集成商优胜劣汰利于产业良性升级

刘亚妮

在安防行业化和网络化趋势下，系统集成商位置越发重要。一些由生产厂家转型解决方案商对系统集成商形成不小冲击。因此抓住市场机遇，加强行业解决方案的开发和提供独特的运营服务能力，集成商才能良性地促进产业升级。

系统集成在中国已有20多年的发展历史，发展极其迅速，系统集成商队伍也异常庞大。据权威部门统计智能建筑系统集成商2000多家，工信部系统集成资质企业4000多家，获得安防工程资质的企业10000多家，还有其它未获得资质的系统集成商数十万家，但只有8%左右的企业拥有一级系统集成资质，大多数存在的是业务水平较低的三级、四级系统集成商。

系统集成市场的发展

系统集成从字面上来理解就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。从系统集成在中国20多年的发展史来看，它的应用含义更为广泛和复杂，包括：对客户所在行业现状、需求、发展的理解；为客户提供一个全面的系统解决方案的能力；对产品技术的了解，包括原始厂商提供的产品技术，以及自主研发的产品技术；售前、售中、售后以及工程的统一服务过程和质量管理能力；系统性的服务水平。

经过20多年的行业洗涤，系统集成服务市场进入了相对的成熟期，市场增长率逐步趋缓。同时，随着IT市场发展的逐渐成熟，信息化建设水平的逐步提高，针对各种软硬件产品的集成服务收入在整个系统集成服务市场的比重逐年下降，而围绕着软硬件产品进行的应用开发比重却越来越大。究其原因有一点是因为原始厂家的产品技术、宏观系统解决方案，是许多系统集成商均可提供的，基本无特殊性可言。为了大面积的占领市场和更多地把握客户资源，目前各大厂家纷纷推出全方位的解决方案，以巩固自己的市场地位，同时也吸引更多大大小小的系统集成商来瓜分市场，这无疑给原来的系统集成商带来一定程度的冲击和影响。

加强行业解决方案开发，提高运营服务能力

由于集成市场长时间保持高度增长，系统集成产业始终缺乏市场机制中的优胜劣汰生存法则，以利于产业良性升级和整顿。因此，整个产业不易培育出大型企业、无序竞争造成服务质量不易再提升，整个行业的应用环境也不容易走向深层次，继而不易带动整体产业技术的再次提升。同时，由于各原始厂家陆续推出全方位的解决方案，系统集成商要想保持原有的市场地位或是扩展更广阔的市场。从某种程度上来看，传统系统集成商必须进行业务转型，方能在系统集成领域长期稳定地发展。传统的系统集成商主要集中点是集成，它没有自主技术和核心竞争力，依靠的是大厂家或其它企业的产品和技术。在某些程度上，厂家为了使其的产品和技术能被广泛应用和推广就会大力拓宽它的销售渠道，从而导致集成商的门槛很低，市场份额被不断地稀释。在技术变革和企业林立的环境下，客户也在发生着变化，它不再依赖于一家企业，跟它发生业务关系的企业不断增加，它有了更多的选择性和参照物。于是，集成商与客户的关系也随时可能面临险境。项目管理、技术产品化、服务产品化、咨询式销售等对系统集成商来说，都是很重要的。但对于每一个企业侧重点都有所不同：有的企业还处于初级发展阶段，最重要的是拿到销售单。随着企业规模的逐渐扩大，面临管理风险和客户服务质量的问题，加强项目的管理也就会显得越来越重要；系统集成商面临成本的竞争，软件产品化问题会显得比较突出；有些企业项目管理和产品管理都比较完善，但行业拓展的领域不够全面和广阔，此时针对新行业的产品研发就显得尤为重要；咨询式销售则是在增加系统集成商的解决方案附加值，这是更高端的系统集成商所能具备的素质和能力。同时由于项目的难度增大，周期变长，所需资金庞大，系统集成商需要通过调整结构或是人员储备等手段来优化企业资源。这些形态在不同阶段不同的企业有着不同的体现。

但真正能体现出价格和差异的是在企业的技术实力和服务能力。提供高质量的行业应用软件和独特的运营服务能力，是其它厂家和小型集成商所无法提供的解决方案的特色，这是真正吸引客户目光的闪光点。随着市场的不断发展和成熟，不少国内大型系统集成商的服务水平和技术成熟度的不断提高，少数系统集成商还拥有自主核心技术，使企业拥有相对稳定的客户资源。因此抓住市场机遇，加强行业解决方案的开发和提供独特的运营服务能力，成为占领行业市场的关键。

结束语

虽然目前各大厂家众多解决方案的推出，在一定程度上给系统集成市场带来了冲击。但随着信息化的深入，传统的系统集成服务一方面正在与软件开发相结合，另一方面也与大型项目管理服务相结合，因此对具有大型项目管理、自主软件开发能力的系统集成商所逐渐形成的一体化服务能力，在行业中的竞争优势将会愈加明显。作为系统集成企业我们只有保持高度的市场敏锐度和紧跟市场需求的自主创新技术，才能顺应市场经济的发展规律，才能形成企业独特的核心竞争力，才能不断优化企业的业务结构，从而提升企业的盈利能力，提高企业的竞争优势，保持业绩的不断持续增长。