浅谈高校图书馆员的职业素养及培养途径

○申红利

（黄河科技学院 河南 郑州 450000）

浅谈高校图书馆员的职业素养及培养途径

○申红利

（黄河科技学院 河南 郑州 450000）

在科技迅猛发展的今天，人们日益依赖网络信息的时代，图书馆在高校中的任务也越来越重，这就要求图书馆工作人员的职业素养等都要有所提升来适应高校的发展，长期以来高校图书馆的管理人员普遍存在着一些问题。本文通过传统图书馆馆员的现状阐述了高校图书馆馆员应有的职业素养，提出了提高本职职业素养的一些途径方法。

高校 图书馆 职业素养 培养途径

一、引言

一提到在高校图书馆上班人们普遍都很羡慕这个工作，图书馆给人们的普遍印象就是很悠闲，只用看看门、值值班，或者借还书，没有什么压力，也不用操什么心，其实不然，长期以来高校图书馆一直处于被边缘化状态，更多的时候图书馆都是被当作引进高层次人才、留住高级人才而安置家属人员的地方，在图书馆虽然有长期从事图书馆工作的，但大多都是半路转行的，真正图书馆专业人才奇缺，就是有专业人才也很难留住，图书馆队伍庞大，但很是混杂，在年龄和学历层次上不那么整齐。由于图书馆是供广大师生学习和查阅资料的地方，要给读者提供安静的环境，这种特定的工作环境使同事门之间很少相互沟通，员工之间不够了解，人际关系就相对淡薄。而且由于大部分不是科班出身，致使图书馆员工对自身工作缺乏认同感和自信，团队意识不强烈。

二、高校图书馆馆员应具有的职业素养

其一，高校图书馆员应具有良好的思想政治素质。高校图书馆馆员应严格遵守党和国家的各项法律、法规，加强馆员的政治学习不断提升馆员自身素养，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和党的十八大和十八届三中全会精神，始终保持政治上的清醒和坚定，弄清工作的目标、方向和任务确保在思想和行动上和党中央保持一直，结合自身实际工作情况，大力开发图书馆信息资源，在工作中实事求是，理论联系实际深入调查研究，在工作中不断找寻合适的工作方法，来解决工作中遇到的问题，使图书馆更好地适应社会发展的步伐更好的满足高校教学和科研的需要。

其二，高校图书馆员应具有高尚的职业道德素养。所谓职业道德修养，就是从业人员在道德意识和道德行为方面的自我锻炼及自我改造中所形成的职业道德品质以及达到的职业道德境界。职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。任何一个从业人员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努力，即自我修养。两个方面是缺一不可的，而且后者更加重要。同样的道理在高校图书馆工作中馆员要爱岗敬业，诚实守信并且好学上进，对待广大师生读者要热情、周到、细心树立全心全意为读者服务的思想，要时时刻刻想师生之所想，急师生之所急。

高校图书馆做为高校文献信息资源集散地，其管理人员的职业道德素养也直接影响着图书馆信息资源的开发和利用。高尚的道德人格和道德品质，不是一夜之间能够养成的，它需要一个长期的积善过程。只有不弃小善，才能积成大善；只有能积众善，才能有高尚的品德。在高校图书馆里更是如此图书管理人员的工作是繁复的琐碎的，他们每天面对数以千记的读者然而各个读者的需求也不尽相同，这就要求各位图书馆员做到主动为读者服务的意识，从工作中探寻读者的心理，为读者提供更好的需求。工作中切切实实做到热情、细心、周到，真真正正做到白拿不厌、白问不烦，全心全意为读者服务。

此外图书馆员还应具有无私奉献的精神，对本职工作要任劳任怨，并且要有勇于开拓坚忍不拔的精神对图书馆的发展方向要清醒敏锐，并且要善于发现和运用新的服务手段，要时刻关注和聆听广大师生读者朋友的心声，勇于促进图书馆制度服务的创新来提高图书馆的服务水平。

其三，高校图书馆馆员要有良好的知识素养。知识素养特指人们在知识方面的修养，包括对知识的认识，学习以及对知识的态度等，人不仅在创造知识的时候能塑造自我，同时，人在学习知识的时候，也在对个体进行着自我塑造，可以说，知识素养在升华人们人格方面起着至关重要的作用。对科学知识的正确理解和把握，有助于培养我们的科学精神，利于自身科学知识素养的不断升华和完善。就在高校图书馆而言，图书馆专业学科知识的学习，有利于更好的培养我们的思维，促使自身思维模式不断的趋于完善。这就要求我们高校图书馆馆员要有过硬的专业学科知识的再学习能力，图书馆馆员具有专业学科在学习能力是高校图书馆工作顺利发展的基础，特别是科技和信息飞速发展的今天，图书馆馆员更要具有较强的专业学科知识和文献信息检索等专业知识，图书馆馆员还要擅长阅读、翻译以及灵活运用图书馆各种检索工具书，另外在网络环境下还要求图书馆馆员要具有丰富的网络知识和熟练的计算机办公操作能力和数据库使用能力，这一切都需要要求我们图书馆馆员要不断的加强专业知识的学习还要不断的完善自己自身的知识结构。

其四，要有良好的心理素养。高校图书馆馆员还要有良好的心理素养。图书馆理员接触最多的是学生，所以管理员的言行举止也直接影响着读者。由于工作环境的影响图书馆工作人员和其他同事接触、交流的机会很少。再加上倒班，坐班制等各种因素很容易形成图书馆员独自思考或独处的现象，图书管理员很容易形成孤独的性格，这样也容易造成心理承受能力下降，图书馆并不像大多数人想想的那样轻松悠闲。虽然没有教学部门那么重的教学任务，但是心理等各方面的压力也是很大的。这就需要很好的心理疏导。

三、提高高校图书馆馆员素养的途径

1、加强高校图书馆馆员思想政治学习，提高服务意识

高校图书馆应加强图书馆理人员的思想政治教育，时刻关注党和国家的方针政策，与时俱进和党中央保持一致，高校图书馆是专门为高校教学和科研及全校师生读者提供服务的辅助性部门，“读者第一，服务至上”是高校图书馆的工作核心，图书管理员的宗旨就是日常工作时时把读者放在第一位，为读者服务。图书管理员要放下一切思想，不要总感觉图书馆是不被重视的部门，是学校边缘化的单位，就看轻自己，对工作懈慢。相反，要衡量一个大学是不是好的大学首先要看的就是学校图书馆。图书馆在高校发展和建设中起着举足轻重的作用，高校图书馆要定期对馆里的工作人员进行思想政治教育学习和素质培训让图书管理员真真切切做到全心全意为师生读者服务，在日常工作中不但要遵守法律、法规还要遵守学校和馆里的一切规章制度，对待工作要认真负责终于职守，要甘于奉献，不抱怨，不拈轻怕重、要微笑服务，不与读者发生争执，要让图书管理员主动增强事业心和工作责任感，在生活中不攀比，在工作中比上进，想广大师生读者之所想，急广大师生读者之所急。认真做好繁复、琐碎的日常工作。

2、加强高校图书馆馆员专业知识和业务知识的学习，增强业务技能

因为高校图书馆的一些特殊原因，其图书管理人员有很大一部分都是“门外汉”图书管理员的学历也参差不齐，年龄差距也很大，图书馆专业技术性人才奇缺。现在时代飞速发展，知识更新极快，科技发展迅猛，人们的思想也发生着潜移默化的变化，图书馆员要在工作中求真务实，与时俱进，开拓创新，如果仍然守着图书馆原有的传统服务方法，将影响到学校教学科研和学校的发展。图书馆应该对员工进行定期的专业课系统学习并定期找专家给与员工开专业的知识讲座，支持帮助引导馆员鼓励他们进行脱产教育或者在职再教育，对于专业技术人员要提供方便不断丰富他们的知识结构，要鼓励图书管理员利用馆里现有的有利资源不断学习，专业知识，来提高我们的专业技能和业务技能。

21世纪是人才的天地，人才最重要，当今社会是一个竞争激烈的社会，科学技术是第一生产力，这就要求我们踏实学好专业知识，立足本职工作，开拓技术思维，创新服务领域拓展服务渠道，使图书馆的空间资源，图书资源，信息资源效益最大化，让广大师生读者更快更便捷获得知识，同时，图书馆要在帮助图书管理员在努力图书馆专业技能和业务技能不断充实馆员自己的同时，也要加强馆员计算机方面的学习，现在计算机在高校图书馆已经普及，图书馆不仅需要使用计算机做日常的流通借还工作事务，还要进行采购，编目等工作，这些都与计算机息息相关，所以我们要跟上时代发展的步伐，把电脑学好，才能更便捷地做好工作，为广大师生读者提供更好的服务。

3、高校图书馆要建立合理的管理机制和绩效考核制度

高校图书馆是在不断的探索和运用科学的图书馆管理理论和方法以达到资源技术及人才的最佳组合来实现图书馆运行机制的协调，先进的管理模式，规范的业务操作技能和完善的制度建设实现高效率水平的管理目标，来适应学校培养人才的需要。大部分高校图书馆都被当做是学校引进人才安置家属的地方，对新员工也缺乏必要的考核和培训，管理比较落后，致使图书馆管理人员缺乏竞争机制，再加上工作环境和工作任务单一，这也容易直接或间接地影响到图书管理员的积极性、主动性和创造性，这些严重制约着高校的发展。所以要制定建立合理的图书馆规章制度、部门职责和岗位制责，来约束馆员的日常行为和促使其加强学习专业知识，让其有扎实的工作作风和端正的工作态度。建立合理的绩效考核制度。绩效是指在一定时期内，员工在工作岗位上的行为表现和工作结果，它可以完整的体现员工对企业贡献程度的大小，绩效考核的主要目的是提高组织的业绩。把绩效考核恰当地运用到图书馆人力管理工作中，将有利于调动图书馆工作人员的积极性促进高校图书馆管理的发展。

4、高校图书馆要加强人才队伍的建设

高校图书馆是高校信息的源泉，知识的发源地，在高校的教学和科研中起着至关重要的作用，所以高校图书馆要加强馆里人才队伍的建设，对专业技术人才要不断地完善其专业知识结构，才能更好的为学校的教学、科研、素质教育提供更好的文献信息服务，在图书、情报等学科领域达到更高的学术水平。

总之，高校图书馆事业是否能得到更好的发展，图书馆馆员的整体素养起着极其重要的作用。只有不断提高图书馆馆员的素养，图书馆才能有更美好的明天，才能为高校带来更好的发展。

[1]杨杰：浅谈网络环境下图书馆员职业素养的提升[J].河南图书馆学刊，2014（5）.

[2]杨贵荣：高校图书管理人员素质存在的问题及提高路径[J].成功（教育版），2013（8）.

[3]郝美霞：浅谈高校图书管理人员素质的培养途径[J].华人时刊（中旬刊），2012（2）.

[4]张雪梅：浅谈高校图书馆员职业素养的提升[J].山东纺织经济，2011（5）.