心理疏导方法在高校思想教育中的特性

邵海鸿

党的十七大报告提出，要在思想教育工作中体现人文关怀，建设中华民族共有的精神家园，党的十八大报告进一步提出要注意采用心理疏导方法来教育和团结全国人民，为实现民族复兴的“中国梦”而努力奋斗。党中央对于思想教育工作的关怀民心、体贴民意、服务民生、注重实效的新举措引发我国理论界迅速做出反应，针对心理疏导在思想教育中的特性及其积极的合理使用进行了广泛探讨，在实践中，我国思想教育工作正在摆脱对“灌输式”“说教式”“打压式”等传统方法的依赖，融合更体现倾听被教育者的心声、了解被教育者所需、化解被教育者心理障碍、令被教育者感受到心灵温暖、使受教育者心悦诚服的方式方法，这样的变化可用“人性化的思想教育”一言以蔽之。对高校思想教育工作而言，本文探讨怎样正确认识和采用心理疏导方法。

一、心理疏导方法与思想教育在理论和实践层面的同一性

1.在理论层面：同一于“人”这个物质载体，交汇于提高人的心理品质这个作用点。心理疏导方法源于心理学理论，是建立在倾听人的心声，排解人的心理问题的基础上的一种方法。有研究者提出，心理疏导（咨询）是“咨询者就访谈对象提出的心理障碍或要求加以矫正的行为问题，运用相应的心理学原理及其技术，借助一定的符号，与访谈者一起进行分析、研究和讨论，揭示引起心理障碍的原因，找出行为问题的症结，探索解决的可能条件和途径，共同协商出摆脱困境的对策，最后使来访者增强信心，克服障碍，维护心理健康”。这一观点是十分中肯的，形象而鲜明地揭示了心理咨询师需要借助心理疏导的方法来帮助求助者解决心理问题，及达到所要实现的排除人的心理问题、维护人的心理健康、提高人的心理品质的目的。

思想教育在理论上的定义为：“社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的社会实践活动。”可见，思想教育是针对于“人”这个对象开展的，是对人的心理素质施加有目的的影响，使之与施加影响的阶级能够保持在思想、政治、道德规范要求上的一致性的实践活动，正如胡锦涛同志的讲话：“在我们的社会主义社会里，是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆，坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明。”无疑，要达到这一目的，需要思想教育实践活动给予引领，即通过思想教育实践活动影响和教育全国人民的思想观念与道德行为符合党和国家的需要，实现整个阶级乃至全中华民族的同心同德，万众一心地向着民族复兴的理想目标奋勇前进。具体到高校施教者来说，其所开展的思想教育实践活动就是要将学校的教职员工和学生的思想观念和道德行为塑造成为党和国家所需要的固有品质，能够使之在思想、政治和行动上与党中央保持一致，能够在道德情操上保持和弘扬中华民族的传统美德，能够成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的中国特色社会主义事业的建设者。这里，不但包括正面的教育和引导，也包括对个体的人所存在的思想问题的澄清和疏导。因此，心理学意义上的心理疏导与思想政治教育意义上的心理疏导有相同意义，即同一于都是在做“人”的心理品质的塑性工作，交汇于提高人的心理品质这个作用点上。

2.在实践层面：同一于排解和转化人的心理和思想问题的“工具性”，重合于被利用过程和达成实践目的的有效性。心理疏导和思想教育在提高人的品质的实践活动中，都体现出一种工具性的作用，即作为服务人的心理健康的工具和服务于人的思想健康的工具。对于工具，百科名片中的释义是：工作中所利用之器具，引申意是能够达成或促进某一事物所采用的手段，可为机械性的，也可为智能性的。据此，完全有理由将心理疏导和思想教育作为达成人的心理健康和思想健康的智能型工具，因为这一智能性工具的使用，会达成塑性人的目的。当然，智能性工具等同于心理健康疏导和思想教育实践活动中的方法。

心理疏导作用于“人”这个物质载体的塑性工具在服务于人的心理健康方面是具有独立性的，但在服务于人的思想健康方面又相通于思想教育，即与思想教育在服务于人的思想健康方面有共通性。原因在于，对于被作用对象“人”这个物质载体来说，心理疏导和思想教育都具有引导人、影响人、转化人、教育人这个意义。人的心理问题和思想问题是具体的、复杂的，这些问题需要心理教育和思想教育的施教者去倾听、了解、体贴、关怀、对症下药般地实事求是地予以化解，否则，不顾被疏导者和被教育者心理和思想问题的现状，只是按照实施疏导行为和实施教育行为主体的意愿去做工作，就不会与被疏导者和被教育者在情感上产生共鸣，在疏导和教育的过程中就会出现形而上学的“两层皮”现象。思想教育需要施教者向被教育者进行理论灌输，使他们懂政治、识大体、顾全局，但被教育者都有其自身的思想状况，包括各自的思想问题、生活问题需要被了解、被关怀和被解决，因此，只是靠由上到下的理论灌输和大道理说教，不会收到使受教育者入耳、入脑、入心的效果，只有通过耐心倾听和有针对性的心理疏导乃至放手解决实际问题，才会收到最佳的教育效果。

心理疏导与思想教育都是关心人、感化人、教育人的塑性工具，在这一工具施用于塑性人的过程中都需要针对施教者所存在的具体问题，尤其是意识层面的问题发挥作用。求取思想教育的效果需要心理疏导工具的使用，因为这一工具在这个过程中对解决施教者思想意识层面，包括能够反射和影响到思想意识层面的其他方面的问题等具有针对性和实效性，思想教育对于人的工具性教育作用需要结合使用心理疏导的工具性作用。

二、心理疏导方法与思想教育在理论和实践层面的差异性

辩证唯物主义的观点认为，任何事物都是一个矛盾的统一体，都具有对立统一的关系，如果仅仅认识到心理疏导与思想教育在理论和实践层面的同一关系显然是片面的，在二者具有同一关系的基础上，一定会存有差异之处。差异需要从对具体问题做具体分析中来，即二者的工作对象不同，实践活动的目的就不同。

1.心理问题与思想问题是不同性质的问题。心理问题是疾病性质的，涉及人的身体健康；思想问题是是非性质的，重则涉及人的世界观、道德观和价值观，轻则涉及人的思想是否稳定，言行是否符合群体的和社会的需要。从产生的原因分析，心理问题复杂，会联系到年龄特点、职业特点、文化背景、生活状况等，而且具体到个体人的身上会有明显的区别，一般会通过感觉、记忆、思维等形式表现出来，出现忧虑、焦躁、恐惧、记忆力减退、思维活动不正常等不良情感表现，具象于这个人处于身体不健康的状态下，需要心理医生提供帮助；思想问题产生的原因与一个人所接受的思想政治影响有关，会通过观点、立场、态度等形式表现出来，具象于这个人对认识社会问题、分析社会问题、对待他人、对待集体的不满情绪；从社会影响看，心理问题一般不会影响他人，而思想问题的存在和发展会影响他人和社会的安定团结，会与社会所提倡的思想观念、政治观点和道德规范发生偏差或背离。

2.心理问题与思想问题的解决有主动求助与主动施助的区别。一个人出现心理问题必定会有本人或其亲人求助于心理疏导（咨询），咨询师是在被动等待的状况下为来访者提供缓解心理问题帮助的，但一个人出现思想问题一般不会主动求助他人和组织，而是需要组织和思想教育工作者的主动施助，且思想问题解决得越早越好，需要教育者及时发现问题、尽快疏导。将心理疏导的方法运用到思想教育中，需要施教者的主动作为和有意作为。在高校传统的思想教育中，理论灌输、正面说教的方式方法应用较多，这种方法是被实践证明了的对群体实行思想教育的有效方法，不论在今天还是在将来，都是思想教育工作要坚持使用的方式方法。但是，必须注意到这种方法教育者对受教育者进行单向信息输入的特点，即施教者灌输和引导的目的达到了，但解决被教育者思想上存在的实际问题的目的并不能够完全达到。由于理论灌输和说教是定向的，思想问题是多向的，所以，以定向的灌输和说教来解决多向的实际存在的思想问题肯定会存在针对性不足的问题，而采用心理疏导的方法则会将思想教育工作建立在施教者和受教育者双向互动式的基础上，在二者能够沟通和交流的基础上，表达意见、交流看法，达成共识。

三、心理疏导方法在高校思想教育中合理使用的建议

1.充分认识心理疏导方法与思想教育在理论和实践层面的同一性，增强在思想教育工作中使用心理疏导方法的主动性。目前，在高校的思想教育实践活动中，心理疏导方法的应用尚显明显不足，问题是传统的思想教育的惯性思维还在左右着教育思想和施教行为，无论是对教职员工还是对学生的思想教育工作，采用灌输式和说教式做法的较多，采用心理疏导方法的较少；在利用心理疏导方法中存在做样子、走过场的问题，在倾听被教育者的心声，帮助他们实实在在解决实际问题方面的力度不足；心理疏导方法在思想教育工作中的使用需要与被教育者存在的思想问题有极强针对性，即紧密联系被教育者思想上存在的主要问题做基础，但在实践中往往缺乏对被教育者思想状况的调查研究，主观主义和形式主义的做法影响了心理疏导的效果。所以，在高校的思想教育实践活动中要强调充分认识心理疏导方法与思想教育在理论和实践层面的同一性，增强在思想教育工作中使用心理疏导方法的主动性。

2.充分认识心理疏导方法与思想教育在理论和实践层面的差异性，提高思想教育工作中使用心理疏导方法的艺术性。

高校在思想教育工作中使用心理疏导方法，不是对心理学意义上的心理疏导方法的照抄照搬，要将使用这种方法建立在调查研究的基础上，摸准和找准被教育者思想问题的症结，有的放矢地进行沟通和交流；要主动出击，尽早尽快与被教育者进行思想交流，通过心理疏导将被教育者存在的思想问题化解在萌芽状态，或称之为危害最小化状态，不要将小的思想问题酿成大的隐患，也不要将个人的思想问题酿成群体性思想问题。做一名优秀的思想政治教育工作者，需要具备做好心理疏导的能力，要注意从工作实践中提升这种能力，也需要加强对心理学知识的学习，在了解心理学意义上的心理疏导知识中借鉴和提高自己做心理疏导工作的本事。