新形势下培育员工责任心的方法与途径

张建丽，潘正民，王永德

(1.河口采油厂油气集输大队，山东 东营 257200；2.孤岛采油厂集输注水大队，山东 东营 257237)

新形势下培育员工责任心的方法与途径

张建丽1，潘正民2，王永德2

(1.河口采油厂油气集输大队，山东 东营 257200；2.孤岛采油厂集输注水大队，山东 东营 257237)

油田企业员工的责任心，是企业生存、发展的第一动力。因此企业要不断拓宽思路，加大培育力度，为员工责任心的培育提供良好企业内部环境。员工责任心的培育过程，取决于员工在企业中的主人地位，并受到实践过程的影响。培育员工的责任心，要注意建立情感暖人的环境，实施分配制度创新，消除分配不合理现象。

员工责任心；参与意识；分配不公；制度创新

油田企业员工的责任心，就是岗位员工作为油田的主人对自身地位和价值具有的强烈认同感，对社会、岗位及家庭等应承担责任和履行义务的自觉态度。实践证明，只有拥有了责任心，才会对企业高度负责，才会对工作有高度责任感的激情和动力。而这种责任心，更是企业生存、发展的第一动力。那么，如何培育员工的责任心呢？

一、员工责任心的内涵

责任心对企业员工而言既是对自身价值的认可，也是自己承担责任和履行义务的前提。其内涵包括以下五个方面：

第一是高度的社会责任感。即员工在参与生产经营活动中对企业、对岗位具有的明确的责任观念。在工作中表现为能够正确地处理集体与岗位、大局与个人之间的利益关系，主动承担个人对社会、对企业、对岗位应尽的义务。

第二是强烈的参与意识。即员工具有与本企业同舟共济的意识和以岗为家、积极投入生产经营活动的愿望和态度。在工作中表现为员工自觉地为企业参政议政、自觉参与企业生产、经营和管理等一切工作，充分发挥才智。

第三是敬业精神。即员工对本职工作具有一种自豪感，热爱自己的工作，并有着在岗位上做出一番业绩的强烈愿望。在工作中表现为恪守职工道德，遵守各项规章制度和劳动纪律，在业务上精益求精，比学赶帮超。

第四是团队精神。即员工对本企业、对集体的认同感和归属感。在工作中表现为员工将自己的命运与群体的命运紧密联系越来，愿意为群体的目标努力奋斗，甚至牺牲个人利益也在所不惜。

二、培育员工责任心的方法与途径

意识是社会实践的产物。员工的责任心只能产生于其自身的实践。而企业是员工实践的最大的场所。由此可见，员工责任心的培育过程，取决于员工在企业中的主人地位，并受到实践过程的影响。

第一，企业要把“以人为本”的思想作为培育员工责任心的指导思想。从某种意义上来说，企业的发展除了经济效益的发展之外，还包括员工精神财富的丰富。因此，一个企业生存的根本，不是雄厚的资金，也不是精尖的技术，而是既能与企业同甘又能与企业共苦，既能接受并圆满完成任务又能主动为企业着想的员工队伍。所以说，企业只有真正落实全心全意依靠工人阶级的指导方针，把“以人为本”作为培育员工责任心的指导思想，才能使“责任心”在企业这块土地上扎根、茁壮成长。

第二，企业要把参政议政作为培育员工责任心的基本内容。员工参政议政是员工的权利，也是员工的义务，是员工责任心重要体现。这就需要企业建立一个以保障员工参与企业管理为目的、全方位与全过程、长期而又稳定的政策体系，为员工参与决策、管理和监督提供良好的工作环境。在这种环境里，让每一名员工真正感到有事可议、有话可说、有话敢说、有权可使、有为可行，让员工人人自觉地参与到企业决策、政务监督、日常管理等大小工作中去。这样既可以使企业目标有效地转化为员工的自觉行为，从而使企业目标早日实现；又可以充分发挥员工的聪明才智，使员工的责任心的体现有一个舞台。最终，使员工的责任心在实践中得到充分的体现。

第三，企业要把思想政治工作作为培育员工责任心重要保障。一方面，要针对员工的思想实际，通过开展政治理论教育、传统教育和形势任务教育，及时解决员工中出现的种种思想问题，坚持正确导向，培育员工正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，要通过思想政治工作，维护员工当家作主的民主权利，支持、帮助、引导员工参与企业的民主管理，防止和克服不尊重员工主人地位、妨碍员工民主管理、漠视员工民主权利的现象发生。

第四，企业要把企业文化建设作为培育员工责任心的支持。企业文化是一种着眼于人的、体现企业道德规范和价值取向的群众文化。在企业文化建设中，通过围绕企业目标和企业发展战略，培育企业精神、企业价值观和道德意识，可以激励员工以企业为家的归属感、责任感、荣誉感，更为员工责任心的培育提供了良好企业内部环境。

三、培育员工责任心需要注意的几个问题

责任心能够使企业员工主动获取与之地位相应的报酬、地位和荣誉，从而激发和强化员工实现自身价值的需要与动机，进而转化为工作的积极性、主动性和创造性。但是，目前员工责任心意识日趋淡薄，除了受社会上一些不良思想影响之外，在很大程度上还受企业内部客观环境的影响。例如管理方式和方法、利益分配制度、用人机制等方面的不健全、不完善，使员工心理失去平衡，产生一些错误认识。因此，培育员工的责任心，企业要注意以下三个方面的问题：

第一，建立情感暖人的环境，避免单一的制度管理现象。随着市场经济的无情的激烈竞争，人人都渴望有一种宽松、融洽、和谐的工作、生活环境，人与人之间平等、真诚相待。因此企业要实施情感投入，改变企业管理中无情操作方式和单一服从的关系，积极创造条件，加强党群、干群之间的沟通交流与对话，从根本上关心员工的冷暖，帮其困难，解其忧愁。不仅仅表现在物质上，更应表现在精神上，凡是员工群众需要解决的，应做到“不因麻烦而推诿，不因事小而不为”，尽心竭力，千方百计去办，真正从衣、食、住、行全方位上主动解决员工的后顾之忧和精神所需。同时企业要大力倡导一种团结友爱、互帮互助的企业道德风尚，发动更多的人用诚心、爱心去关心、帮助身边的人和事的氛围。通过感情的投入，努力使广大员工在各自的岗位上人人揣着一本任务帐，憋着一股干劲，以高度的主人翁姿态和拼搏精神负责、管理、完成每一项工作。

第二，实施分配制度创新，消除分配不合理现象。良好的激励机制是培育员工责任心不可缺少的条件。但是目前许多企业都不同程度存在着分配制度不公、分配不合理等，从而影响了员工的责任心的培育。因此企业一是必须打破人人有饭吃的“大锅饭”主义。在分配中，真正体现按劳分配，效率优先、效益优先和贡献优先的原则，科学、合理确定员工工资的收入和收入差别。二是充分发挥知识产权对人才创新创效的激励作用，大胆探索并形成与国际接轨的、以保护知识产权为核心的分配制度。三是按生产要素分配要有突破。企业对企业技术人员、优秀管理人员等要推行年薪分配制、岗位特殊奖、业务单项考核制等。四是企业逐步建立市场工资机制，员工的工资报酬按市场机制调节，建立以业绩为取向的分配机制。通过以上措施，使其成为培育员工责任心的最大动力。

第三，完善用人机制，避免用人不当现象。目前企业严重存在任人唯亲、论资排辈、以文凭取人等用人机制不完善现象，导致了员工对企业责任心下降。因此企业要进一步完善用人机制，避免用人不当的现象。(1)变伯乐相马为公开赛马式选人，通过考试、考查、考察，公平、公正地选人；(2)开放式选人才。企业要勇于打破界限和区域，组织开展人才交流会、岗位竞争、挂职锻炼等方式选人才。(3)推行业绩考评机制，科学规范选人。正如海尔集团总裁张瑞敏所言，市场选择、能力本位是海尔人人才开发体制的核心理念，海尔的成功实际上是它的人才开发战略的成功。海尔的人才观应该成为各企业学习的典范和未来发展之路，也是培育员工责任心的有力举措。

总之，培育员工责任心的方法与途径还很多，但最根本、最核心的问题仍然是人的问题，是人的管理、人的素质、人的积极性和创造性的调动和发挥问题。只要抓住这一中心环节，其它问题就可以迎刃而解。

（责任编辑：胡忠任）

F272.92

A

2095—7416（2014）01—0034—02

2013-11-25

张建丽（1970-），女，山东东营人，中专学历，河口采油厂油气集输大队河压站高级技师。潘正民（1963-），男，山东阳谷人，大专学历，胜利油田孤岛采油厂集输注水大队护矿站干部。王永德（1969-），男，山东东营人，大学学历，胜利油田孤岛采油厂集输注水大队西区注水站干部。