新消法，新企盼

◆泰 安 / 文

卷首语

新消法，新企盼

◆泰 安 / 文

今年的3·15，新的消费者权益保护法开始实施了！

我国现行的《消费者权益保护法》出台于1993年，已经施行了20年。这20年来，随着经济和社会的发展，尤其是信息化、互联网时代的到来，消费业态、模式发生了很大的变化，网络销售、购物已成为重要的交易方式。为此，《消费者权益保护法》进行了出台20年来的首次大修。

1962年首次把3·15作为国际消费者权益日，提出了消费者的“四项权利”，即：获得消费安全的权利；取得消费资讯的权利；自由选择商品的权利；合法申诉的权利。

这四项看似非常基本的权利，我们的消费者是否享受了呢？从今年央视3·15晚会曝光的：过期食品流入面包房、某婴儿配方奶粉篡改保质期、涂改液甲苯超标、尼康“黑斑门”、白银交易后台篡改数据、行货手机恶意扣费预装软件、激光笔辐射危害、鱼肝油违规生产成婴幼儿食品、违规生产代步车等问题来看，这四项基本权利仍然没有得到很好的保护。

在新消法中，这四项基本权利得到了强化，包括纳入了经营场地安全，“隐私权”的保护，必要的信息披露义务，确立“无理由退货制度”等。同时，也规定了鲜活易腐的；部分音像制品、计算机软件等；交付的报纸、期刊等，不在“退货”中。

以前有的人说，中国的消费者就是麻烦，喜欢斤斤计较，挑三拣四，很难搞的！看看人家美国、欧洲、日本，看好了拿了就走，爽快！其实人家爽快的背后，有的是“无理由退货制度”，买错了，买差了，买了后悔不想要了，只要理由合理，期限之内随时可以来退来换。此外，还总有一批律师在兴奋地盯着企业，一旦发现有质量问题，就会提请集体诉讼，哪怕再小的数额，只要积少成多，完全可以集腋成裘！

现在，我们的消费者也有希望了。新消法的实施，给了我们远超以前的希望！

我们希望这部承载了无数消费者企盼的法律能把3·15变成“365”，希望我们的企业生活在对质量的敬畏中，希望我们的民众生活在质量筑起的堤坝中，如沐春风。