超限效应



超限效应

超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起他人极不耐烦或逆反的心理现象。据说，一次马克·吐温在教堂听牧师演讲，开始的时候，他深受感动并打算捐出身上所有的钱；10分钟之后，牧师还没讲完，不耐烦的马克·吐温决定只捐些零钱；又过了10分钟，牧师还没讲完，无奈的马克·吐温决定一分钱也不捐了。最后，牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐，而被牧师折磨良久的马克·吐温反而从盘子里偷了2美元，作为对喋喋不休的牧师的报复。

在生活中，超限效应随处可见：一个创意很好的广告，第一次被人看到的时候，令人赏心悦目；第二次被人看到的时候，人们会开始关心其宣传的产品和服务。但无论多好的广告，如果在短时间内密集轰炸，就会令人产生厌恶之感。在家庭教育中，如果孩子犯错，父母不注意批评的技巧，多次对一件事作同样的批评，孩子很容易从内疚不安变成不耐烦甚至产生逆反心理。在指导下属或者帮助同事的时候，也要讲究技巧，一个问题要抓住一次机会说透，然后给他时间让他领会和接受。如果过一段时间他还没有改变的话，可以再找一个非正式场合提醒他，而非重复作同样的批评。

当前，中央倡导开短会、讲短话、发短文也暗合超限效应的要求，因为漫长的会议、冗长的讲话和枯燥的长文不仅让台上的人苦恼不已，台下的人也早已神游四方了。