“三严三实”贯穿全过程——公司开展党的群众路线教育实践活动侧记

文_本刊记者 彭海燕

少开会，开短会；少发文，发短文。第一季度，公司发文同比减少25%，会议数量同比减少27.2%。

轻车简从，开门见山，直奔主题，省市县各级领导班子扑下身子，走基层、摸实情、听民意、聚民智。

自3月2日启动第二批党的群众路线教育实践活动以来，按照中央部署和国家电网公司要求，公司全体党员干部一起“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，习习清风扑面而来。

真学深思，灵魂深处受到触动

3月27日至5月8日，42天时间里，公司本部120名党员干部分两轮六批次走进16个班组，通过调查研究、交流恳谈和跟班学习等形式，开展“走基层、进班组”专项活动。党员代表虚心向基层学习，主动换位思考，认真汲取群众智慧。这是公司在学习教育上推出的一项特色活动。

知为行之始，学为用之先。开展教育实践活动，学习是首要任务。公司创新开展清单式、套餐式、闭环式“三式”学习教育，确保学习内容、学习时间、学习对象、学习效果“四落实”。

“各级党员领导干部要进一步深入学习习近平总书记系列讲话精神，悟透精神实质，拧紧世界观、人生观、价值观这个‘总开关’，扎牢作风的‘篱笆’，时刻保持‘为了谁、依靠谁、我是谁’的清醒认识。”公司党组书记汪忆新说。

研读原著认真学、集中研讨交流学、专家辅导系统学、网络媒体互助学、选树典型对照学……公司通过灵活多样的学习方式，引导广大党员干部对照镜子学、对照先进学。把学习弘扬焦裕禄精神和井冈山精神、践行“三严三实”要求贯穿教育实践活动全过程，以先辈先进为镜，找差距、思看齐、提素质，并选树李峰、周海萍等一批为民务实清廉的先进典型，将其事迹制作成视频上传网站，用“身边事教育身边人”，使党员干部灵魂受到触动。

精神上补“钙”，思想上“看齐”。在党的群众路线教育实践活动第一环节中，公司共开展中心组集中学习747次，学习讨论1755次，举办专题辅导讲座122次，撰写体会文章14500余篇，党员干部进一步深化群众观点，为活动开好头、起好步奠定了坚实的思想基础。

真听细照，对准标靶广纳谏言

“您好，我们是供电公司员工，请问您对我们的服务有什么意见和建议吗？”5月17日，在南昌市高新区广阳住宅小区，催费班与抄表员上门入户，一边发放客户经理名片和用电宣传材料，一边收集客户的意见和建议。开展“客户经理进万家”活动，使全省1580万用电客户都有了自己的客户经理，这是公司开展便民服务的一项具体措施，也是公司深入客户、广纳谏言的一个有效载体。

群众的眼睛是雪亮的，供电服务好不好，有什么问题，群众看得最清楚、最有发言权。公司坚持开门搞活动，以走下去访、坐下来听、问计于网络等方式、渠道，广泛征求各方面的意见建议。

领导班子成员带头扑下身子下基层，开展以“倾听真心话，汇聚正能量”为主题的调研活动，深入联系点、一线班组、台区和变电站，上门走访当地政府、重要用电客户、居民家中，面对面、心贴心、拉家常、察民情，既听取意见建议，又共商解决问题的方案。

发放征求意见函，召开专题意见座谈会，设立意见箱、电话、电子邮箱……一个个亟待解决的问题被摸清楚，一条条宝贵的建议意见被原汁原味地带上来。

为确保活动不偏、不空、不虚，4月1日，公司率先开展学习教育、听取意见环节“回头看”活动，重点查学习教育、听取意见、立行立改是否到位，不达标准不交账、不出成效不过关，对听取意见范围不够广泛、聚焦“四风”不足的单位，督促其“补课”。

截至目前，公司本部层面征求到各类意见建议588条，22个所属单位征求各类意见建议1557条，97个县供电公司征求各类意见建议4538条。

真改笃行，立行立改解决问题

在活动中，公司聚焦“四风”，亮剑揭短，出实招、下猛药、求实效。

公司领导班子主要成员的活动，在《江西电力报》上的报道内容不超过300字，或只发标题信息；不违反规定超标使用办公室；不在会议室、楼道、楼内大厅等公共场所吸烟……领导班子成员率先垂范，自我约束，深入研究领导班子成员反“四风”立行立改工作。

3月18日，在教育实践活动征询意见会上，彭泽县黄岭乡芳湖村村民反映低电压问题。3月26日，九江供电公司分析黄岭乡电网现状和针对性整治措施的书面报告出炉，九江市委常委、市纪委书记杨小华批示称赞“九江供电公司行动快、效率高”。

南昌供电公司重拳整治“慵懒散软”之风，在安义县供电公司拉开“作风大整顿、服务大提升”活动的序幕，从抓考勤入手，严肃工作纪律。截至目前，已通报批评和经济处罚93人·次，对负有连带管理责任的单位（部门）负责人及班组长实施问责41人·次。动真碰硬的问责，在员工中引起强烈反响，用员工的话说：“现在想混日子可难了。”

上班路上，领导干部有的乘公交车，有的骑电动车。临川供电公司取消领导专车，所有公车一律统一调度；领导吃饭不开小灶，与员工一道吃工作餐……越来越多的生动事例，让群众深刻感受到了真改笃行、立行立改的决心。

公司将收集到的意见建议汇总成一张表，制定具体整改措施，明确责任领导、责任部门、责任人和整改时间节点，分层整改，每周提醒、跟踪、汇总，及时反馈，形成闭环管理。

真诚为民,服务客户全心全意

电网企业服务千家万户，供电服务质量好不好关系着党在人民群众中的形象。

“群众拥护不拥护、满意不满意是检验我们工作的根本标尺。我们要把为民服务作为重点，以供电可靠、电压稳定、服务便捷、为民惠民为追求，全心全意为客户服务，真心实意地为群众解决用电难题。”公司总经理秦红三说。

治理低电压，点亮新生活。去年，全省有45万户农户受益，告别低电压。今年，公司继续在项目、资金、政策上对赣南苏区大幅倾斜支持，民生用电大幅改善。省委常委、赣州市委书记史文清充分肯定电网服务民生的显著成效，中央电视台新闻联播播出《江西赣州：山区群众告别“用电难”》，将这个好消息传入千家万户。

扬子洲镇上房新村农业排灌线路是村里自有产权，电不安全也不好用，是菜农和村民的一块心病。青山湖区供电公司通过与扬子洲镇签订协议的方式，将上房新村作为推进全镇农村安全用电的示范点，进行标准化改造，村民从此用上安全电、放心电。扬子洲镇书记、镇长评价道：“农排线路改造，让农民享受了实惠，推进了农业生产，是一项实实在在的民心工程。”

你用电，我用心。在2013年实施“服务年”活动的基础上，公司今年启动了包括规范服务行为、创新服务方式等6个方面的供电优质服务提升专项行动。简化优化业扩报装流程；打造e网络24小时互动服务体系；大力推行配网不停电作业，严格停电计划管理，让群众“少停电、不停电”……一条条惠民举措，让百姓看在眼里、喜在心里。

开展党的群众路线教育实践活动，净化的是党员干部的灵魂，温暖的是群众的心。公司把“三严三实”要求贯穿全过程，将第一环节取得的成效转化为“查摆问题、开展批评”的自觉行动，为深化“两个转变”凝聚强大的原动力和正能量。