大学生责任情商与责任自觉

霍咏梅

（邯郸学院 社科部，河北 邯郸 056005）

大学生责任情商与责任自觉

霍咏梅

（邯郸学院 社科部，河北 邯郸 056005）

社会上对大学生责任的研究多偏重与家庭、学校、社会环境的教育感化为主，要明确责任情商，培养理性规则意识，学生才会有责任的自觉化;并提出高校要在责任管理导向前提下，使责任分级目标明确到——看得到、听得到、闻得到、最后才能做得到的一种自觉的精神自律，提升学生责任认知。

责任情商；责任分层；责任自律

责任是指在一定历史条件下，作为社会人对其扮演的社会角色所应当承担的职责和履行的义务。[1]84

一、目前社会责任意识现状

在社会上，当下员工不好招更不好管的现象对企业来说已经是常态问题，忠诚度也许变成了奢侈品，责任心和责任意识问题日益成为老板抱怨的口头禅。究竟是员工思想落后、懒惰还是老板思想和责任管理落后了？是否更应理性看待当下企业自身和员工责任自觉了。

同时，大学生群体中也出现了不少由于责任意识缺失引起的社会问题。如：一些大学生缺少对国家和民族责任的责任意识和责任行为，不同程度的存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识薄弱、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心里素质欠佳等问题，盲目崇尚个人利己主义、拜金主义、享乐主义等西方价值观念。显然，这与我们所倡导的社会主义核心价值观不相符，与时代对大学生的要求不相符，与大学生应有的精神状态不相符。有一些大学生由于自我责任意识和家庭职责意识的缺失，加上就业竞争的加剧，不愿意也无法适应社会的就业岗位，成为‘啃老族’；不少学生睡懒觉、上课迟到，只在考试前抱佛脚、及格万岁，形象比喻即是他们将进入大学当成公费旅游。[2]150当代大学生群体是国家高层次人才的重要组成部分，是未来经济的主体，其责任意识状况如何，在某种程度上决定着个人与社会的发展。

而针对以上问题，很多企业、高校习惯了“洗脑”励志式的责任心感恩培训，却忽略了“打鸡血”的这种动力不会很长久的，因为人是理性的，那种培训“听听很激动、思想很冲动，回到现实岗位没行动”的印象很深刻！

其实，最关键的是要明确责任情商，培养理性规则意识，学生才会有责任的自觉化！高校既要有责任管理导向又要使学生有责任认知、使责任分级目标明确——看得到、听得到、闻得到、最后才能做得到！

二、责任情商的明确

责任情商是基于责任与情绪智力的关系所提出的一种新的情商研究领域。众所周知，情商中很重要的一个内容就是责任心、责任感的问题。然而，责任心与责任感的培养在传统的责任管理提升中缺乏理论与方法，基本是以晓之以情动之以理的方式来教导。现在这种方法已经被大家取了个外号“打鸡血”、“心灵鸡汤”。我们的社会越来越需要一些“干活”——能够真正指导我们提高责任情商的学习与提升路径。

（一）规则在心，才是建立高情商的基础

情商高低归根结底是对自我责任意识的正确认知水平的自我评估。一个人不能遵守小的规则，也就是角色认知意识出现了问题，不知道什么是“必须按照规则做”的责任意识。责任意识是主体在现有的经济基础和意识能力下，把握自身行为及其结果，使之在观念、情感与道德上满足客体需求的精神风貌。[3]50不懂“必须做”责任法则后，也许能带给自己工作、学习与生活的各种方便与便利。但恰恰是这种“方便”给我们高情商培养埋下地雷与定时炸弹。没有规则意识就会在生活与工作中处处亮红灯，也许一时无伤大雅，但这种图方便最终会影响自己的性格与行为习惯，带来各种情绪的的问题，甚至大的问题后果。因此，规则在心一是敬畏心，内心的底线是人类文明的起点，更是责任思维最基本的修养；规则在心二是利他心，不把自己的方便高于他人、社会之上，而是一种共赢的遵守，正是这种遵守才成为磨砺情商的关键。

（二）规则情商是责任情商提升的前提

规则情商主要有损人利己、利己利人、损己利人三个象限。是从“是什么？”“为什么？”上升到“怎么做？”的思维过程，在这一过程中经历着人生目的、人生态度、人生价值的检验。最直观地反映在周围的环境影响与本身的信仰上：周围的环境不良与盲目的从重心理，往往倾向于损人利己的规则情商；拥有良好的约定俗成的监督环境与“规则在心”的自律底线，自然倾向于利己利人的规则情商；损己利人是一种境界更是一种悟道，是社会普遍修养提高的再现，不是倡导、监督就能达到的，而是社会集体信仰文明的高限。

但在社会功利主义规则思维的影响下——追求最省力、最高效、最节约、最便利的效果，人们计算着自己的成本与收益，在既定的收益面前，能够省功的就不会多做功，这就导致了人类对不同规则拥有不同的偏好与忽视。在利己的时候我们会捍卫规则的力量，在利他的时候我们可能会践踏和破坏规则。为了省时间我们不愿意等红灯，为了自己舒服我们不愿排队讲秩序。功利主义是人类工具思维进化的结果，在功利主义规则思维与规则情商的悖论中，不能简单的批判，而应在人生观、人生态度的分析中摘清功利的规则“是什么？”“为什么？”“怎么做？”，才能回到因信仰的坚定而影响环境的真相上！这样责任情商的提高自然就有说服力、感染力了。

（三）规则量化思维是培养高责任情商的重要思维方式之一

在“大数据”背景影响下，量化已是社会文明管理的象征，而规则量化思维更能使我们在日常行为中从容不迫。

首先是在“知”上的量化，这个层次不仅仅是掌握关于规则的知识，更是一种对社会纷繁的“潜规则”明辨中的“不惑 ”，懂得坚守什么、摒弃什么、漠视什么而最终提高人生的“判断力”。

其次是在“情”上的量化，不仅指感情的脉络，而是维系脉络的“仁”！每一个人都要深刻懂得“人本质是一切社会关系的综合”，“情”不是裙带关系、不是利益关系、更不是老好人关系，是人人都要遵守的平等关系，是人人都不“忧”的公开关系，正如古人云：“双人为仁”，在这种量化中才能体会君子相处的简单！“仁者不忧”也。

再次是在“意”上的量化，“意”就是意志力，与人们通常所说的知识、情操没有多大的关系，确切的说与“一念间”的坚定有关。念头是善恶的分水岭，意志力坚定的人往往就是前文中提到“规则在心”的淡定，更是能合理的对欲望的牵制，不莽撞、不退缩、不轻言的“勇者不惧”的大度。

有分寸才有界限，有界限才有宽度、长度、维度，也才有人生舞台的不同经历、阅历。规则思维在“知”“情”“意”上的量化更是对人生态度的诠释，对责任情商的历练。

三、高校的责任管理导向及学生的责任自觉培养

人的思维是否具有客观的真理性，不是一个理论的问题，而是一个实践的问题。[4]56遵守规则是一种思维，更关键的是要把遵守规则提高到一种量化管理，不仅宜操作更宜提高综合素质，而非笼统的责任心意识培养。遵守规则量化为四部分：角色责任、义务责任、能力责任、原因责任。

（一）高校责任管理导向——遵守规则责任目标

高校为社会培养适应与创新人才，最关键是让学生懂得遵守规则与自身的不同责任层次有很大的关系，使他们理性看待责任，才能最终担当！

根据遵守规则的思维将责任分为四个层次，分别是角色责任、义务责任、能力责任与原因责任。[5]就像一颗大树：原则责任是根、义务责任是干、能力责任是花、角色责任是叶；根深干粗叶茂最后果才能大！角色责任主要体现人与制度的关系，塑造“什么是必须做的责任思维”；能力责任体现人与目标的关系，塑造“什么是努力做的责任思维”；义务责任体现人与团队合作协同关系，塑造“什么是顺势做、顺便做的责任思维”；原因责任体现人与社会理念关系，塑造“什么是“慧、选、做”的责任思维”。

社会同样也像是一个棵大树，社会制度就是根、是因；所有社会角色分工就是干、支；全体人民就是叶，人民的业绩是花果。社会发展首先要根系深，找出社会上层发展的“根”因战略与模式基因，只有根“正、深、远”才能枝繁叶茂，同时必须合理梳理、分析与规划社会这颗“大树结构”，才能结出更多的果实。而这就是责任自觉的整个过程。

（二）案例法的责任分层教学-责任自律的优化

角色责任是指在社会环境的各种角色中应该承担的，应该做什么、按照什么要求做等内容。比如家庭角色、社会角色、学校角色、单位角色等，这些都是在一定的规则中必须要承担的。能力责任是指在必须做的程度上如何做的更好并努力提升自我。原因责任是指无论做角色责任或义务责任是按主观因素还是客观因素来完成，面对一项任务是抱怨、消极还是积极面对并改变？义务责任是指道义上应该做，但没有强制、可做可不做、有所为有所不为的责任范畴，重点要突出需要配合谁和谁主动合作的行为。

教师每次教学都可通过案例来细致阐述责任的四个层次，使学生明白什么行为才是可评价的。比如：瑞典沃尔沃总部有两千多个停车位，早到的人总是把车停在远离办公楼的地方，天天如此。问：“你们的泊位是固定的吗？”他们答：“我们到的比较早，有时间多走点路。晚到的同事或许会迟到，需要把车停在离办公楼近的地方。”[5]

案例中沃尔沃的员工只是在时间与空间距离做了一个行动与责任之间的概念转换，这种转换就是把他人的时间与距离空间进行了对比思考，于是个体行动就转变为组织行动，组织行动进而成为有评价意义的责任范畴，这种责任就是义务责任。选择比较近的车位就是自身角色的需求；能从整个团队思考就是原因责任；能经常这么做就是能力责任的范畴。

通过各种案例的探讨使学生能选择最佳的评价体系，自然就有了规则意识与自律的行动！一个人感动一个人，不是因为做了必须做的事情，而是因为——义务责任情商的力量！培养义务责任情商是校园文化必经之路。

（三）责任价值观的培养——学生自知的责任转化

责任分层与量化使学生明白适应与创新社会现实，必须自知义务责任的重要性，并根据实例选择多点修炼的义务责任方向倾斜，慢慢价值观的倾向就凸显出来。角色责任价值观体现在：诚信、遵守规则系统；能力责任价值观体现在：进取、自我挑战的驱动；义务责任的价值观体现在宽厚、宽容友善带人；原因责任价值观体现在：高度、胸襟决定格局的方面。

首先，由角色责任向义务责任的进化。这是一种由显性到隐形的转变，对角色之外的义务多修炼，就会形成良好的学风与文化。很多人会认为，有必要搞得这么复杂吗？不就是为他人多想点嘛！其实这就是感性责任思维的通病，只知道道理，却没有责任思维方法与模式的训练，更应体现在实际措施的方法上，方法越多利他利己性共性的精神家园才会理想。

其次，由能力责任向原因责任的扩散。现实社会的浮躁与缺失很多与没有规则的超长能力有关。越没有共享性的能力对社会的危害越大！越没有信仰的能力越带来灾难性的毁灭！能力的初衷一定要建立在良好的价值、制度与规则的前提下，底线是最低的道德规范绝不可触及；相反一旦触及，相关的约定俗称的习惯、风俗、道德、法律会自然处罚，且永不翻身！把积极的原因责任发挥极致，就有更多爱心能力迅速扩展开来，正能量才能形成气候，我们的核心价值观才能根植于每个人心中。

[1]付洪.关于当代大学生责任意识培养的一些思考[J]. 道德与文明，2008(12).

[2]胡玉冰.当代大学生责任意识现状和培养途径探析[J]. 安徽科技学院学报，2010(5).

[3]王凯旋,李纪岩.“80后”大学生责任意识的调查与分析——以山东师范大学“80后”大学生为例[J]. 山东省青年管理干部学院学报，2009(01) .

[4]秦继红,鲁树明.当代大学生社会责任感教育的哲学浅析[J]. 教育与职业，2011(23).

[5]方志良. 理性责任动力学[EB/OL]. http://baike.baidu.com/view/13759520. htm.

（责任编辑：朱艳红 校对：贾建钢）

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2014-09-10

霍咏梅（1970—），女，河北馆陶人，邯郸学院社科部教授。