子阅览室，开放时间从早上八点一直延长到晚上九点，同时配有2名工作人员随时进行现场答疑和辅导。网络入馆教育方式可以打破时间和空间的限制，可以给新生提供全天候参加培训学习的机会［4］，学生可以自主安排学习时间和测试时间，学生可以有更多自主权。“新生入馆教育平台”的开发和使用受到了广大新生的支持和欢迎，同时也把图书馆工作人员从新生培训中解放出来，可以有更多的时间去进行深层次的读者服务，达到了两全其美的效果。2013年我校图书馆首次实行在线培训和测试的方法，为了扩大影响，我们通过学校办公平台、图书馆网站、每个服务窗口张贴通知以及微博的形式广为宣传，在全馆工作人员以及入学新生的共同努力下，我馆顺利完成了新生入馆教育的网络化培训。据统计，该年有85%的新生顺利通过网络测试，高于以往参加培训人数且培训效果明显提升。培训结束后，我馆又以问卷的形式对网络化入馆教育方式以及培训效果进行了调查，这种培训方式得到大部分人的肯定。自主学习和在线测试的结合不仅深化了培训效果，提高了学生查找、获取和利用信息的能力，同时也扩大了图书馆的影响力。

［1］王宝英.高校图书馆网站“新生入馆教育平台”构建情况分析——以26所“211工程”院校图书馆为例［J］.图书馆学研究，2013，（6）：44－47，52.

［2］张蓓蕾.浅谈高校图书馆新生入馆教育——以安徽大学图书馆为例［J］.科技情报开发与经济，2013，23（5）：11－12.

［3］张敏.高校图书馆新生入馆教育与公益劳动课相结合的探索［J］.农业图书情报学刊，2013，25（4）：135－137.

［4］谢原，李佰科.高校图书馆新生入馆教育的网络化实践——以陕西师范大学图书馆为例［J］.图书馆学刊，2011，33（9）：74－75.