成人思想政治教育中沟通机制建构的可行性路径研究

孟红玲

（安徽广播电视大学省直分校，安徽 合肥 230012）

沟通是一个涵盖范围十分广泛的概念，难以说明沟通是从什么时候开始存在的，因为沟通存在于自然界内部，存在于人与自然界之间以及人与人之间。自从有了人类，沟通活动就表现得日益频繁，随着人类社会的不断发展和进步，沟通活动也扮演着它不可或缺的角色。据本文笔者考察，对沟通的研究，是从20世纪20年代才开始的，特别是两次世界大战之后，加速了国家之间的交流沟通进程，同时也加速了对沟通本身的研究。

沟通并不是一种本能，它体现的是人的一种社交能力。人们不是天生就会和别人进行沟通的，而是需要后天的学习和培养。成人思想政治教育沟通机制若要有效运行和取得良好的预期效果，就必须注重对具体的建构路径进行研究和探索。世间万物，人各有异，所以成人思想政治教育沟通机制的建构路径要根据具体的实际情况而定，要遵循从实际出发的原则，唯如此，才可以为成人思想政治教育工作有效沟通提供更多的路径选择。

一、成人思想政治教育沟通机制内涵界定

一般意义上，学界对沟通的定义达成共识的是，沟通是指发生在主体双方之间的，借用语言、符号等辅助工具，达到传达信息、了解情况，知晓立场和态度，进而交换意见和看法，交流感情的预期效果，是一种主客体双方信息交流的实践活动过程。[1]在此，强调沟通是信息传递者与接受者对信息的共享，是有来有往的交流活动，是信息传递者欲对信息接受者通过劝服施加影响的行为。

在成人思想政治教育工作之中需要完善有效的沟通机制，学者也从不同角度对高校学生党建和思政工作中的沟通机制进行界定，在综合不同学者观点的基础上，本文对高校学生党建和成人思政教育工作中的沟通机制界定如下，高校学生党建和成人思政教育工作中的沟通机制是指高校学生党建工作着和成人思想政治教育工作者为了实现一定的党建目标和成人思想政治教育效果，针对特定的党建条件和形势以及特定的成人思想政治教育内容，在具体的学生党建和成人思想政治教育工作开展过程中利用符号、语言、体态语、媒体、网络等媒介对高校学生党建工作和成人思想政治教育对象进行信息传播、沟通看法、观念交流、情感融合的活动。[2]

二、成人思想政治教育沟通机制的特征

本文认为，整体性和动态性是成人思想政治教育工作沟通机制的基本特征。所谓整体性，即成人思想政治教育工作沟通机制是思想政治工作沟通内部各要素的总和，是一个非常复杂的系统工程。只有各个组成部分整体协调统一的运转，才可以促进成人思想政治教育工作沟通的有效进行。学生党建和成人思想政治教育工作沟通机制整体功能与作用的发挥要依靠分支要素的相互作用于有效结合。

动态性即成人思想政治教育沟通机制本身具有自身的能动性，它随着客观实际的变化而变化，并且成人思想政治教育沟通是人的工作，要随着沟通主体和客体的实际情况变化而变化，应该处于一种不断发展和完善的过程之中。

三、成人思想政治教育沟通机制建构的可行性路径

（一）以尊重差异为出发点，在成人思想政治教育沟通工作中进行积极的倾听

成人思想政治教育沟通对象彼此之间是有差异的，因此，沟通主体必须学会观察人、分析人，在开展沟通工作之前充分了解沟通对象的基本信息，做到心中有数，这样才能取得预期的效果。尊重差异就是要尊重彼此的地位、思想文化、个性品质、性别、年龄等方面的差异。

（二）以诚实守信为出发点和做人的基本原则，注重加强情感沟通和交流

诚实守信是中华民族的传统美德，也是任何时代做人和做事必须遵循的基本原则和要求。只有诚实守信的人才能在长期的人际交往之中获得别人的信任，进而受到别人尊重，形成良好的声誉，才能有所作为。在成人思想政治教育沟通工作中，沟通的主客体都要对自己的言行负责，以诚实守信为出发点进行交流和沟通。

正如上文所言，人都是有感情的动物，人的情感是感情的一种体验，是情绪和心理认同的综合。详而言之，情感沟通主要有以下几种方式。

1.以语言为媒介进行情感的沟通交流。语言是自古以来就产生的，也是人类进行互相交往过程中传情达意的最重要的工具之一。高校学生党建工作和成人思想政治教育工作的沟通是频繁的，语言是关键的工具之一，是有效进行沟通不可或缺的载体。[1]语言有口语和书面语之分，在沟通过程之中，如果是感性的交流就多用口语，涉及高校学生党建和思想政治理论教育比较严肃的内容和事项时就使用书面语。常言道“两眼语句三冬暖，恶语伤人六月寒”，绘声绘色，妙趣横生的情感语言，往往具有音韵之妙、节奏之感和意境之美，可以使迷茫者清醒，沉沦者振作。

2.非语言的肢体动作方式的情感沟通。一个显而易见的事实是，在情感沟通过程中，语言沟通固然很重要，但也只是众多的沟通工具之一，除了语言之外，还有如手势、表情、动作等非语言形态的沟通工具，这些沟通媒介同样具有交流信息和传达情意的作用，而且也都有着各自的特点和优势。[2]肢体语言的细微表现了一个人的本能，是情感的自然流露，能够比较准确地反映了一个人的真实想法。

3.借助于文字进行情感沟通。在成人思想政治教育沟通工作中，沟通双方由于受时间、地点、距离或空间的制约，往往需要借助书信电报等文字形式进行间接沟通。落在纸上的字符有着口头语言所难以比拟的功效，它避免了面对面沟通所产生的尴尬和难堪，不受客观条件的限制，能够使人反复琢磨，品味其中的含义。沟通主体将自己的思想、情感和包含的期待通过文字传递给沟通的客体，不仅形象地展现在他们的眼前，还会留在他们的心里，鼓励的话语会是他们一生的动力，指正错误的言辞随时会在他们的而变回响，字里行间里蕴含的情谊永远使他们回味无穷。

（三）利用现代社会丰富的媒介形式，大力拓展高校学生党建和思政工作沟通的形式载体

当今社会是一个信息社会，新的传播技术和载体日新月异地不断发展和出现，成人思想政治教育沟通机制不能仅仅停留在文字交流、语言交流等传统层面，在利用传统媒介的同时，还要紧跟时代的发展的要求，将新的科学技术应用到沟通的过程之中。

1.利用大众媒体的多样化传播方式进行成人思想政治教育沟通工作。大众媒体以及今日多样化的发展使其对于成人思想政治教育沟通工作而言，具有多样化的功能。大众传媒在我们生活之中起着传播信息的作用，这正如一枚硬币都有两面一样，大众传媒对于情感的沟通和交流有积极的一面，但也有其消极性的一面，其消极性的一面就是有时候也会出现信息失真的情况，就会让人们产生认知的错觉，也不利于人们认知水平的提高，有碍于人们互相之间的沟通。第二，文化传承功能。中华民族有着辉煌灿烂的五千年文明史，成人思想政治教育内容不能缺少中国的传统文化。

2.充分利用网络，建立成人思想政治教育工作的专门性网站，拓展沟通的渠道和路径，加强教育者和受教育者之间的联系，更好地开展高校学生党建工作和成人思想政治教育工作。网络具有范围广泛，高度开放，容量无限，迅速便捷等特点，有利于主体与客体通过网络进行认知与情感交流，同时，网络自身也有虚幻性、盲目性等不足，这是沟通主体需要克服的困难与问题。

建立成人思想政治教育工作专门性网站的工作，需要做好以下几点：一是明确网站的目的。建立成人思想政治教育工作网站，是为了在更大范围内与更多的人进行沟通与交流，帮助人们科学地解决在思想政治工作中遇到的问题，帮助人们形成符合科学发展和人的全面发展要求的思想品格。二是网站的内容要有创新性。网站内容的建设和充实是网站建设的重点，不能只是建立一个平台，疏于后期内容的充实和管理。三是塑造良好的网站形象。商业的竞争需要品牌的效应，成人思想政治教育网站同样也要打造品牌，塑造良好的形象，形成自己的特色。这样，才能在广大师生员工之中获得更高的点击率和使用率，从而得到更高的关注度。

（四）在适度引导的基础上，培养和提高高校学生党建和思政工作对象自我提高，自我教育的能力

成人思想政治教育的沟通是双向的沟通，坚持沟通主体的主导作用于沟通客体的自我教育、自我提高的能动作用互相结合，沟通主体对沟通客体提出的问题可以提供具有建设性的意见和建议，对沟通客体自身存在的错误思想偏见和行为给以正确的引导。[1]

自我教育、自我提高的方法主要有，一是自我反思，也就是成人思想政治教育沟通的客体通过对自己过去思想、心理和行为进行反思和检视，找出不足和应该加以改正的地方，在客观评价这些内容的基础上制定改进方法和措施，为以后的树立正确的思想和作出理性的行为奠定基础。二是自我批评，就是对自己的缺点和错误进行自我揭露和剖析，俗话说的好，找出别人的缺点和不足容易，找出自己的难，深刻的审视和剖析自我需要更大的勇气和魄力。三是自我总结，即沟通客体在对自身认知水平，把握事物的能力，思想状况与客观要求相符合与否以及相符合的程度等作出的自我检查和总结。通过总结经验教训，更加有利于沟通客体对于党的理论、观点和成人思想政治教育内容的认知和接受。

注 释：

①王欣：《新时期成人思想政治教育媒介环境研究》，《南昌大学》2011年学位论文。

②廖金香：《试论高校成人思想政治教育文化载体建设》，学位论文《吉首大学》2010年学位论文。

③刘小玲，张波：《论有效沟通与高校成人思想政治教育》，《内蒙古农业大学学报（社会科学版）》，2005年第2期。

④江利民，杨万强：《管理沟通》，企业管理出版社，1997年版，第48-50页。

⑤冉乃彦：《真正的教育是自我教育》，新世界出版社，2004年版，第10页。

[1]王学俭.现代成人思想政治教育前沿问题研究 [M].人民出版社2008.6-9.

[2]胡建淼.行政法学[M].法律出版社，2003.40-41.

[3]费孝通.乡土重建与乡镇发展[M].香港牛津大学出版社，1994.16.

[4]梁晓珊.高校党建的历史溯源与发展沿革（第27卷）[J].吉林省教育学院学报（社会科学版），2011，（2）.

[5]聂其元.关于拨乱反正时期高校学生党建的思考（第31卷）[J].吉首大学学报（社会科学版），2010，（4）.

[6]郑倩倩.改革开放以来思想政治工作的探索与创新研究[D].上海师范大学2009年学位论文.

[7]石国亮.试析全国高校党建会对大学生成人思想政治教育的引领意义[J].学校党建与思想教育，2006，（5）.

[8]岳猛.关于提高思想政治工作实效性的思考[J].高等教育研究（成都），2002，（4）.

[9]马跃.浅谈提高思想政治工作实效性的措施[J].西南民族大学学报（人文社会科学版），2003，（10）.