加强高职商务类专业学生英语口语能力教学策略研究

刘 柳

（大连软件职业学院 辽宁大连 116021）

加强高职商务类专业学生英语口语能力教学策略研究

刘 柳

（大连软件职业学院 辽宁大连 116021）

在高职商务类专业的英语口语教学中，面对学生英语学习目的不够明确，学习基础薄弱，学习兴趣淡薄，学习信心不足的局面，我们提出了实施分层次教学、开展情境教学、实行小组合作学习、加强口语测试和实行档案袋评价等五项教学策略，收到了很好的效果。

高职商务类专业；英语口语；教学策略

一、商务类企业对从业人员英语口语能力的需求分析

在对外贸易领域，高职毕业生一般都在第一线从事接待、洽谈、交易等业务工作。一般而言，企业的人力资源部门在招聘员工方面并不单纯追求高学历，而是特别希望能够招聘到一些既懂专业，又通英语的踏实肯干的“技能型”人才。

近期，笔者通过对企业的访谈和查阅网上企业招聘信息了解到，大多数企业非常看重求职者的四个要素：专业知识、团队合作精神、办公软件操作和英语口语表达。有些单位通过电话口试，来考察应聘者的英语口语表达能力，并作为下一轮面试的通行证。还有些企业在面试的时候，直接要求应聘者用英文介绍自己的兴趣、爱好及所学的专业，企业希望应聘者在将来工作时能通过电话或面对面与对方进行专业术语和日常工作岗位中英文会话的简单交流。例如，想应聘销售助理的高职学生英语口语包括自我介绍，产品介绍及产品售后服务的基本表达。从现场招聘了解到，应聘者可以降低专业知识，但英语口语基本表达这一项没有降低。可以看出，企业对求职者上述四个要素方面，之所以把英语口语表达放在如此重要的位置上，是因为在对外贸易的实际工作中，工作人员的英语技能确实占据重要地位。

二、高职商务类专业学生英语口语能力现状分析

(一)通过英语口语能力测试得到的结论。我们对238名新生进行了英语口语能力测试，发现，能够比较流利地用英语回答出自己的家庭背景，毕业学校，个人爱好，未来打算，现在所在学校与专业等等这些自然情况的学生仅占25%；能够勉强说出其中一部分内容的占70%，干脆张不开口，甚至连音标都不认识的同学占5%。通过这个测试不难看出，新入学的高职学生的英语口语能力实在不够乐观。

(二)通过对学生的问卷调查得出的结论 。我们试图通过问卷去了解学生在英语学习方面的学习目的、学习基础、学习兴趣、学习方法、学习内容和学习信心，进而确定提高学生英语口语能力的教学策略。我们共发出238份问卷，回收238份问卷，回收率达100%，有效率也达到100%，说明学生很支持我们的调查。通过对问卷的分析，我们可以得出以下一些结论：

1.在学习目的方面，多数学生(75%)在中学时代学习英语的目的非常单纯，只是为了高考，死记硬背，应付考试。因此，在口语方面基本没有练习。有30%的学生从来就没有想过将来在工作中要通过讲英语去完成工作任务。因此，他们在上大学之前，在英语学习目的方面除了为应付考试之外，基本没有别的想法。

2.在学习基础方面，从高考成绩不难发现，有90%以上的学生的英语成绩都在90分以下(按百分制计算属于不合格成绩)，其中有50%左右的学生英语考试成绩在60分以下(按百分制计算在40分以下)，显见大多数学生英语学习基础非常差。

3.在学习兴趣方面，由于大多数学生学习基础太差，因此他们对于学习英语毫无兴趣。据我们调查，英语成绩这么差的主要原因是他们对学习英语已经产生了逆反心理。他们不想记忆英语单词、理解英语语法，更不愿意也有些羞于张嘴说英语。

4.在学习方法方面，通过问卷调查，我们发现80%以上的学生反映说并没有掌握任何一种有效地英语学习方法。多数学生表示，以前学的英语就是哑巴英语。

5.在学习内容方面，在中学阶段所学习的一切都是为了应付高考，而不是为了学以致用，因此，所学内容基本都是为了考试所需，至于如何提高口语表达能力，基本没有涉及。

6.在学习信心方面，通过问卷调查发现，约有60%以上的学生对于两年内掌握基本的口语应用能力表示怀疑，没有信心。

总之，不论是通过英语口语能力测试还是通过调查问卷，都不难看出，要想迅速提高学生的英语口语能力是一个非常困难的事情，必须研究解决。为此，我们研究提出了以下五个教学策略。

三、加强高职商务类专业学生英语口语能力教学的策略

策略之一：实施分层次教学。由于学生入学时英语成绩参差不齐，高分与低分之间甚至能有100多分的差距，因此，很难把这些学生比安排在一个教学班里进行教学。为此，我们根据因材施教的原则，实施了分层次教学。我们把学习成绩比较好的一批学生安排到A班，教学内容相对较广、较深，教学进度相对较快；把学习基础较差，成绩也不好的学生安排到B班，教学内容相对要窄一些、浅一些，教学进度也要慢一些。但是，不论是A班还是B班，在英语口语训练方面要保持一致。因此，我们在教学内容方面编写并出版了《实用英语口语》，在B班的教学中特别强化口语应用教学。

策略之二：开展情境教学。口语交际基本上是一种互动的交流过程，面对面的口语交流会帮助学生综合运用语言知识，学生会主动运用所学的词汇，在短时间内把想说出的内容很快表达出来，帮助学生培养用外语思维的习惯。高职的学生由于对英语的学习渴望不太强烈，课堂集中学习的精力有限。因此，教师应千方百计地将英语课堂设置成生动活泼的，有时代感的日常生活和在未来工作岗位的情景，使学生在虚拟的环境中模拟真实的情景，将常用的口语表达，放置在学生熟悉的情景中，激发学生学习的兴趣，营造良好的学习英语的氛围，使学生在特定的语言学习情景中，快乐、自愿、主动地进行语言的学习， 提高练习口语的参与性。

例如：在进行投诉与索赔这一主题的口语学习和练习时，将场景设置在餐厅，所学句型设计在顾客与经理之间的对话。在这节课中，要求学生学会用英语进行简单的投诉和索赔的日常口语表达。

策略之三：实行小组合作学习。强化英语口语教学，仅仅依靠课堂教学那点儿时间是远远不够的，必须想办法增加学生的练习机会。为此，我们实行了小组合作学习方法。我们通常指定几个口语较好的学生表演一个包含着几个重点句型的英语小品，并将小品录制成视频。在课堂上，先将视频进行播放之后，留下作业，要求学生课后以小组为单位自行观看。在观看的过程中，组长一般采用“大众点评”的方式，边看边暂停，随时让同学们找到英文小品中学生发音及礼仪方面的错误。这种“生教生”的教学方法增加了学生学习的趣味性，提高了学生的参与性。学生在观看表演的视频时，如果能给别人纠正错误，那么也就说明他们本身学会了这个知识点，学生经过反复练习，很快就能掌握住这一主题的重点句型。

策略之四：加强口语测试。为了强化学生的英语口语表达能力，加强口语测试是一项很好的办法。我们每隔一个月就进行一次教考分离式的“一对一”的口试测试。口试时，学生要面对陌生的考官，通过抽签获得考题。题型可以是汉译英或英译汉，学生可以结合在课堂中所学的句型，进行翻译，要求学生迅速、准确、流利地进行表达。一个学期的多次口试，内容不断增加，难度不断增强，相应的，逐次口试的分数权重也在不断增加。这就为学生不断努力学习提供了很好的机会。

策略之五：实行档案袋评价。但是，不论采取什么教学策略，我们都必须看到一个事实，那就是，即使同在B班的同学，他们的英语基础也有很大的差异。在这种情况下，要想用同一把尺子去量这些不同的学生，那么，有一些基础很差的学生还会很快败下阵来，他们的自信心会受到很大的挫折。为此，笔者经过领导批准，对那些学习基础很差的学生实行了“实行档案袋评价”。实践证明，这种评价能够极大地调动学生的学习积极性，让每一个学生都不放弃学习，快速提升。

[1]郝娟.职业教育研究[M].三资企业对高职毕业生英语口语能力的要求及培养,2011.

[2]马建富.职业教育学[M].上海:华东师范大学出版社,2008.

[3]蒋辉.英语小组合作学习的反思与探索[].江南大学学报,2008. [4]文渤燕.大学英语口语测试探讨[].外语界,2000.

To strengthen the teaching strategies of oral English ability of vocational business majors

Liu Liu

(Dalian Software Vocational College, Dalian Liaoning,116021, China)

In oral English teaching in higher vocational business class, the students' English learning objective is not clear enough, learning foundation is weak, interest in learning is weak,, lack of confidence in the learning, we put forward the implementation of hierarchical teaching, situational teaching, carry out the implementation of cooperative learning, strengthen the oral test and the implementation of portfolio assessment, five teaching strategies, has received very good results.

business majors; oral English; teaching strategies

H31

A

1000-9795（2014）01-0235-01

［责任编辑：刘丽杰］

2013-11-25

刘 柳（1978-），女，辽宁大连人，从事高职英语教学论方向的研究。