各国快递哥

2014-03-29 04:56晓宋
当代工人(A版) 2014年19期
关键词:达巴瓦拉螨虫

□晓宋

各国快递哥

Express Delivery Boys in Countries

□晓宋

第一百三十七回

有请晓宋先生接着讲——

辽宁大学校园里经常出现一个快递哥。他没上过大学,但在送快递的小车后面,总是悬挂着自己创作的打油诗:“考上大学不容易,美好光阴请珍惜,倘若今日不努力,毕业跟哥干快递!”学生们非常喜欢这位态度好、长相帅的快递哥,在今年学生自制的招生微信里,还请快递哥出镜,展示校园风采。如今,快递行业发展风生水起,快递哥们也行情看涨。我估计,这小哥再这么正能量下去,就离被爱恋不远了。

爱上快递哥的日本女孩

2011年,一位在证券业工作的37岁日本“圣斗士”,与一位25岁送快餐的快递员恋爱结婚了。她将这位快递员称作“每天带着微笑准时到达的王子殿下”。之后,日本各路女性,开始对快递哥的长相有了更高要求。比如,送便当附带,“要求帅哥送餐”。为了满足日本各路腐女的要求,2012年,日本电视台拍摄新年专题节目,专门邀请了50名快递帅哥拍摄写真集,发行后销售一空。一些日本女性甚至发出“嫁人就嫁快递员”的呼声。在日本,为了见到帅哥快递员,而不停地下狠手网购的女性也不在少数,以至于有人发出呼声:“快递员在拯救日本”。

顾客能爱上快递员,很明显,安全便捷服务好是前提条件,这也是日本快递业的特色。日本快递行业规定,每个送货员必须佩戴名签,身穿制服。为防止物品丢失,不仅所有货物都统一编号处理,还给货物上了保险,严格确保顾客指定的送达时间。日本本身不大,再加上快递业发达,所以快递几乎无处不在,无所不能。在机场都有专门将行李快递到家的网点,如果想去郊区滑雪,也有快递公司能帮忙把器材送到运动地点,让你轻装简行。

在此前提下,如果快递员再长得帅、懂礼貌、穿制服、天天见,怎能不让大龄剩女春心萌动啊。日本快递员个个彬彬有礼,面带笑容,见面先是一个日式鞠躬,然后咧嘴展现灿烂的笑容,再加一句礼貌的问候:“今天一切都好吗?”让人整个一天如沐春风。再加上,快递员都穿制服,天天上演“制服诱惑”,这种扛着货物跑前跑后的“风一般的男子”,怎能不让大龄未婚女青年“爱上快递员”啊!

不靠谱的英国快递员

说英国快递员不靠谱,主要是因为英国的快递太靠谱,追溯现代邮政的历史,鼻祖非英国莫属。早在近100年前,英国就有了自己的邮政体系,开始国内外地邮寄东西。时至今日,英国在管理邮政公司、快递人员等方面,都发展出了严格的行业规范准则,以保证万无一失。

运营商几乎采取了各种能够采取的措施,来防止诸如邮件丢失、安全泄密、邮件滞后以及与顾客沟通不畅等问题。再加上英国社会治安相对较好,于是,天生不那么勤快的英国快递员们就显得不怎么靠谱了。

英国社会,特别是二线城市治安相对还不错。偶尔爆发个打砸抢,歹徒们也是排队有序有节制地,在不伤害他人的前提下顺手牵羊些东西。所以,英国的快递哥们,基本上可以放心地将顾客的商品随意堆放在门口,然后扬长而去。所以如果你在英国,看到有包裹堆放在某家门口,千万不要以为是遗失的,然后学雷锋送到警察局。十有八九,就是快递哥随手放在客户门口的包裹。是的,没有签收,也不担心丢失,快递小哥就自认已经送达了,与帅与不帅没关系。

一位住在英国热爱网购的朋友,有一次买了一大堆东西,快递公司果然相当到位地每天两三个邮件地确认,一会儿来封信说发货了,一会儿说准备投递了,再一会儿来信问能否几点之前在家等货。反正折腾个一溜十三遭,朋友确定在该时间段在家等货。然后,再然后,就在朋友等待的过程中,手机就收到了一封Email,说已经送货了,祝愉快之类的。

(4)执行“复位至出厂设置”后,诊断地址“44 动力转向”会存储图4所示故障代码:C10ACF0 转向系,未学习的端位主动/静态;B116854 转向角传感器,无基本设置主动/静态;B201300 未执行装配线终端编程主动/静态。

朋友惊恐地冲出家门,门外空空如也,只留下一张便签,上书:按了门铃,家里没人,就把货物放在一扇白色的门后面了。朋友找了半天,终于在隔壁一扇放消防器材的门后,找到了这堆东西。门铃一事肯定是撒谎了,人就在家里,哪里有什么门铃响,而且根本不打个电话,那么一大堆东西,直接就给扔到别处,发封信就溜之大吉,真够一套。为此朋友跟楼下的保安抱怨,英国保安非常淡定地说:噢,正常,这是典型的英伦风。

也许,一套太完善的制度,的确会把人惯出惰性。在英国,快递哥做事非常随性,把货物直接扔在顾客家门口的实在太过正常。那些苛刻的英国大妈们也都对此不以为意,要是你因此而投诉,还会被周遭邻居觉得太不“英伦”了。最“英伦“的做法是,如果你够胆大,就在出门前直接把要快递的东西放在门口,等着小哥取走。

丢了,别说我没告诉你,英国小偷也是很多的。

无所不快递,德国快递哥

亲,你快递都邮点儿啥?吃穿住用的东西,那有啥稀奇的?你快递过孩子吗?你快递过宠物吗?没有?那你一定是没住在德国。

在德国,弹丸之地上拥有700多家快递公司,可想而知,竞争程度之激烈。几乎一切能被移动的“物品”都可以通过快递传送。对于客户来说,要求中午1点送来热乎的意大利面,那都是太小菜一碟了,要求下午3点前,把1岁孩子送到法兰克福的外婆家,那才体现德式快递的先进性。

德国因为国土面积较小,一般快递第二天都能到达。当然,如果你想当天把宠物狗快递到女朋友家,也不是很难的,就是贵点儿。在德国,快递公司不但无所不递,而且“无所不知”。在德国寄送快件,有一项特别的规定,就是寄出包裹时,寄件人不能将包裹封上,只有工作人员检查后,才能封装。当然,如果有人封上了也没关系,快递公司会对这样的包裹“特殊关照”,动用高科技扫描,让你的货品立刻“现形”。

看来,德国快递真是无所不递、无所不知,似乎也有点儿无地不能去的架势啊!

快递里的技术控:美国

上个世纪60年代,被誉为“隔夜快递业之父”的美国著名企业家弗雷德史密斯,以两架装有涡轮风扇发动机的达索尔特鹰式飞机起家,日后纵横天下的联邦快递公司至此横空出世。在经历了不屈不挠的努力和成功吸收风投后,又率先将小飞机更换成当时最先进的波音727型,运输货物。

这位技术控曾经骄傲地说:“我们是电脑时代的赫尔默斯(希腊神话中的众神信使)。”的确如此,今天的联邦快递,光最先进的大型飞机就拥有上百架,更不要说专属大型货车、各种中小型运送工具了。

技术先行,所向披靡,美国快递公司运送的物品种类无所不包。什么缅因州的龙虾,日本樱桃,夏威夷的鲜花,各种药品,心脏起搏器,隐形眼镜,新鲜血浆,发动机,减震器,凡是你所能想到的,都能给你送来。不过,他们不管快递孩子,这点还是德国人高。

对了,最近亚马逊要用无人机运货了,你知道不?听说已经在实验中了,真让人为未来的天空堵机捏一把汗。虽然人类还没出地球住过,但据估计,美国的快递公司能比航空公司率先研究出宇宙运输工具。等将来真住在月球上,想吃口家常菜,也能跟地球叫快递服务了。月球上能不能提供帅哥快递员,就看你们的了,美国快递!

神一样存在:印度快递哥

送餐服务在哪儿都很常见。但是,堪称神级的,非印度的“达巴瓦拉”莫属。这个“达巴瓦拉”就是印度快递小哥的统称。每天,印度孟买的5000名“达巴瓦拉”要送近20万份便当,而且他们完全不依靠高科技,不整那些个EMAIL、软件跟踪啥没用的花活儿。只凭借便当上的颜色和编码,就能将其送到目的地,而且在当天再送还给各家。最吓人的是,错误率只有1600万分之一。

因此,堪称快递业的印度瑜伽,神一样的存在,上过英国著名的杂志《经济学人》,入选哈佛商学院精选案例,直到今天,无人匹敌。

“达巴瓦拉”的概念始于英属印度时期。大概在1880年左右,许多来到殖民地的英国人不喜欢本地食物,因此便有了一项快递服务,专门将午餐从他们的家中直接送至工作地点。1890年,有两名印度人看准商机,便成立了一家专门提供运送午餐饭盒服务的公司,这就是最早的“达巴瓦拉”。

在印度孟买,上班族大多住在市郊,离上班地点很远,午休间歇能够吃上一份自家新鲜烹制的可口饭菜,可能是很多人梦寐以求的事情。而且根据当地习俗,一个已婚男人如果因为吃不上妻子做的饭而叫外卖,对夫妻双方来讲都是很没面子的事。所以,“达巴瓦拉”的工作就是,早上等丈夫上班、孩子上学,妻子做完中饭后,到各家收新鲜出炉的盒饭,然后长途跋涉到市区,给各位丈夫送去。到了下午,再到各单位,把吃光的饭盒回收,送还给各位主妇。

如此繁琐,一天来往两次,却诞生了传奇般的高效率和几乎无懈可击的工作流程。据报道,每送1600万份便当才出现1次错误。它仅仅依赖于人力,和技术关系不大。这虽然是印度的商业奇迹,却体现了印度独特的处世哲学和人间智慧。

责编/杨立华

蠕形螨——藏在肌肤里的“定时炸弹”

女儿大学毕业便应聘到软件园的合资企业上班,没两年又晋升为总经理助理。给领导当助理,免不了出席很多商务活动,化妆品就从女儿的玩具变成了必需品,时而浓妆,时而淡抹,忙得不亦乐乎。虽然化妆品的牌子越用越好,女儿的皮肤却不堪重负,油性敏感的痘痘肌,还是让她靓丽的职场形象打了折扣,尝试了各种粉底,还是遮不住粗大的毛孔和显眼的粉刺。为此我们一起去咨询了美容医师,得知原来是螨虫惹的祸。

为了更直观地了解女儿的肌肤问题,美容医师用胶纸粘在她的T字区,一天后取了油脂分泌物放在显微镜下观察。看到那些小生物,我们都倒吸了口凉气,原来自己身上寄生着这么可怕的东西!

美容医师说,喜欢在人面部安家落户的螨虫为蠕形螨,是常见却又不易察觉的体表寄生虫。它们白天待在毛囊中,晚上出来兴风作浪,破坏肌肤细胞,制造分泌物,是导致人体毛囊扩大、肌肤组织损坏并引发黑头、粉刺、红斑、瘙痒等皮肤病的元凶。

女儿不解地问:“查资料看到97%的成年人都会感染螨虫,但为啥我的症状这么突出呢?”医师解释道:“皮脂腺分泌的皮脂是蠕形螨的一日三餐,护肤品也为螨虫提供了丰富营养。另外,螨虫感染程度与个人体质、饮食、情绪、卫生、生理周期都有关系。有皮肤病的人体表每平方厘米约有12.8个螨虫,没有皮肤病只有0.7个。一般人感染蠕形螨不会有明显症状,而你体表螨虫繁殖过多才会引发一系列反应。”

针对女儿的情况,美容医师采用化学药物对她进行了杀螨治疗,推荐了具有除螨功能的深度清洁保养产品,并让她暂时停用彩妆。医师还专

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