新媒体在成人教育领域中的整合运用

李 光，白 琳

(山西大学 继续教育学院， 山西 太原 030006)

新媒体在成人教育领域中的整合运用

李 光，白 琳

(山西大学 继续教育学院， 山西 太原 030006)

随着网络信息技术的发展，新媒体作为一种新兴事物发展起来，其所具有的交互性与即时性、自主选择与过滤性等多种特性，迎合了成人教育的需求，对成人教育的整合运用产生了深远的影响。新媒体在成人教育中的整合运用，能够更好地填补成人教育的信息“知沟”，开展成人媒介素养教育，丰富成人教育的教学手段。因此，应积极整合利用新媒体资源，具体可以从成人教学和成人学习两方面落实，充分发挥新媒体对成人教育的促进作用。

新媒体；成人教育；整合运用

伴随着社会化媒体在全球范围的普及和移动互联网的广泛应用，传媒产业逐渐成为一种全新的传播概念和方式。凯文·曼尼认为，这种“大传媒产业”是向人们提供包括通信、影视、音乐、商业、教育等内容，覆盖面极广的全方位资讯，并提供娱乐生产的全部内容、设备和过程。[1]可见教育正融入媒体产业并深受其影响。成人教育作为一种集内省式传播、人际传播、大众传播、组织传播等在内的综合传播活动，其目的在于为社会发展提供人才支持，因而更需要走在时代的前端。如果成人教育不能摒弃既有的传统形式，那么边缘性和复杂性将成为其发展不能超越的桎梏。正是由于成人教育与众不同的特点，使得它在大传媒时代能够更加有效地利用丰富的新兴媒体资源，从而在教学质量上取得质的飞跃。

一、新媒体概述

(一)新媒体的内涵

新媒体是相对于传统媒体而言的，利用数字技术等新兴技术且以互动传播为特点的创新媒体形态，被形象地称为“第五媒体”。传统媒体形态包括报纸、广播、电视、杂志等，而新媒体基于数字信息技术与移动终端相连接，包括数字电视、数字杂志、触摸媒体等多种多样的形式。除移动数字技术外，三网融合、大数据等也成为支撑新媒体的技术。

新媒体正是大媒体时代更新的传播概念，使得传统媒体之间、不同领域信息之间、不同社群之间的距离缩小，使传受双方处于平等的地位。在一定程度上，新媒体降低了原有传播活动中的枯燥性，剔除了冗杂的信息灌输，在传播中加强了互动与反馈，从而缩短了传播距离。

(二)新媒体的成人教育特性

由于成人的学习建立在原有经验基础之上，有着自主性、开放性等特点，同时又有工学之间、学用之间的矛盾，所以普通的教育传播形式难以完全满足成人教育的需求。在这方面，新媒体有着不可比拟的优势，正符合成人教育的复杂特性。

1.交互性与即时性。所谓交互性，是指在传播过程中媒体和受众之间信息传递的双向性，特别强调信息的反馈。在新媒体中，传播者与受众角色可以融合和调换，受众也可以参与信息编码。在成人教育领域中，普通的教学活动缺乏反馈机制，单一的信息灌输往往不能满足成人教育的特性。作为受众的成人有一定的阅历和经验，对于知识的整理常有个人见解，甚至有完善和修复的作用，因而特别需要信息的交互性。即时性主要体现为“当时所见即所得”，在新媒体传播过程中，信息的灵活性强，获取信息极为方便快捷。例如，要想理解某词的含义，只要有开通移动网络服务的手机，通过搜索引擎就可以随时获取答案。传统的媒体传播信息时间和空间有限，相比而言新媒体的灵活性更加符合成人教育的需求。普通的教育活动多为时空固定的信息传播，新媒体则能够使得教育和学习成为随时随地的行为。“开放的传播环境、随意的信息择取方式、自由的信息流动、随时介入与离开的充分自由、加上低廉的费用等等，都使信息的传播和受众的学习变得空前便捷”。[2]

2.自主选择与过滤。在传统媒体的传播过程中，受众笼统接受信息，如同普通的课堂教育一般，缺乏信息选择的自主性。不管传播者如何从受众角度考虑和筛选信息内容，本质上仍然是受众被动接受的局面。新媒体的传播形态打破了一方主导的形式，受众不仅可以自主选择信息，还能够对眼前的冗杂信息进行筛选，从而获取自己需要的部分。

教育活动是一项目的性明确、信息内容受限的社会传播活动，对于信息的传播和接收过程有监控和评估体系。成人教育作为指向性更加明确的教育类型，成人就是受众，他们更需要自主选择所需要的知识信息，内化成为自我的理解。在这一过程中，信息的过滤和筛选能够通过成人自主的经验和需要进行。新媒体的信息传递过程符合成人教育自主性的特点，能够满足成人的需要。

3.海量共享，形式多样。网络提供给受众一个庞大的信息库，开放性强、门槛低、海量的信息流动使得受众能够进行充分的选择。基于网络信息技术，新媒体不但有丰富的信息资源，而且能够根据“大数据”对受众所需信息进行分类推送，并且支持用户的共享行为，在最大程度上给予受众信息选择的主动权。例如，微博用户选择关注的平台，关注平台则为他们推送热门话题，并根据后台的数据分析有针对性地给予推荐。同时，在微博上还可以进行转发和评论，可以说它提供了一个交流和共享的大平台。

基于新媒体技术的媒体形态丰富多样，除微博、微信等社交类APP外，更具有代表性的还有IPTV(交互网络电视)、数字阅读(如Kindle商店、豆瓣书友等在线电子书平台)、科技博客、移动电视(如公交移动数字电视)、微播客(如美拍、微视、秒拍)等。受众不但自身的自主权得到加强，而且也能够成为“自媒体”，共享信息，参与信息传播。海量的信息对于成人来说无疑是一个自然的“知识检索平台”，而信息的共享又使跨区域成人交流和讨论成为可能，多种多样的学习形式更能够使成人教育成为随时随地的活动。

4.个性化与社群化。个性化是指针对个人不同的特质。如果说网络提供了信息的“超级市场”，那么新媒体可以说是分类的“自选超市”。受众在信息的选择过程中能够根据自己的需要选择信息，每个人的信息融合形成不同的组合，而每个“信息组合”有不同的组合方式，这就实现了每个人独特的个性化标签。一些社交软件甚至可以为用户总结出个人关键词，这更是新媒体个性化的体现。成人教育对象有着不同的生活背景、阅历经验、文化水平，他们所需要和所能接受的知识也是不同的，因而需要有针对性地进行教学，实现教学的个性化。

每个受众选择信息形成自我的信息组合后，便会产生信息的交集，兴趣相近的受众就可以形成一个“社群”，一个受众可以属于多个社群，社群之间也有成员的重叠，这一点可以从腾讯微信的“朋友圈”中得到体现。在成人教育领域中社群性也有体现，有着不同职业的成人进行共同的知识深造，相同职业的成人更容易进行知识的交流和共享，具有相同知识水平的成人学习知识的效率也会更相近。

二、新媒体在成人教育领域中整合运用的意义

在成人教育领域中，多媒体教学手段的运用已经成为共识。媒体技术飞速发展，教学手段和学习方式也日新月异。2013年中国传媒发展报告的数据显示，截至2012年底，我国互联网普及率达到42.1%，规模则达到5.64亿人，其中手机网民规模高达4.2亿人，随着2014年4G技术的使用，规模还会继续扩大；搜索引擎用户规模达到4.51亿人，年增长率10.7%，其中手机用户2.91亿人；博客和个人空间用户数量达到3.72亿人。[3]大传媒时代的到来，突破了大众传播时代的信息局限，数字信息技术的发展使新媒体在教育中的功能得到更大的发挥。

(一)填补成人教育的信息“知沟”

1970年，美国传播学家蒂奇诺等人在实证研究基础之上提出：“由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。”[4]此后一些研究也指出，媒介技术更新周期越来越短可能导致“老沟”未消除而“新沟”又出现。需要强调的是，这些研究都建立在大众传播的基础之上，这一系统内传播的主动权掌握在少数大型的媒介机构手中，舆论场较为封闭，弱势群体的媒介权益不被重视，出现媒介排斥，因而“知沟”可能不断扩大。[5]

随着网络普及、新媒体技术发展，新舆论场出现，受众获取信息更加自由，门槛降低，信息量加大，改变了原来的媒介排斥局面；受众参与信息传播过程使得大众传播媒介控制降低；不同阶层的受众有了平等获取信息的机会，传统知沟中的“媒介阶级属性”被削弱；新媒体技术能否得到最大效益的利用，并不取决于使用者的经济地位，而在于使用者对新技术的接受程度，更多的强调受众的主动适应性。在新媒体技术的支持下，“知沟”会在一定程度上被填补，这与成人教育的补偿性不谋而合。因而将新媒体技术运用于成人教育，更有利于发挥成人教育平衡地区差异、提高成人综合素质的功能。

(二)开展成人媒介素养教育

媒介素养是指人们对各种媒介信息的解读能力，也包含对信息的认知、批判、使用等内容。媒介素养教育是指对于现代传播媒介的教学，内容主要包括以下四个方面：基础的媒介知识以及如何使用媒介；学习判断媒介信息的意义和价值；学习创造传播信息的知识和技巧；了解如何利用大众媒介发展自己。[6]这里需要指出的是，“媒介”是信息传播的载体，“媒体”则是两种或多种媒介组合而发挥传播效力的组织形态。新媒体可以说是媒介融合的产物，受众通过它能够提高使用不同媒介处理信息的能力，同时通过自我判断更为准确地利用媒介信息的价值，最终达到提升自我的目的。

数据显示，2008年就有32.4%的城市居民同时接触3种以上媒体，2012年则增长至37.2%，接触4种媒体的受众达到8.3%；[7]另据中国互联网信息中心(CNNIC)有关统计，2012年在互联网用户中半数网民都在使用微博，19岁以上的微博用户占比已经达到88.81%，可见成人学习者会更多地接触媒介。新媒体的广泛使用使媒介素养教育得到重视，对于提升成人学习者对信息的认知和处理能力有着不可小觑的作用。

(三)丰富成人教育的教学手段

在成人教育领域，成人学习者的学习活动呈现空间不平衡性和时间碎片化的特征，普通的教育教学手段显然不能满足他们的需要，传统的学习模式只会使成人教育机构和课堂成倍增加，人力、财力、物力也会成倍消耗。因而，成人教育应当在终身教育的理念之下，寻求创新的教育教学手段。多媒体教学在课堂教学中已经成为重要组成部分，其中包括CAI(计算机辅助教学)、远程教育等技术手段，并且随着科技的进步在不断完善。新媒体的出现使成人获取知识的途径更为丰富，教学方式更为多样，教育的双向交互性显著，成人能够及时反馈，不受时空的局限。教学机构可以将在线资源具体为社交公众平台，用户根据需要选择内容，学习定期推送的知识。例如，太原终身教育与学习型社会促进委员会不仅为成人提供太原市全民终身学习卡，使他们可以登录网站进行选课，还建立新浪微博的账号，推送的“太原社区大学微博课程”已经达到150多条，并且定期更新，内容更是涵盖了太原的历史、建筑、社区建设等各个方面。

此外，还包括移动电视、手机报、科技博客等多种多样的方式，不仅可以将它们创新地运用于课堂教学，而且它们遍布生活角落，成人学习者在潜移默化中就获取了知识。如太原市公交移动数字电视播放的内容除新闻、广告外，还有生活健康、安全消防等。

三、新媒体在成人教育领域中的整合运用策略

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》明确提出：“大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件”；《国家教育事业发展第十二个五年规划》强调“要充分发挥现代信息技术在继续教育中的作用”，“建设开放、共享的继续教育服务平台，充分发挥大众传媒继续教育功能”，可见在新媒体手段中成人教育领域的运用必将成为重点任务。由于新媒体具有开放的传播特性，因此将其运用于成人教育需要把握重点和细致规划，才能使其发挥最大的效果，具体可以从以下两个方面着手。

(一)新媒体在成人教学中的整合运用

1.整合基于新媒体技术的教学手段。2009年教育部“使用信息技术工具改造课程项目”的教学改革推动了信息技术与教育的结合，鼓励使用计算机多媒体辅助教学。多媒体技术是指运用计算机将文本、声音、视频等信息有机结合在一起并对各种信息进行综合处理的现代科学技术。结合实际教育经验，多媒体能够将知识点可视化，利用计算机软件编程使成人通过自我实践对知识有深刻的认识。新媒体技术的发展使多媒体手段得到升级，由简单的图像、声音、视频的集合升级为低内存、可触控、移动的多媒体组合；使单向的课堂多媒体教学升级为即时互动、及时反馈的双向交流；由计算机辅助教学的单机课件升级为以网络为支撑的移动智能终端；由教师提供多媒体课堂内容、成人接受学习升级为成人自主筛选相关知识、结合课堂内容自学；由成人有意识、区别于生活的学习升级为耳濡目染、融合于生活的学习。

在实际成人教学中，可以有效运用交互式教学课件、远程网络答疑等多种手段；在企业员工培训过程中，有效利用企业社交公共平台能够了解培训需求、收集信息以准确评估培训效果；综合运用视频、网络教学，建立在线学习交流平台，充分利用QQ群组、微信群组等社交APP展开全时段的交流反馈；成人院校可以借助云服务，加强数字校园建设，大型的云服务提供商可以为学校提供企业级的优质软件环境，同时成人院校可以将本校教育资源转化为云服务，以提供给更多的学校和教师共享。

2.搭建基于新媒体技术的教育平台。2007年，我国开始启动建设“国家教育新媒体学习超市平台”，旨在运用多网融合，建设交互式卫星IPTV新媒体教育系统，整合网上资源，构建终身学习体系。随着教育信息化逐步完善、云技术运用于教育领域、互联网思维深入人心，新媒体不仅仅有多网融合和云端存储技术，而且多领域社交媒体的兴起和信息化社区的建立使其内涵不断扩展。在大传媒时代，搭建基于新媒体技术的教育平台，要注重资源共享和信息专业化，着重解决区域性发展和资源配置的差异问题。在成人教育领域，对于职业属性和工学矛盾而产生知识断层和差异的问题，通过新媒体教育平台可以得到有效解决。

2013年实施的《成人教育培训工作者服务能力评价》明确强调多媒体技术对培训教师的重要性。成人教师应该意识到新媒体教育平台的运用对自身教学能力的提升发挥着至关重要的作用。成人教育活动空间和时间的客观限制在一定程度上会削弱，教师之间的区域差异也会在新媒体社区的构建中逐渐缩小。在新媒体时代，教师要掌握信息教育技能，利用教育平台获取海量的教学知识进行教育活动，还可以利用社交网站开展即时教学，寓教于乐。不同地区的教师可以通过新媒体教育平台构建专业教育社区，分享教学资源和经验，弥补区域间的差异，及时更新教育观念，通过新媒体技术在教育平台中的运用加强教育信息交流和教学对话合作。

(二)新媒体在成人学习中的整合运用

成人教育覆盖面广，包括学历教育与非学历教育、职业教育和社会文化生活教育等多种形式，可以说，它存在于各个方面，充分体现了终身教育的理念。大传媒时代的媒介融合，使信息环绕在受众生活的每个细节。新媒体作为信息传播的载体，除了教师在教学中合理运用外，成人学习者也应该充分利用它所提供的海量信息资源进行自主的广泛学习。

1.基于新媒体技术的辅助成人学习方式。根据2011年工业与信息化部电信研究院发布的《移动互联网白皮书》，移动互联网的技术体系包括移动互联网关键应用服务平台技术、面向移动互联网的网络平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术和移动互联网安全控制技术。依托以上技术，新媒体涵盖了包括智能手机、移动电视、应用程序、网络课堂、数字阅读等多种形式，其中SNS平台、网络课堂等都能够有效辅助成人进行学习。

基于云技术的在线协作平台可以为成人学习者提供协作互动的空间和职业交流的机会，如Google协作平台有利于异地学习者进行交流；百度等搜索引擎可以为学习者提供在线答疑，百度百科等可以集合较为专业的定义和评价以供学习者参考；网络课堂和文库可以为学习者提供教学视频和文章；一些APP也为学习者提供辅助学习的平台，如搜索“成人教育”，就可以发现包括学术杂志、研究专家、成人院校、培训机构等在内的大量微博用户。除此之外，数字阅读也是辅助成人学习的有效途径，“全民阅读”工程的开展和数字出版的推进，使图书阅读走向数字化，在线阅读的方便快捷也更加适合成人学习碎片化的特性。

2.利用新媒体资源的成人自主学习方式。尽管新媒体为受众提供了海量的共享信息，但是如果不经筛选就会造成信息冗杂，因此，利用新媒体资源要有规划和目标，把握各种新媒体的不同特色。成人学习者相对具有自觉的学习意愿，能够进行信息筛选；同时他们的学习不脱离社交环境，利用社交媒体平台获取信息有一定的职业偏向，所以他们在利用新媒体资源时应注重自主学习。

应用软件APP在辅助成人学习专业知识的同时提供了一个良好的社交平台。成人对感兴趣的内容进行收藏和关注，就能在以后的使用过程中做到定期的自主学习。在众多APP中，“知乎”是一个成人自主学习的优秀案例。“知乎”包括网页版和应用版，是一个非常专业的问答平台。在它的社区里，用户提问、解答、关注话题，学术氛围浓厚。严格的邀请制度和经营方式使“知乎”区别于其他论坛式的APP，在网页中物理、IT、历史、经济、体育等标签排位靠前，业内人士实名制的专业意见和解答更是权威性的体现。成人学习者运用这样的新媒体，与相同兴趣的用户形成学习共同体，其学习性远高于娱乐性，是自主学习的高效方式。此外，成人学习者还可以通过数字图书馆自主学习。“世界数字图书馆”网站有19个国家和地区的26个合作单位，包括许多国家级图书馆，用户可以查阅文献、欣赏名著、艺术作品，提升自我的综合修养。更值得一提的是，成人自主学习的新媒体资源既可以从以云计算为基础的云端获取，也可以是建立在Web2.0基础上的“用户生成内容”，即UGC(Users Generate Content)。用户既是信息获得者，也是信息的制造者，这就使成人的自主学习变成创造性的行为，极大地促进了知识的内化和传播。

新媒体的有效利用，必须建立在了解认识和自觉主动的基础之上。成人教育培训者和成人学习者都应该更新教育观念，适应传播发展，这样才能将新媒体资源最大限度的整合利用，使成人教育迈上新的台阶。

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[5]王 冠.数字传播时代“知沟”问题解析[D].北京:北京印刷学院，2012:20.

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[7]“50后”爱报纸 “80后”爱上网[EB/OL].http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2013-07/13/nw.D110000gmrb_20130713_1-06.htm，2014-06-21.

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TheIntegrationandApplicationof
NewMediaResourcesinAdultEducationField

Li Guang，Bai Lin

With the development of information technology, new media as a new thing developed, having interactivity and immediacy, self-selection and filtering characteristics and so on. The features cater to the needs of adult education. So , integrating the use of new media for adult education has a profound significance. New media in the integration of the use of adult education can better fill the information adult education “knowledge gap”, develop adult media. Therefore, we should actively integrate the use of new media resources to play the important role of the new media. We can implement it though adult education and adult learning.

new media; adult education; integration and application

G720

A

1008-6471 (2014) 04-0020-06

2014-07-25

本文为全国教育科学“十二五规划”2011年度教育部重点课题项目“继续教育服务经济发展的模式研究”(编号:GKA113009)的研究成果之一。

李光(1966-)，女，辽宁锦州人，山西大学继续教育学院副教授，博士，硕士研究生导师，主要研究方向为继续教育与人力资源开发。