即时通信工具在高校班集体建设中的应用——基于QQ、微信群的视角

王 辉 李晓璐 刘海军

(东北大学 辽宁沈阳 110000)

即时通信工具在高校班集体建设中的应用
——基于QQ、微信群的视角

王 辉 李晓璐 刘海军

(东北大学 辽宁沈阳 110000)

即时通讯工具 QQ、微信群交流是网络时代高校师生较为普遍的生活方式之一，已成功的融入了师生的学习、工作、生活中。作为高校班集体建设的有力工具和新兴载体，其对班集体的建设产生着广泛而深刻的影响。对其在高校班集体建设中的特征进行分析，同时全面剖析其在班集体建设中的积极作用，并提出其在班集体建设中的优化途径，以期为高校班集体QQ、微信群的合理应用有现实的指导意义。

即时通信工具；高校班集体；建设；QQ、微信群

随着科学技术的发展，互联网已成为继报纸、广播、电视之后的“第四大媒体”，对人们的生产、生活方式产生着广泛而深刻的影响。即时通信工具(Instant Message，简称IM)是一种新兴的人际传播媒介，以其独特的魅力和特征被广泛应用于人际交往上，如今人们耳熟能详的QQ、微信就是典型的即时通信工具软件的代表。作为网络即时通信软件QQ、微信内部附加功能的QQ、微信群以其平等性等多个特点受到社会大众的喜爱和追捧，特别是已渗入到高校师生的交往中。

在新兴教育媒体的推动和教育教学的强烈渴求下，作为班集体建设的有力工具，QQ、微信群在班集体建设中的应用还没有达到理想状态。因此，对高校班集体QQ、微信群各项功能、特征和作用的深入研究，有利于我们在高校班集体建设中将即时通信工具这把“利器”应用的游刃有余。

一、相关概念界定及高校班集体QQ、微信群的特征

(一)相关概念界定

1.即时通信工具：是指互联网上用以进行实时通讯的系统服务，同时可以接受数人使用即时通信软件进行文字信息等实时传递与信息交流。[1]常见的即时通信软件有QQ、微信、百度Hi、新浪UC、MSN等。

2.QQ群：腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。

3.微信群：微信是腾讯公司继QQ之后的又一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机即时通信软件。

4.高校班集体QQ、微信群：是指由辅导员、班主任或班级学生骨干作为群主，创建班集体QQ、微信群，邀请班级其他学生入群，组建网络班集体，发布通知信息，运用多种方式进行交流。

(二)高校班集体QQ、微信群的特征

不同类别的QQ、微信群具有各自不同的特征，作为高校班集体建设重要平台的QQ、微信群，具有以下几方面的特征：

1.交流主体的平等性

高校班集体QQ、微信群作为班集体建设过程中的一种新型工具，是辅导员、班主任、课任教师和班集体学生进行沟通交流的重要方式。其交流主体的平等地位不仅体现在人格层面，同时在信息获取部分也具有平等特征。

2.交流资源的共享性

高校班集体QQ、微信群交流资源的共享性是指QQ、微信群上的资源不是由哪一类用户(包括辅导员、班主任、课任教师、学生)所独享，而是为群内全体成员共同享有。

3.交流对象的辐射性

高校班集体QQ、微信群交流对象的辐射性是指任一群成员(包括辅导员、班主任、课任教师及学生)在群里发布信息或上传文件时，其他群成员都能收到并受之影响。

4.交流容量的拓展性

高校班集体QQ、微信群是一个集聊天、上传图片、动画及网络相册、共享文件等多种功能于一身的传媒工具，其群内的信息容量是不断更新的，并且根据班集体的建设需要可以分门别类地不断地进行填充和拓展。

二、高校班集体QQ、微信群在高校班集体建设中的作用

高校班集体QQ、微信群对于班级良好学风、班风、师生关系、班集体凝聚力的形成以及班集体内部成员健康心理的培育有积极的推动作用。

(一)有利于班集体良好学风的形成

班集体QQ、微信群作为一个非开放式的群组，内部可以分享学习资源与相关资料。譬如课件、优秀的文章、学习辅导资料等，学习者可以利用QQ、微信群进行文件传送，研读讨论资料。

(二)有利于班集体良好班风的形成

首先，将班集体的班训、班徽、班歌等特色班级文化上传至班集体QQ、微信群里，对同学们集体意识和集体荣誉感的形成有积极地推动作用。其次，辅导员、班主任、班干部要经常在班集体QQ、微信群里和其他同学共同讨论班集体活动的举办，给他们尊重和归属感。最后，辅导员通过QQ、微信群可随时关注群内动态，第一时间掌握班集体内部学生的思想动态和班集体舆论，及时纠正错误的思想观念和消极的班集体舆论。

(三)有利于班集体凝聚力的形成

班集体QQ、微信群的建设有效缩短了班级内部同学间的空间与心灵距离。建设QQ微信群有利于实现学生的全面自我表达，与他人进行互动与交流。如果大家都能够在班集体QQ、微信群里畅所欲言，那么全员参与的热情与积极性将会得以实现。同学之间的误解和矛盾也可以通过QQ、微信群里的交流得以化解。

(四)有利于班集体内部成员的心理健康

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“要重视心理健康教育，根据大学生的身心发展特点和教育规律，注意培养大学生良好的心理品质，增强大学生克服困难，经受考验，受挫折的能力。”[2]心理健康状况关乎个人的发展和高校班集体的建设效果。现在的大学生们在思想上独立，情感上容易冲动。而QQ、微信群从产生到现在，之所以深受高校师生欢迎的一个重要原因就是交流的无约束性和虚拟性。在这里学生可以将自己的不快和烦恼尽情的倾诉出来，辅导员、班主任能够及时地对学生给予鼓励和安慰，引导他们走出心理误区，消除心理障碍。

三、优化高校班集体QQ、微信群的应用途径

高校班集体QQ、微信群在高校班集体建设中的应用可谓机遇与挑战并存。“工欲善其事，必先利其器”，辅导员、班主任、大学生、课任教师应以去其糟粕取其精华为目标，使QQ、微信群等新兴即时通信工具为高校班集体建设服务。

(一)培育正确的网络观念

班集体QQ、微信群是一个工具，利用这个平台可以发布正面信息，也可以传播不良影响。我们应该通过各种渠道，不断对学生强化网络只是生活中的一种工具这一观念，强化遵守网络道德这一观念，预防学生迷恋于微信、QQ聊天，引导学生正面利用网络。

(二)建设规范的管理规则

高校班集体QQ、微信群的建立，首先应挑选合格的群主和群管理员。高校班集体教育教学中的各类QQ、微信群应由综合素质高且具有政治敏感度的学生党员、学生干部等学生骨干去建立和管理。其次，入群应当在群主进行信息审核后采用实名制方式进行验证，以保证群的安全、有序、稳定运行。再次，以群公告、群简介或群共享的形式民主建立适当的群规。

(三)营造良好的对话氛围

高校在平行关系和扁平化管理中，要营造QQ、微信群和谐的交流氛围。首先要抓好各种信息的网上公布，通过网络实现与高校班集体建设有关的各种事务公开公正处理。辅导员、班主任、班导师、学生骨干要善于抛砖引玉、解决问题，逐步提升对全体学生思想和行为的渗透力，营造QQ、微信群“人人畅所欲言，人人献计献策”的良好人际关系氛围。

(四)弥补群组的技术缺陷

一是加强教师对网络技术的学习；二是改进过滤屏蔽技术；三是改进信息存贮和检索功能。开发技术平台，开辟专题讨论区，使其具有信息长期存贮功能，以便离线学生的后续学习。

总之，在网络时代，充分了解师生工作、学习的需要，掌握高校班集体QQ、微信群这样的工作新方法，使互联网成为师生、生生互动交流的新“桥梁”，对于高校班集体建设实效具有重要的现实意义。当然，QQ、微信群并非万能，它并不能代替班集体内部的所有工作。它仅仅是师生、生生交流的一个好途径，是高校班集体建设的一个新工具而已。如何使高校班集体QQ、微信群在班集体建设中发挥更大的作用，还需要我们不断地学习、研究。

[1]2009年度中国即时通信用户调研报告[R].

[2]中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[N].中国教育报,2004-10-15.

The application of the instant communication tools in class construction——Based on the QQ, micro letter group perspective

Wang Hui, Li Xiao-lu, Liu Hai-jun
(Northeastern University, Shenyang Liaoning, 110000, China)

Instant Messaging: QQ, micro letter group are used more common in the communication between teachers and students in colleges and universities in network era, has been successfully join into the teachers' and students' learning, work and life. As a powerful tool for higher education construction and new carrier, it has extensive and profound influence on the construction of. This article analyzes its characteristics, at the same time, a thorough analysis of the positive role of it, and put forward the way of optimizing higher education on to QQ, the reasonable application of micro letter group has a guiding significance to the reality.

instant communication tools; higher education; construction; QQ, micro letter group

G647

A

1000-9795（2014）09-000209-02

[责任编辑：周 天]

王 辉(1966-)，男，辽宁台安人，东北大学学生工作处长，教授，研究方向：大学生思想政治教育。

本文为教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校思想政治工作）资助项目“高校学生班集体建设研究”（项目编号：12JDSZ2006）。