浅谈企业人力资源培训的问题与对策

高 华

21世纪人类进入了以知识为主宰的新经济时代，企业之间的竞争逐渐体现在作为“知识载体”的人力资源竞争上，“人”作为企业管理的重要和首要资源，其地位的重要性已经深深影响着现代企业的发展。企业要实现可持续发展，就需要加强人力资源管理培训，才能使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时也是顺应国内形势变化的需要。但培训不单是一种知识的传递或技能的传授手段。随着社会经济的发展和个人追求的不断变化，培训的必要性更加突出。在实际运行中如何避免问题以取得良好的培训效果是企业应该重点研究的课题。

一、现代企业人力资源培训工作存在的问题

1．企业对于培训工作开展的重要性没有一个正确认识。当前有一部分企业的管理者，对于培训工作的重要性没有一个正确的认识，在他们看来，培训工作属于教育部门的职责范围，而员工素质水平的提升属于员工自己需要承担的问题。培训仅仅是企业运作过程中的辅助性环节，人力资源管理体制在企业的重要性也往往给予忽略。而对于有些中小企业而言，其管理者能够认识到培训工作的重要性，却在实际开展中没有一个清晰明确的方向，不能结合员工的实际工作需求及职业发展需要设计针对有效的培训方案，从而导致培训效果不理想。

2.在培训工作投入力度不够。根据相关的调查数据显著，当前约有一般的企业中，对于培训工作投入力度明显不足，无法满足员工实际发展需要。在他们看来，培训属于一项投入型项目，需要花费一定的成本，且所获取收益不能在短时间内得以体现，所以出于控制企业资金成本的目的，很多企业选择缩减这一环节的投资。另外，还有部分管理者会担心人才流失的问题，也就是说企业投入了大量的人力财力去对员工进行培训，而当员工通过培训实现自身素质水平提升之后，会不会产生不满足现状的心态，并流失到其他企业，这对企业而言又是一项十分严重的成本亏损。

3.培训工作的开展模式及内容不合理。现在在大部分的企业中，往往都尚未制定出严格完善的培训体系，主要体现为下面几点:首先是培训制度的不符合规范标准;其次培训结果考核的缺陷，再次是培训模式不能满足新时期的工作开展需要，基本上很多企业都依然沿用之前的培训模式，实践性效果并不明显。企业在设计培训方案的时候，不能结合员工的实际工作需求及未来职业发展需要进行针对性的规划，工作实践和培训内容不能实现有效的挂钩，这样一来即使员工接受了培训，其效果也很难在实践工作中得以体现，对于企业竞争力水平的提升作用存在局限性。

4.培训方向设定不清晰。很大一部分的企业在设定培训方向的时候并没有将其和自身未来发展及岗位设置等事项像结合，培训方案的规划也不能满足企业的实际发展需求，这样便使得培训方向设定不清晰，培训工作的开展不规范。从培训工作的规划设计问题上来讲，因为工作岗位设置有所差异，对于员工所提出的具体要求也是存在区别的，同时在企业前行发展的过程中，就算是同一个岗位，也会给员工提出不同的要求。因此，培训工作必须与时俱进，不然会导致人才的流失，从而限制企业的进步与前行。

5.培训方法不到位，效率低下。很多企业的培训人员都过于轻视课程组织过程和课程准备工作，认为培训内容只要具备课程内容就足够，并把课程内容提供给被培训人员就算完成工作。除此之外，更关键的一点是培训方法过于单一，致使无法收到预期的培训效果。往往采用简单的课堂式教学，进行单纯的理论灌输。出现此类现象的主要原因是培训组织者的相关专业知识缺乏，对培训内容的了解太少。而且很多培训者一味地运用纯理论教学，未能较好地运用现代教学手段和教学方法，使得培训内容与实际相脱节，无法达到良好的培训效果。

6.培训制度不规范，监督考核管理不到位。规范的培训制度将有利于培训体系的完整性和培训效果的延续性。主要体现在一下几个方面:一是培训计划不够完善，太过随意，缺乏专门的培训管理制度，没有相应的培训规范和培训指导教材，有些企业都是临时选择培训师。企业开展其他活动的时候，首先影响的就是培训。二是缺乏用来保障培训延续性的系统培训制度。培训课程以某位培训师为主，就好比是市场往往依赖于某些大客户销售人员，这就导致很多企业存在这样的问题，一旦主要的培训师离开，相关的培训课程可能就不能正常开启或进行下去。三是，培训制度本身不够完善。制度的不完善导致了培训的不完善。大多数企业在培训时没有形成规范的培训制度，例如很多企业都忽视了培训训练方法、培训考核方法、培训效果测评等相应的制度。还有相当一部分企业在培训开始后就不再过问，对培训不够重视，没有相应的考核，也没有相应的奖惩措施。

二、企业实施有效人力资源培训的对策

人力资源培训数以系统化的项目工程，作为企业而言，必须要对这一问题给予充分重视，并设定科学合理的培训方向，制定行而有效的培训方案，采取规范化的培训策略，确保与工作实践的有效结合。

1.贴合企业文化设计合理的培训方案。在当前的市场形势下，企业要想取得更为显著的培训效果，首先要做的就是设计贴合企业文化、符合企业发展需求的培训方案。企业在进行人力资源发展道路规划的时候，一定要从企业实际发展需求出发，站在员工职业发展的立场上去思考，实现企业与员工的双赢，并以此为动力推动企业文化的有效建设，为企业发展带来更加强大的推动力。

2.从企业文化出发营造良好的人力资源培训氛围。企业要想实现人力资源培训的有效性，就要注重对良好氛围的营造，在企业文化的基础上，通过企业文化这一平台，加大对企业学习模式的转变，在管理者与员工之间建立起和谐共处的上下级关系。管理者要注重和员工的沟通和交流，采取一系列有奖励对策去调动员工的参与热情，并逐渐的增强员工综合技能水平的全面提升。所以的企业都会把握格式类别的高素质人才，而培训工作的开展最为根本的原因也是想要实现对员工价值的充分应用，让员工所有价值得以充分体现。因此，要摈弃之前管理体系的条条框框，为所有有能力的员工提供良好的发展平台，让员工的个人价值得与最大化的展示，同时针对性的给予强化与培训。

3.实行基于企业文化的人力资源职业设计。基于企业文化的人力资源培训，必须按照“突出特色、分类培训”的原则，以促进员工发展和价值现实为目标，加强对企业员工的职业设计。要着眼于企业需求与员工需求相结合，大力加强企业人力资源培训需求的分析，从不同员工的岗位目标、职业方向和职业兴趣出发，深人了解员工的培训需求，既要满足企业发展需求，又要满足员工个人需要，最大限度的实现人力资源培训的组织与个体的一致性、合理性和全面性。在加强人力资源培训需求分析的基础上，要把人力资源培训与员工职业设计、职业规划紧密结合起来，让员工更加真是的感知到企业对于自己所赋予的期望，培养员工对于企业的归属感与责任感，从而更加积极热切的投身于企业发展中。

4.建设起完善的人力资源培训体系。正如一句古话所言“十年树木，百年树人”，意思就是培养一棵树需要十年的时间，而培养一个人才甚至要花费整整一生的时间，这在很大程度的表明了人才培养的重要性及必要性。在企业内部建设其完善的培训体系是一个企业得以生存与发展的必然措施，同时对于员工综合素质的全面提升也显示出不可或缺的作用意义。作为企业也看清当前所面临的市场发展情形，将进一步完善培训体系当作是增强员工综合素质水平的关键对策，建设正确清晰的培训理念，并逐渐加大在培训工作中的投入力度，开创企业员工培训的新局面。另外还要建设起科学的奖励制度，这是确保培训工作得以高效实现的关键手段，通过奖励能够有效激发员工对于培训工作参与的积极性，另员工更加主动热情的参与到培训工作中。然后在培训工作进行的时候，要把企业利益和员工自身的利益相挂钩，让员工对企业充满更加强烈的责任意识，培养员工对企业的归属感，这能够为员工培训效果的增强带来更多的保障。

5.建立完善的培训制度。要受收到良好的培训效果，培训的各个环节都不能缺少，如:培训计划、培训执行、培训评估等，通过建立相应的培训制度，将会有效避免培训过程中的一系列问题，包括培训不规范的问题。对于培训人员离开伴随的课程流失现象，就可以参照咨询公司建立相应的课程标准体系，这样在培训师离开后，还可以保证相应课程的持续。

综上所述，面对社会发展的新形势，我国人力资源培训工作实施承担着前所未有的的全新任务，较为关键的一个环节便是在传统培训模式上的进一步改进与创新。作为现代企业必须要明确人才对于自身发展的作用意义，以及人资培训的必要性，企业管理工作的开展是作用在培训基础上的。另外，培训同样是企业所赋予的关键性投资项目，能够获取十分显著的利益回收。因此，企业要充分体现出培训的价值，从而为自身生存与前行提供更多保障。

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