高校图书馆学生馆员岗位教育功能研究

关键词：高校图书馆；教育职能；学生馆员；读者协会；工作机制

摘 要：文章对高校图书馆岗位育人功能的内涵进行了界定，对如何制定工作机制，实现岗位育人功能进行了探讨，并介绍和解析了电子科技大学中山学院图书馆的相关工作。

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）01-0011-03

作者简介：熊建荣（1978-），电子科技大学中山学院图书馆助理馆员。

1 前言

近年来，学生馆员和读者协会逐渐成为我国高校图书馆的一支重要力量，有的学校学生馆员超过100人，承担全馆接近30%～50%的工作量。对学生馆员的研究主要有如下几个方面：①学生馆员存在的背景。②学生馆员的分类。③学生馆员的任职机制。④学生馆员存在的意义。⑤学生馆员现存的问题及对策。

对于高校图书馆的岗位育人功能，刘青芬认为其提高了学生的思想政治觉悟、工作能力和创新能力、利用图书馆的能力。欧如意认为其有助于强化思想道德教育、完善学生知识结构、获得成就感和自信心、提高情商水平，还能提高学生的就业能力。赵蕊荣认为其可以培养职业道德和提高职业技能等。总体来看，对岗位育人功能的理论分析，对岗位育人功能内涵的全面阐释，对如何主动地通过工作机制确保教育功能的实现，相关研究还比较薄弱。另一方面，高校图书馆的岗位育人功能目前还没有列入其教育职能内涵之中，一般认为高校图书馆教育职能主要为如下三个方面：①信息素质教育。②环境育人。③知识育人。无论是从图书馆教育职能的角度，还是从贫困学生发展型资助的角度，都有必要研究高校图书馆岗位育人的问题。

发挥高校图书馆学生馆员岗位教育功能的必要性

2.1 学生馆员多，是图书馆联系广大师生的桥梁

根据公布数据，2009年，全国高校勤工助学295.29万人次；2010年全国高校勤工助学275.66万人次。图书馆是高校接收勤工俭学学生的主力部门，虽然没有专门的统计数据，但估计接近十万人，这是一个相当庞大的数字。具体到每个学校，少的有十余人，多的达几十甚至上百人。

学生馆员来自不同的院系、不同的班级，他们与更多的同学紧密联系着。通过他们的工作和影响，图书馆可以更加深远、高效地发挥自身的教育功能。重视对学生馆员的教育培养，既是图书馆履行教育职能的重要组成部分，也是图书馆高效履行教育职能的可靠保证。

2.2 发展型资助是高校贫困生的主流资助方向

贫困大学生是近年来为社会广为关注的一个弱势群体，其心理疾病发生率远远高于普通学生，如：心理健康水平下降、学习生活效率降低、社会功能受损等负性变化方面。从而出现了因经济贫困导致“心理贫困”的“双困生”。而“救济型”、“输血型”资助，由于没有充分注意贫困学生的心理健康和发展需要，导致了许多副作用，如滋生依赖心理，产生不劳而获思想等。因此，最近几年来，以贴近学生成长成才实际需求的方式，帮助贫困学生在克服经济困难的同时，提高自身实践技能，更好地实现其长远发展的“功能性”资助、“造血型”资助逐渐受到重视。

.3 学生馆员岗位和图书馆协会具有良好的教育功能

学生馆员在工作中可以学到较多的图书馆知识，还可以培养契约意识、职业道德和职业技能，可以学习处理人际关系等等。图书馆协会的工作可以培养学生的领导能力、管理能力、组织能力、活动策划能力，让他们熟悉一些现代管理体系，如ISO9000管理体系、5S管理体系等。图书馆只要对学生馆员的管理和运行机制进行适当调整，就能充分发挥其中的教育功能。

2.4 有利于提高学生馆员的工作积极性

勤工俭学学生的工资水平相对较低，一般为8至10元每小时，以经济利益作为唯一的驱动力，难以充分调动学生的工作积极性。相反，大学生本身具有强烈地学习上进之心，以教育功能作为另一种重要的驱动力，有利于提高学生馆员的工作积极性。

3 图书馆岗位教育功能界定

3.1 高校图书馆岗位教育功能界定的基本原则

学生馆员岗位教育功能具有广阔的内涵，如不进行界定，既容易缺失方向，难以实施；又可能增加较多的人力物力，增加管理难度。从成本、效益和可操作性几个因素出发，我们认为，学生馆员岗位教育功能应该遵循如下几个原则：第一，与图书馆的业务结合紧密，可操作性强，无需明显增加成本，包括人力、物力，无需为此而专设管理机构；第二，具有明显而独特的教育效果，可有可无的、与其他部门有交集且居于次要地位的，暂不考虑；第三，形式上生动活泼，学生乐于接受，有利于让学生从“要我做”转变为“我要做”；第四，一视同仁，不特意针对勤工俭学学生的特性设置，避免产生新的问题和障碍。

3.2 对学生馆员岗位育人功能的界定

3.2.1 信息素养训练。电子阅览室、报刊阅览室、书库等岗位可以让学生全面了解图书馆典藏、电子信息资源和检索技巧，从而有效提高他们的信息素养。

3.2.2 职业道德和职业素养训练。被聘学生上岗时须与图书馆签订劳动合同，在工作过程中需要遵循工作要领，遵守劳动纪律，认真完成岗位工作。这些环节可以培养他们遵纪守法、契约精神、忠于职守、敬业奉献等职业道德和规范的言行举止，正确的时间观念，记工作日志等职业素养。

3.2.3 表达能力和沟通能力训练。学生在应聘时要交应聘书，进行答辩；工作中要与图书馆工作人员、协会成员、读者进行交流；工作总结与考核时要写材料，进行演讲。通过这些环节可以有效地训练学生馆员的写作能力、口头表达能力和沟通能力。

3.2.4 人际关系训练。工作交往、社团活动让学生学会与人相处，拓展人际关系，必要时可以举行相关讲座，营造良好的交流渠道，引导学生馆员与图书馆工作人员、其他学生馆员和读者协会成员之间建立良好的人际关系，有利于他们的人格健全、心理健康，有利于他们增强自信。

3.2.5 休闲生活方式训练。我们正在步入休闲时代，如何科学合理地安排好休闲生活的内容，关系到人们的生活质量和精神状态。惬意的工作环境、丰富的馆藏资料、活跃的社团活动、休闲知识和案例资料，在潜移默化中可以引导学生养成良好的读书习惯，培养良好的业余爱好，如：兵器、收藏、摄影、旅游等。

3.3 对读者协会教育功能的界定

3.3.1 领导能力训练。读者协会会员人数多、所属部门多、活动多且涉及面广，若没有突出的个人魅力，不善于规划决策、团队建设、统筹安排，根本无法顺利推动协会的工作。

3.3.2 管理能力训练。学生馆员的招募、培训、工作安排、检查评价等工作可以在图书馆老师的指导下，由读者协会负责实施；而阅读推广、宣传广告等工作也基本上可以由读者协会完成。这些工作可以培养学生的管理能力，如：人力资源管理能力（人员招聘和培训、考勤、绩效考核和薪酬管理、团队文化建设）、生产管理能力（生产组织、岗位职责划分和优化）、营销策划能力（广告宣传、活动策划、品牌和形象建设）等。有条件的学校还可以让学生熟悉现代管理体系，如ISO9000、5S等。

3.3.3 阅读推广，扩大图书馆履行教育职能的成效。读者协会是图书馆与读者之间的桥梁。读者协会成员众多，他们与各院系、各年级的学生形成了广泛而紧密的联系。读者协会利用自身的优势，在图书馆举行的读者问卷调查、宣传工作、阅读推广，以及其他活动过程中，起到举足轻重的作用。

4 发挥学生馆员岗位教育功能的对策和措施

4.1 教育职能视角下学生馆员的重新定位

4.1.1 学生馆员岗位是学校教育资源的重要组成部分，也是学生奉献学校、提升自我的平台。“经济获得性”不是学生管理员岗位的唯一属性，它还有教育功能属性。学生馆员获得报酬的同时，更收获知识、能力和素养。

4.1.2 学生馆员是图书馆不可分割的有机组成部分，为减少图书馆的经济和人力资源压力，提高其服务质量，扩大其影响力等起到了重要作用。

4.2 统一思想，多部门协调合作

充分发挥图书馆的岗位教育功能，需要高校学生工作部门（学生处、团委）、院系学生工作者和图书馆分工合作。学生工作部门是目标制订者和工作协调者，对表现优异的学生进行表彰；院系学生工作者是组织动员者和综合考评的实施者；图书馆是教育职能的承担者。

4.3 完善学生馆员及读者协会工作机制

4.3.1 确保图书馆的招聘自主权。一些学校勤工俭学由学生处统一管理，家庭贫困的新生在入学报名时顺便登记，然后由学生处统一调派，有的学生不符合图书馆的要求，图书馆方面也不太重视学生馆员工作。不考虑扶贫助困这一点是不现实的，但为了提高图书馆和学生馆员两方面的积极性，发挥学生馆员岗位的教育功能，有必要提高图书馆的招聘自主权。策略设想：学生处负责贫困学生资质认定，并且规定图书馆招聘的学生馆员中贫困学生应占到多大比例，比如80%以上。应聘学生必须像正式求职一样提交求职简历，参加面试答辩，答辩要求应聘学生制作PPT，既要介绍自己的能力特长，又要谈自己对图书馆及其岗位工作的理解。

4.3.2 学生自我管理，专责老师指导协调。无论是学生馆员协助主管工作人员工作，还是几个学生馆员承包某些部门的工作，如某个阅览室，对他们的宏观管理是不可或缺的。但主管工作人员管理学生馆员的模式，很容易产生人治现象。出于正规化管理和发挥岗位教育功能的目的，全体学生馆员最好统一管理，而统一管理的执行机构又最好是读者协会。对学生馆员的管理，如招聘工作、培训工作、工作安排调度和日常管理、绩效评估和奖惩，以及协会的工作，都可在专责老师的指导下由读者协会承担。

4.3.3 管理制度建设。根据企事业单位工作惯例，结合图书馆工作和学生馆员特点，为实现在工作中学习，在锻炼中成长的教育目的，可考虑建立如下几种工作制度：例会制、岗位竞聘制、轮岗制、新老结合制、学习制度、绩效考核制度。

4.3.4 加强入岗动员。良好的开端是成功的一半，让新入职的学生真正认识到工作的意义和收获，迅速融入到图书馆和读者协会这个大家庭中，对工作的开展和岗位教育功能的发挥极其重要。其主要内容应包括：对教育功能的描述，对以往团队活动的展示，对工作规范和要求的说明等。

4.3.5 加强团队建设，打造品牌社团与品牌社团活动。加强读者协会的制度建设、组织建设和团队文化建设，树立品牌社团，将协会教育功能融入到协会的团队建设和活动之中，不断提高读者协会的向心力、战斗力和影响力，这是确保学生馆员和读者协会的岗位育人功能得到长远稳定发挥的关键措施。

5 电子科技大学中山学院图书馆的实践

近几年来，电子科技大学中山学院图书馆不断探索学生馆员的管理和培养，在发挥学生馆员岗位和读者协会教育功能方面积累了一些经验。2006年电子科技大学中山学院图书馆成立读者协会，目前协会人数达到300余人，协会《章程》明确指出：“读者协会是在学院图书馆指导下的大学生的群众性组织，是图书馆联系广大读者的桥梁，是图书馆充分发挥教育和情报职能，更好地为教学科研服务的一支可借助的有生力量。”协会组织完善，工作职责清晰，规划明确。历年来，协会在新生入馆教育、图书馆宣传工作、阅读推广、与读者的双向交流方面起到了重要作用。如协助拍摄与制作新生入馆教育片，每年组织读书月活动，结合精神文明建设开展丰富多彩的读者文化活动，在图书馆开展志愿服务活动等。协会活动对学生能力的培养和对学生人格的熏陶效果显著，读者协会连续被评为学校优秀社团。

在学生馆员方面，本馆从学生工作处认定的贫困生中自主招聘，入岗教育时特别强调岗位工作对学生提高能力和素质有着重要作用，在日常管理中坚持例会制，要求学生坚持写工作日志、日事日清，学期末要求学生撰写工作总结，包括工作情况、心得体会、意见和建议等。“在平凡的工作中寻找教书育人的契机”成为我馆员工的普遍追求。我馆学生馆员工作整体积极主动，职业道德和职业素养均得到较好的培养。有学生馆员在离岗时写道：“老师，我会珍藏我们在工作中结下的师生情谊；我在图书馆得到的锻炼将使我终生受益。”

有意识地挖掘学生馆员和读者协会的岗位育人功能，并制订工作机制予以保证，是一项复杂的系统工程。尽管我馆摸索了好几年，但从部门摸索上升到全馆推广，从实践工作上升到理论提炼，统筹兼顾学生馆员和读者协会的岗位育人功能，还有较长的路要走。

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（编校：严真）