现代会计信息系统管理存在的问题及对策

朱亮羽

(湘潭大学商学院，湖南湘潭 411105)

一、会计信息系统的概述

1、会计信息系统产生背景

会计信息是指会计单位借助财务分析报表、财务管理报告或其他附注等形式向投资者、债权人或利益相关者及监管机构，揭示单位经营状况和经营成果的信息［1］。它是企业经营状况连续、系统、全面、综合的反映，也是企业管理层进行经营分析、管理决策的重要支撑与依据。因此有会计理论直接认为会计就是信息系统，从而会计信息系统应运而生。

会计信息系统具体来说是专门为会计业务管理而设计的应用系统软件，属于经营管理信息系统中的财会管理子模块，通常包括核算会计和管理会计两大管理业务部分。其中前者用于日常帐务，采用事后记账形式，以账务核算为核心，真实的反映会计单位经营结果，细分管理内容有薪资核算、资产核算、成本管理、材料物料管理、销售管理等专项核算内容;后者包括单位财务现状分析、未来财务状况预测和经营决策分析、资金流入流出分析、内部经济核算管理分析等，以加强内部管理、预测财务经营风险。

对于日常会计信息系统的管理，需要一套完整的体系进行运营。简单地说，会计信息管理系统体系是以会计信息系统软件为基础，涉及到系统正常使用，包括会计管理规范化、标准化和合规化的硬件网络、从业人员、系统软件、制度流程等一整套内容。

2、会计信息系统应用发展趋势

(1)实现财务业务一体化

信息孤岛一直是会计信息化中需要解决的问题，随着系统不断完善，可以预见，在不久的将来，该问题将得到解决，信息资源将得到高度共享。如今日益广泛的信息化管理技术手段的应用，促进了信息系统向着高度共享和开放方向发展，会计信息的管理与披露将逐渐由及时性发展为实时性，方便会计信息的使用者对企业财务状况的获取，使其能从容应对市场环境的变化，及时、准确地做出决策。

(2)创新会计报告新模式

时代在进步，会计目标也随之转变，信息使用者对财务信息的需求不再单一化，更加寻求其多样性，因此，财务报告的模式将随之衍生出多种类别，其中有些模式相较于传统的一些模式而言更是一种新的突破。

第一，专用财务报告模式。专用财务报告考虑了用户的个体性，为特定的信息使用者提供特定的财务报告，在披露信息方面有其选择性和重点性。

第二，外部代理报告模式。小型企业会使用外部代理报告模式，这样委托外部专业会计机构进行管理可以节约财务会计报告成本，并且可以提高报告质量，获得更多有效信息。

第三，多模式报告模式。多模式报告模式是指采用多种不同会计管理方法对同一经营业务进行不同的个性处理，从而得出不同的信息并在财务报告中予以披露。这可以使信息由单一化转变为多元化，使得信息使用者把握更多的经济后果，以便做出更恰当的决策。

第四，在线实时报告模式。如今是信息化时代，因此信息使用者需要更及时地了解企业所发生的各种经营事项，这促进了在线实时报告模式的诞生，大多数企业在互联网上设置管理信息系统站点，定期更新财务报告，方便用户随时查询数据。

(3)与商业智能整合应用

随着科技的进步，商业智能在用户对自身经营业务做出决策时扮演的角色越来越重要，其本质是指更加智能地对业务数据进行分析，反映当前企业及整个市场的情况，帮助决策者做出正确的决定。具体来说，企业可以对内部交易精确的对账核查，原始业务数据一次采集，重复使用，分层过滤，并且对相关的内部业务可设定规则进行相互抵消，更全面地反映集团的收益情况，同时，用户也能通过对数据的充分挖掘，发现新的数据关系，促进企业管理层抉择出更好的商业方案。

(4)构建会计决策支持系统

面对纷繁复杂的现代经济活动，管理者以前的经验决策方式已不再适用，科学决策方式成为了其更好的选择，在大趋势的影响下，智能型会计决策支持系统将成为未来的会计信息化的重要拼图。决策支持系统能融合各种因素，回顾历史变化，分析将来趋向，提出科学的决策方案，使管理者在经营决策时获益良多。可以预见，将来会计决策支持信息系统将朝拟人化智能方向发展，系统会具有听觉、视觉、触觉等功能，具有自我思考、自我推理、自我证明的能力。因此，将先进的技术和方法融入会计信息系统，使会计信息系统更加高性能、高层次，是会计信息系统的必然趋势，智能型会计决策支持信息系统将是会计信息系统的巅峰模式。

(5)实现与移动商整合业务

在真实的经济活动中，企业会计不可避免的具有实时性移动办公的要求。会计信息系统的移动办理功能，能够支持移动电话等通信设备。这要求企业会计信息系统的应用，要充分兼顾移动互联网、智能终端设备和网络传输的特性以及操作使用的习惯。移动商整合业务将在不久的将来大放异彩。

二、我国会计信息系统管理的现状及问题

1、我国会计信息系统总体应用现状

总体来说，企业的会计信息化在我国的发展取得了相当大的进步，以下两点尤为突出:首先，从硬件资源来看，当前中国企业在电脑、打印机的拥有率已快达到100%，服务器占有率也超过了一半;大型企业中，有接近40%的企业计算机拥有量超过100台，并且还在持续购买中，这表明计算机已从耐用品逐渐演变为易耗品;从网络建设方面看，当前有将近50%的企业拥有局域网，没有局域网的企业中有超过40%表示在近三年内建好局域网，至于网站和独立域名方面，目前有33.8%的企业拥有它们。其次，对软件资源来说，软件资源在企业主要集中在系统维护软件、操作系统、财务软件和办公自动化软件等基础软件上，具体来说，目前市场上用的比较多的会计软件有微软的操作系统、OFFICE办公软件套件，惠普的网管软件、用友的ERP软件、客户关系管理软件、财务会计管理软件等。

但是，目前阻碍我国企业会计信息化进程的弊端也不少，如Internet国际端口少、带宽不够，更有相当一部分的企业管理者没有认识到会计电算化和会计信息化的区别，没有足够重视企业的会计信息化，使得管理水平、管理手段和管理措施明显跟不上目前的信息化，缺乏进一步的提升［2］。

整体而言，我国企业信息化应用及管理维护水平发展很不均衡:首先是受经济发展历史因素影响，东部沿海地区观念先进、经济发达、对外交通便利，这些地区的企业信息化进程及其基础设施建设等方面都比其他地区先进;然后是明显的行业差异，这种局面的形成与目前激烈的竞争息息相关，使得强者愈强、弱者惨遭淘汰;第三是不同企业处在不同的发展阶段，具有明显的规模差异，仅就信息化进程来说，成熟型企业远远优于成长型企业。

2、会计信息系统应用过程中的主要问题探讨

(1)认识形态问题与能力素质问题

首先，会计系统的操作人员或企业单位，对会计信息系统的价值感受不足。会计系统本质上来说是一种软件工具，而这种软件工具的本身集成一定的管理理念和管理方法，借助软件的方法使得这些管理理念和方法得以固化，以便加强企业管理制度的有效执行，并支持企业规模化快速发展过程中的管理复制。所以说，会计信息系统是承载了企业管理理念与管理方法制度的软件工具，而会计信息系统的实施建设是管理与软件相互融合的系统工程。目前，许多企业认为设立会计信息系统的目的仅仅是让会计人员摆脱繁琐枯燥的手工劳动，有效降低其工作量，由此可以提升效率、提高工作质量。但是他们忽视了会计信息系统建设在单位从“手工管理”走向“信息化管理”过程中起到的重要作用，即大多数企业和个人对会计信息化系统的认识还停留在纯粹的工具层面，应用深度也仅停留在简单的数据采集及汇总统计层面，对会计信息化系统所能发挥的价值没有切身的体会，导致还有一部分企业忽视了加强企业的会计信息系统建设的重要性，缺少它企业无法好好发展。

其次，企业缺乏全面认识会计知识、企业业务、信息技术等知识的综合性人才。现代会计和信息技术互相结合产生了会计信息系统，会计信息系统的应用是从财会的专业角度对企业经营过程进行解析和核查的管理过程，它与企业管理的各方面都息息相关。因此，对相应的会计人员、管理人员的综合能力素质要求较高，他们不但要提高会计业务专业能力和处理能力，还要熟练掌握计算机知识和基本技能，具备解决实际应用中简单的系统问题的能力。具有以上能力素质特性人员，可以采用信息系统设计实现的思维方式，结合企业业务的实际情况，对会计信息系统在企业的深化应用，提出可行的具备高价值的优化方案，并在一定程度上推进目前市场上标准的会计信息管理系统。

但是，我国中低层财会人才较多，供大于求，具备信息技术与会计相结合的专业人才的供给却极度缺乏。这一方面是受制于我国高等教育的专业划分的实际情况，另一方面也表现了在企业运营过程中各业务职能部门之间相互独立的客观现实，导致复合性人才的培养以及成长缺乏合适的土壤。

(2)企业在应用会计信息系统过程中缺乏长期治理和日常运维体系

企业在应用会计信息系统的过程中通常会存在以下现象:随意更改系统基础性的档案信息、参数设置信息，从而缺少会计数据或者数据不正确;在会计信息系统中的权限分配与实际业务运营的岗位职责权限不一致，导致权限放大或权限不足现象;没有严格的系统应用手册和操作规范，各应用人员按照自己的理解进行系统应用，导致上下游数据不一致或流程出错现象;会计信息系统软件缺少“操作日志”记录跟踪功能，增加了追究责任的难度，也扩大了风险产生的概率;离职员工的系统账户没有及时注销停用，导致企业管理信息的泄露等。

以上种种现象，究其根本原因，是在应用会计信息系统过程中缺乏长期治理和日常运维体系。即软件本身的功能应用是一个动态调整和变化的过程，而在这样的变化过程中，系统应用配套的规章制度和管理体系也需要随着变化而进行调整以适应新的应用形式，同时也需要通过规范的治理和日常运维体系保证系统数据的准确性及安全性，杜绝因人为操作的因素和不规范的使用方法导致数据错误和数据泄密。

(3)会计信息管理系统与其他信息系统没有集成，信息孤岛现象严重

现代会计信息系统的建立对实现财务、业务、生产三者结合具有重要作用。但实现这一目标并不容易，它要求将业务流程和财务流程整合在一起，但实际情况并不乐观，财务软件有其局限性，基本只供财务部门使用，与业务部门和业务系统没有有效结合起来，这直接导致管理人员要看财务数据时，还需要通过财务软件来打印，既费时又费力，相当不方便。简而言之，如果缺少自动转换数据格式，系统之间的互相转换就会直接使用基础数据的功能，这样导致工人工作量增多，而且工人在核算、输入过程中会因为自身原因和外界原因使得出错率提高，使得软件的管理功能和预测功能不能充分发挥。另外，有很多业务与会计信息紧密相连，例如生产过程、采购过程、库存管理、销售管理、人力资源管理等，这些业务产生会计信息，但是单独的会计电算化系统常无法与其他子系统进行信息和数据的交换和共享以及对其进行管理，信息孤岛问题越来越严重，很难实现企业管理信息系统整体化、共享化，更别说直接为高级管理层提供帮助了。这是我国大部分企业在会计信息系统建设过程中都面临的一个问题，尤其是中小型企业，这种问题则更加明显。

三、解决我国现代会计信息系统管理问题的对策

1、从观念上加强复合型人才培养

(1)转变观念，增加领导对财务信息系统应用重要性的意识

要想会计工作良好发展，建立现代会计信息系统是必要之举，顺应了信息社会经济发展的潮流。而建立现代会计信息系统，决策者或领导层的支持是其中非常关键的方面。首先，要转换企业管理者对现代会计信息系统的认知观念。企业管理者不仅要正确区分现代会计信息系统与会计电算化，还应该认识到，建立现代会计信息系统对企业信息化建设的重要作用，会计信息系统是提高企业核心竞争力的有效举措，能够为决策提供有效的信息，可以促进企业的全面发展。其次，要想把会计信息化工作加入到企业信息化工作中，单位业务主管部门就要结合自身，掌握本部门会计信息化现状，然后考虑目前存在的不足，制定本部门下一步信息化发展的计划，将财务系统、成本系统、资金管理系统有机结合起来，使数据能够及时交换，以达到财务业务整体化，更好的为管理决策提供帮助。

(2)加强培养，培育一批综合复合型会计信息化人才

在会计信息化工作的进程中，人才的作用越来越重要。为了使会计信息系统的优势更加凸显，企业必须具有综合型的会计信息系统人才，这就要求企业的会计从业人员要有专业的会计技能和管理技能，不仅有原则，而且懂得变通，既掌握会计信息系统应用方法，同时对于实际工作中遇到的各种问题也具备一定的维护能力。总之，高素质的人才决定了企业的发展乃至社会的进步，会计信息系统要想取得成功，高能力的会计信息系统从业人员是关键。针对目前我国会计信息化人才供给现状，企业在人才培养方面应该首先完善体制建设、推动内部改革。企业应根据自身情况，进一步加强会计部门建设，完善会计机制，会计工作方法和技术做到与时俱进，促进会计机制的改革。借鉴国外成熟的知识和技术，取长补短，结合中国的实际特点有针对性地学习与改进。其次，要注重对从业人员进行全面培训。企业应着重抓从业人员素质，将电算化专业人员的培养提上日程，经常组织会计从业人员学习会计技术方法，不断充实自身的专业素养，使其对计算机知识和管理技术的了解更加深刻，培养新时代的会计信息系统人才，在维护会计信息方面设立专人，以便会计信息系统健康发展。

总之，要解决会计信息系统在应用中的问题，对于企业而言，从根本上还是要解决领导者在思想认识及人才培养上面的问题。

2、增强会计信息系统风险控制

会计信息系统应用的风险，主要来源于会计信息系统自身设计缺陷导致黑客入侵、计算机服务器等硬件故障、从业人员故意泄露数据三类风险。根据软件公司信息化建设经验来看，这三类风险中，出现几率最大的主要是第一类风险。对于这些风险，建议解决方案设计如下:

(1)以硬件为基础，构建安全保密风险控制体系

会计软件的运行需要硬件的支撑，要有应急策略和技术来应对硬件故障、黑客攻击、病毒感染等破坏行为，为系统运行保驾护航。其具体做法有:机房管理人员要做到将部件失灵及时准确的记录并准确分析、快速恢复，各硬件的资料完整归档要等;建立机房硬件服务器安全保护制度，安装火灾报警防护系统及后备电源，以防突发情况，做好操作规程记录，并具有灾害恢复的方案等;建立硬件防火墙及双机热备等防护措施，部署硬件防火墙工具，对于非正常登陆或者DOS攻击式入侵进行自动防护，自动将非法访问屏蔽在防火墙之外;同时，为加强保护数据，可以启动备用机器，以便实现服务器数据的定期自动备份。

(2)以软件为核心，构建安全保密风险控制体系

软件系统应用安全风险保障措施，从软件厂商所提供的方案来看，通常包含以下几个方面:第一，使用安全的帐号策略。企业在分配权限时要严格控制，不能设置过多的数据库管理员。第二，数据读取的控制策略。为防止信息失真可以采取一些办法，比如密算法和密钥等，其中最基本的控制技术是数据加密。数据加密是指依据主体配套的口令、密钥，携有的磁卡、智能卡，或者主体自身具有的生理特征，比如说指纹等，都可以保证数据的完整性不被破坏［3］。备份数据不但能减轻硬件故障造成的损失，而且在遭遇入侵时可以起到保护作用。另外，限制IP也能提升安全性，例如可以指定特定IP给需要访问数据库的部门，那么其他IP地址就将过滤在外，使非法用户无法访问。第三，做到责任到人，严格遵守岗位操作。单位应根据实际情况，建全会计信息系统系统的责任制度，全面做到级级防范，相应的口令要落实到系统各模块;在操作程序过程中，应该严格遵守规章制度，当操作完毕时，应及时、安全地退出系统，防止数据的丢失。第四，建设系统运行与操作审计管理制度，对异常操作自动预警。采取上机登记与运行日志相结合的方法，通过会计软件自动生成的运行日志，同时派专人定期检查日志，实现用户对系统了解的实时化。

3、实现企业信息化的深度应用

在新计算机时代下，企业管理会计信息的过程是个高度集成的过程。所有企业都是一个整体，每个部门都是整体的一部分，就像一个钟表的齿轮，一个紧扣一个，环环相扣，一旦一个出了问题，就不能正常运行了。从企业整体经营价值链来看，会计管理只是其基本支持活动的一个方面，会计业务是不能独立于采购、销售、生产、仓储等业务经营而独立存在的。只有将会计业务与采购、销售、生产、仓储等经营业务集成一体化，形成内部经营管理的闭环之后，会计信息系统才能真正的指导、监督业务执行。会计信息系统才能使内部联系更加紧密，以防脱节。以上问题解决对策的实现与落地，对于企业而言，从我国会计信息系统市场化程度来看，是完全具有可行性的。

(1)国家对会计信息系统的管理规范化要求

从我国财政部等相关主管部门所颁布的规章制度来看，会计信息系统的规范化与标准化的要求是最为明确的。如财政部在《财政部关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》中，就明确指出了要“推进会计管理和会计监督信息化建设，一是建立会计人员管理系统，创新会计人员后续教育网络平台，实现对全社会会计人员的动态管理;二是在全国范围内逐步推广无纸化考试，提高会计从业资格管理工作效率和水平”［4］。这些规章制度的出台，为进一步提高领导者对会计信息系统建设重要性的意识起到了良好的外部推动作用。

(2)大中专院校为社会培养并输入了一大批复合型会计从业人员

从我国大中专院校的人才培养来看，会计院系的毕业生既要接受会计知识的学习，又要参加会计信息系统的实际操作。这样的培养方式，基本上确定了理论知识学习和计算机实操的双重培养模式，这为提高会计从业人员素质起到了良好的促进作用。

(3)会计信息系统相关厂商提供了较为全面的安全保密方案

从会计信息系统关联厂商进行市场运作而言，要获得市场的成功，就不得不考虑企业对系统安全的要求。从用友、金蝶、浪潮、SAP、金算盘等国内外主流会计信息系统供应商的方案来看，基本上都已经具备了较为完善的安全风险控制方案和落地措施。

(4)软件供应商的系统已从单纯的会计信息系统发展到ERP系统阶段

从用友、金蝶、浪潮、SAP、金算盘等国内外主流会计信息系统供应商所提供的软件系统产品来看，已不再是局限于会计信息的管理，在其系统中，已经以会计信息系统为起源，向销售、生产、采购、仓储、人力资源、协同办公、智能决策，甚至是电子商务等领域进行发展，已经具备了为企业提供完整的财务与业务、管控与执行一体化的解决方案的实力。

这些条件的存在，将为我国企业解决现有会计信息系统应用中的问题，奠定良好的基础。我们有理由相信，随着市场的逐渐完善，会计信息系统在我国一定会得到更好、更全面的发展。

［1］陈 霖.会计信息在投资决策中的应用［J］.现代经济信息，2011，(2):101.

［2］刘汉初.我国企业会计信息化存在的问题及对策［J］.企业家天地，2009，(8):119－120.

［3］张玉茹.浅谈会计信息系统中存在的问题及对策［J］.经济研究导刊，2012，(1):83－84.

［4］财政部.财政部关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见［J］.中华人民共和国国务院公报，2009，(33):17－20.