机关门诊部开展老干部心理服务的几点做法

张永秀，郭丽霞

近年来，在笔者门诊部就医的老干部普遍进入高龄期、高发病期的“两高期”，他们的生理和心理发生很大的变化，心理疾患日趋呈现，心理活动受外界影响增大，一旦遇到不顺心的事，或者自己的想法得不到满足，就很容易产生情绪上的波动、认识上的偏差和心理上的不适应，引起心态失衡，影响身体健康。为此，做好老干部的心理服务工作，已成为机关门诊的重要内容。

1 建立健全心理服务的组织和制度

笔者所在门诊部把做好老干部心理服务工作摆上重要议程，成立心理教育和疏导工作小组，设置心理咨询室，把心理服务工作纳入年度工作计划，制定规章制度，定期组织心理知识讲座，分析老干部心理服务工作形势，自觉做老干部的贴心人，帮助他们排解心理障碍，让老干部始终保持身心愉悦的精神面貌。

2 积极创造心理服务的条件和氛围

老干部受党教育多年，有较高的思想觉悟。为此，门诊部主动引导老干部加强政治学习，坚持用党的创新理论成果武装头脑，筑牢精神防线，坚定政治信仰，永葆政治本色，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。在营区张贴尊老、敬老的标语，教育工作人员树立尊重、关心、爱护老干部的观念，组织开展丰富多彩的文化生活，提高老干部的精神品位。

3 拓展丰富心理服务的形式和内容

根据老干部的性格、经历、爱好和心理问题的成因，因人因事确定心理服务的形式和内容。①针对老干部年老体弱产生的悲观情绪，重视科学指导：订阅介绍心理健康、心理卫生方面的杂志，收集有关老年心理知识的资料，供医护人员和老干部学习，既提高工作人员做心理服务工作的能力，也增强了老干部的自我认知水平；邀请专家讲授老年心理知识，开展心理卫生咨询，请健康老人讲授养生之道，帮助老干部认识到生老病死是人生的自然规律，正确的自我保健、保持乐观的心态也可以使人延年益寿；②针对老干部单身居住出现的孤独心理，重视感情沟通：通过上门走访，结对子等形式，与老干部交朋友，取得老干部的信任，掌握他们的喜怒哀乐，通过陪伴老干部散步、休闲聊天、谈心等形式，把工作生活化、生活工作化，与老干部亲密接触，加强心理沟通；③针对老干部离职休养引发的失落心态，重视组织关怀：定期组织座谈会听取老干部的意见和建议，重大节日、老干部家庭有困难或者生病住院时，主动上门看望慰问，体现组织的关怀和温暖。