理想主义的发展之路——访浙江江南工程管理股份有限公司董事长、总经理李建军

企业视界

理想主义的发展之路——访浙江江南工程管理股份有限公司董事长、总经理李建军

李建军浙江江南工程管理股份有限公司 董事长兼总经理

在这个现实主义横流的时代谈理想，似乎颇有些曲高和寡的意味。但我们需要看到，能在某个领域做出骄人成绩的，往往具备理想主义这一特质。我们监理行业也不例外。如果没有理想和激情，对行业不能充满热爱，没有百折不挠的毅力，缺乏强烈的社会责任感和创新改革的精神，要想取得成就无异于天方夜谭。梳理浙江江南工程管理股份有限公司（以下简称江南管理）发展的历程，我们可以发现，正是理想主义的融入，让这家既非央企也非垄断行业的监理企业在多次的体制和服务模式的创新后，连年高速发展，成为了我国监理行业的佼佼者。

体制改革赢得先机

2000年，李建军担任江南管理总经理，成为江南管理的掌舵人。作为脱胎于电子工业部（现工信部）的企业，江南管理虽然成立较早，在行业内有一定的优势，但是当时企业的境况并不尽如人意。一方面，彼时监理行业取费较低，企业的营收并不理想；另一方面，房地产行业正在我国快速发展，房地产行业引进人才的力度非常大，对公司的人才冲击很大，公司人才流失严重。内忧外患，给公司的未来发展蒙上了一层阴影。

针对当时的境况，江南管理首先对企业的体制进行了创新改革。2003年，江南管理抓住中央提出的国有企业发展应主辅分离的契机，顺利完成了企业改制。改制后，企业革除了国有企业的积习，企业经营机制、人才机制和激励机制更加灵活，更加能够适应市场的发展。而在对项目和子公司的管理上，公司全部实行直接管理，集全公司之力主攻大项目，抓住国家加大基础设施投资力度的契机，大力开拓市场。与很多监理企业不同的是，江南管理对子公司的经济考核并非强制性，更注重分公司的管理职能。如此，也能够将公司的各种理念直接贯彻到每一个项目部和每一个员工，真正让公司上下齐心协力。

内部体制的创新是江南管理顺应市场的举措，而市场也给予了江南管理丰厚的回报。李建军介绍说，改制之后，公司采取了市场化的管理体制和运营机制，留住了人才；同时，采取了合理的激励机制，使得公司员工特别是骨干人才的薪酬待遇与房地产企业员工相差无几，公司的核心力量得以保留并发展壮大，员工的积极性得以提升。公司的人才流动保持在10%左右，近年来更是一直正增长，由原先的几百人发展到了现在的2 000余人。而自改制以来，公司业绩每年保持了30%以上的增长速度，2013年公司监理合同额更是突破7亿元大关。

常州大剧院（中国建设工程鲁班奖）

服务创新赢得市场

现代管理学之父彼得•德鲁克认为，企业的目标是创造客户，因此企业只有两个基本功能 ：创新和市场营销。“创新”这个字眼在今天很流行、也很时髦，但是对它的理解却是千差万别。有些人将创新与聪明的创意或发明混为一谈；有些人则一提到它就联想到科技方面；还有很多人认为凡开创一项新生意或者新事业就是创新。而彼得•德鲁克深刻地指出，创新与上述误解的区别在于是否为客户创造出新的价值。对提供高智能服务的监理企业来说，“创新”二字显得尤为重要。因为我们监理行业能够提供给客户的商品就是服务，就是为客户创造价值。

服务模式的创新是企业能够在市场大潮中搏杀的核心。监理行业发展至今，早已经是一片“红海”，施工阶段的监理竞争激烈。必须寻找到一片适合企业发展的“蓝海”。针对当前监理企业行业地位较低的现状，李建军认为，只有高端的、高附加值的项目，才能够有效提升企业的档次、扩大企业的利润空间，企业的生存能力也才更强。“小业主、大咨询”始终是工程建设管理的发展趋势。企业只要能够为业主创造价值，那么未来的市场一定足够大。因此，工程监理企业应当突破原有工程实施阶段第三方监督的服务范围，凭借自身专业的工程管理知识和经验，为建设单位提供全面科学、高附加值的工程管理咨询服务，做精做强，推动专业化、社会化服务的发展。这也符合本届政府提出的政府向社会力量购买专业化服务的要求。

2002年，江南管理就率先在全国开展了代建和项目管理服务。凭借着早先体育场馆建设方面的业绩，2005年10月，江南管理承接了北京奥运会分会场——沈阳奥林匹克体育中心建设项目的项目管理和监理工作。通过“项目管理+监理”的创新服务模式，江南管理对工程建设中的各个关键环节都进行了有效的管理，预期3年的工程仅用了17个月即宣告完工，节约投资2.2亿元。这样的成功案例，让江南管理赢得了业主的信任，打出了江南管理的品牌。随后，“项目管理+监理”的模式在辽宁、吉林等地推广开来，江南管理的业务范围进一步扩大。

而自2007年进入江苏太仓市场以来，公司在太仓市承接了几乎所有的大型政府投资公建项目，包括太仓行政中心、图博中心等，且均实施项目代建模式。公司专业代建队伍从项目前期、招标采购、工程分包到工程实施管理等各个环节充分发挥出了专业化管理队伍的优势，而且代建实践经验在各个项目相互借鉴、传承和不断积累，人员的素质也在这些高端的项目中得到了锻炼，赢得了当地政府部门和领导的高度认可。李建军介绍说，目前公司的代建和项目管理业务产

1_ 山西体育中心体育场（中国建设工程鲁班奖、中国土木工程詹天佑奖）

2_ 华润新鸿基杭州钱江新城（中国土木工程詹天佑奖）

值，占到了全公司产值的25%～30%。

文化管人决胜未来

监理企业是主要依靠人力资源来创造效益的企业，监理任务的完成是监理人员智力行为成果交付的过程。只有优秀的监理人员才能提供优秀的监理服务，也只有优秀的监理人员才能为监理企业创立品牌。监理企业要保持可持续发展和提升核心竞争力，其重要手段就是要引进人才和培养人才。

自2001年开始，江南管理每年招聘相当数量的大学生，现在更是每年招聘150名本科及以上学历的应届生。李建军说，一方面他们的学习能力较强、素质较高，可以有效提升公司的形象和服务；另外一方面，他们的忠诚度也相对较高，更能够认同企业的价值观，较好地融入企业的文化中。

此外，公司也注重加强对人才的培养。2005年，公司成立了江南管理学院，投入了大量的人力、物力对员工进行培训，并且坚持了近10年。从一开始的每年300余万元到2014年预计的超1 000万元投入，江南管理学院对于人才的注重可见一斑。同时，公司每月组织一次中层干部及分公司经理学习，至今已坚持了四五年，有效地提升了公司管理人员的素养，加快了思维方式的转变。通过江南管理学院，公司的理念得到了灌输，员工的行为得到了规范，观念得以更新，责任心也得以加强。

拥有了人才不是关键，关键在于如何管理好、用好人才，如何将公司的企业文化灌输到每一个员工的心中去。

“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。在李建军看来，每个监理从业者都应该是理想主义者、完美主义者，做事应该带有一丝的理想主义色彩。有人曾说，区分庸人和人才的重要标志之一，就是看他是否具有理想主义色彩。在他看来，首先要热爱监理这个行业，才会做好这个行业，才能为企业创品牌，才能为社会创效益。只有这样，才能有激情、有抗压能力、有好的价值取向和社会责任感，才能真正投身于监理行业。

自2002年起，江南管理便开始了全国市场战略。发展至今，业务遍及全国30余个省市。李建军自豪地说，公司派员工去外地开拓市场，员工从来不跟公司谈条件，都是无条件服从。为何员工愿意离开杭州这样一个宜居的城市而毫无怨言地在外拼搏呢？李建军说，这得益于公司的诚信文化。公司对员工诚信，员工自然对公司充满信任，愿意为公司奉献，也信任公司能够给自己相应的回报。在江南管理的企业文化中，诚信是企业追求做大做强、实现基业长青的前提条件与战略思想。企业要是真正做到了对社会诚信、对业主诚信、对员工诚信，承认人才的价值，想不成功都难。

在采访中，李建军多次向记者强调了“激情”和“理想主义”。或许这也正是江南管理能在这十余年间迅猛发展的根本所在。而谈及取消强制监理和政府指导价对于江南管理的影响，李建军表现得十分笃定。在他看来，经过多年的快速发展，监理行业势必将进入调整期。江南管理也将继续苦练内功，提升自己的能力以积极面对市场：一是进行全产业链延伸，在坚持监理业务的同时，拓展设计、招标代理等全过程业务；二是进行产业升级，加强项目管理和代建制业务，进行人才和业绩的储备；三是坚持大市场大竞争，面向全国，立足于高端市场，提升企业的竞争力。

本刊记者 陈 浩