课程建设的实践与反思——以电子商务概论课程为例

郑 丽

(北京联合大学 商务学院，北京 100025)

课程是学校教育的载体，也是高校教学改革与建设的核心，是高等学校教育永恒的主题。自出现“课程”一词后，各种围绕着课程所开展的研究和建设工作就没有停止过。2003年4月8日，我国教育部颁布了《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》[1]，要求建立各门类、专业的校、省、国家三级精品课程体系。这一通知标志着我国精品课程建设项目的正式启动。在该通知中，教育部首次提出了精品课程的概念。由此开始，关于课程的研究与建设被带入了一个新的阶段和高度。本文正是在上述背景下，以主讲的“电子商务概论”课程为建设对象，认真研究了课程建设的内容和方法，并在教学实践中予以应用，取得了较好的教学效果，受到了学生的欢迎。

1 关于课程的基本定义

课程建设离不开对课程深入的分析与研究。在我国，唐宋期间出现“课程”一词；在英语世界，“课程”一词最早出现在英国教育家斯宾塞(H.Spencer)《什么知识最有价值？》一文中[2](1859年)。对于课程的定义及内涵的界定，不同的学者有着不同的见解。为了加深人们对课程的理解，有针对性地进行课程建设和改革，厘清课程的基本定义无疑是重要而且是非常必要的。

关于课程的定义，目前并没有一个严格意义上大家公认的表述。前人总结出的定义形式多样，本文参照前人的论述进行概括，并选取了与本文相关的课程定义进行分析，希望能够更加深刻地理解课程的内涵，并在进行课程建设时发挥指导作用。

1.1 教学科目说

我国《现代汉语词典》(第5版)[3]对课程一词的解释为：学校教学的科目和进程。

这种定义将知识视为课程的主要内容，并将课程分为各门学科，是自古以来的教育实践中的常规做法[4]，也是目前为广大教师所普遍接受并认可的一种定义方式。按照一般大学的专业培养方案，除了修业年限、授予学位、毕业学分、培养目标、基本要求、主干学科等相关内容外，占据其中核心部分的就是核心课程以及课程设置及教学进程安排表(教学计划表)。这里所指的课程，即与《现代汉语词典》中所解释的基本一致。培养方案中不仅列出了专业的核心课程，而且在教学计划表中将课程类别及性质、课程代码、课程名称、学分、总学时(含理论学时、实验学时、上机学时)、建议修读学期以及考核方式等详尽地列出，为专业建设和师生了解某门课程在整个专业中的地位和作用发挥了非常重要的指导作用。

1.2 教学过程说

我国学者吴杰在1986年出版的《教学论》[5]一书中，将课程一词定义为：课程是指一定学科有目的的、有计划的教学进程。这个进程有量、质方面的要求，它也泛指各级各类学校某级学生所应学习的学科总和及其进程和安排。

这种定义方法与“教学科目说”没有本质的区别，但其更强调的是一种动态的过程。从某种意义上说，课程可以看作是一种教学活动，其目的性、计划性非常强，从课程开始至课程结束的整个过程都要围绕课程的教学目标进行。学生在学校所学的所有课程的总和即意味着其所应完成的专业培养目标的要求。

1.3 学习结果说

我国学者施良方在1996年出版的《课程理论——课程的基础、原理与问题》一书中，总结了课程的另一种定义形式，即课程的预期学习结果说。书中写到，“一些学者认为，课程不应该指向活动，而应该直接关注预期的学习结果或目标，即要把重点从手段转向目的。这要求课程事先制定一套有结构、有序列的学习目标，所有教学活动都是为达到这些目标服务的。”[2]这种定义更多地关注课程的学习结果或目标，其实与前面的定义并不矛盾，但侧重点和关注点有所不同。

在目前高等教育的大众化阶段，高校学生和精英教育阶段的学生有了很大的不同。他们接受新生事物的速度快，学习渠道多元，但是也有相当一部分学生没有养成良好的学习习惯，缺乏对学习的规划、安排和自律意识，所以学习结果往往并不能达到预期的课程要求。从这个意义上讲，作者更倾向于课程的教学过程说，希望通过对课程的这种界定方式，强化课程的动态进行过程，通过对课程过程的管理和监控，保障教学目标或学习结果的实现。

2 课程建设的基本内容——以电子商务概论课程为例

电子商务、网络经济是近年来出现并快速发展的新兴商业模式。随着科技的进步，企业的商务活动越来越多地依赖于互联网，对电子商务的应用越来越深入。同时，消费者的生活、娱乐、消费方式也随着互联网带来的快速及便利性而发生着巨大的变化。2013年1月，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第31次《中国互联网络发展状况统计报告》[6]。报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿人，其中，手机网民规模为4.20亿人。庞大的互联网用户为我国电子商务的开展奠定了坚实的基础。同样是截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人次，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4 807万人次，增长率为24.8%。

我国电子商务的快速发展，使得企业及社会对应用型电子商务人才的需求在质和量两方面都有所提高。为了满足社会对电子商务人才的需求，目前大多数经管类院校都设置了电子商务专业，电子商务概论课程更是被列为该类院校各专业的专业基础课程，受到了普遍的关注和重视。

2.1 电子商务概论课程目标及特点

2.1.1 课程目标

电子商务概论课程是经管类各专业的专业基础课程，它是为了适应电子商务在全球的蓬勃发展和广泛应用而开设的。本课程注重以理论和实际应用相结合，系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、技术原理及主要应用等内容，是一门综合性、交叉性的课程。该课程的目标是培养学生理解和把握电子商务的基本概念和原理，为学生进一步学习电子商务专业的其他课程奠定理论基础；提高学生现代商务管理能力及计算机网络的应用能力，为学生从事网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研奠定技能基础；培养学生掌握电子商务创新思想，开拓学生思维，提高学生的学习能力、研究能力及创业意识。

2.1.2 课程特点

正如前面所述，电子商务概论课程是一门理论与实践结合紧密的课程，同时也是一门综合性、交叉型课程，这就意味着该课程具有与其他课程明显不同的特点。

从课程内容看，该课程所涵盖的知识范围广泛，包括电子商务运作体系、网络技术基础、电子商务安全、电子支付、网络营销、电子商务与物流管理以及电子商务客户关系管理甚至电子商务法律等多方面的内容；从知识脉络看，该课程关注网络经济及电子商务方面的前沿理论及知识，紧扣时代的发展脉搏，力争展现当前蓬勃发展的电子商务最新态势；从课程要求看，该课程既要求学生理解并掌握相关的理论知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和发展趋势等内容，从而对电子商务的知识体系和应用状况有一个整体的了解和认识，同时也对学生的实践能力有着较高的要求。通过电子商务实验室模拟软件，学生对B2C、C2C、B2B等典型电子商务商业模式的基本操作流程要熟练掌握，对EDI、网络营销、网络广告、单证管理等操作同样要熟练掌握。理论与实践是电子商务概论课程的两个主要方面，二者同样重要，不可偏废；从教学方法看，该课程不宜于采用传统的授课形式，而需要将案例教学法、实验教学法、小组学习法、探究学习法等多种方法综合在一起运用。

基于上述电子商务概论课程的目标及主要特点，同时参考我国精品课程建设的要求，在进行该课程建设时，主要从教学团队建设、教学内容及教材建设、教学方法探索以及考核评价方式等4个方面开展研究和教学实践，并取得了良好的效果。

2.2 电子商务概论课程建设内容

2.2.1 教学团队建设

在许多国家，教师团队合作是一种非常重要的教学工作方式[7]。在美国，采取“协同教学”和“同伴互助”教学方式和“同伴合作”的教师培养模式，对美国学校教学质量的提高和教师教育均产生了很大的作用[7]。在我国，教学团队的雏形或思想存在已久。师傅对徒弟传帮带，老教师指导年轻教师，大家共同研究，彼此合作。但是，形成教学团队明确概念并进行深入研究和建设却基本在2003年教育部启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作之后，特别是2007年教育部、财政部颁布《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》[8]，明确提出进行“教学团队与高水平教师队伍建设”。在此大背景下，我院电子商务概论教学团队的建设也逐渐深入。

我院电子商务概论教学团队由5位教师组成，详细情况如表1所示。

表1 电子商务概论教学团队构成

电子商务概论教学团队的全部成员均来源于重点大学或中国科学院，具有多年的教学经验。教学团队在共同的目标指引下，在课程负责人的带领下，定期开展教学研讨和集体备课，充分发挥团队成员知识互补以及分工协作的特点，对教学内容、实验项目、教学方法、教材建设、学生大赛等多个方面进行深入研究和实践，对提高教学质量和人才培养质量发挥了重要的作用。

2.2.2 教学内容及教材建设

教学内容是课程建设的核心。从2003年我国开始进行精品课程建设以来，历年的国家精品课程评审指标体系中教学内容所占的比例均为最高。以2010年评审指标体系为例[9]，对于教学内容的评价，其划分为内容选取、内容组织和表现形式3个二级指标。其中内容选取的观测点在于针对性和适用性，其评审指标为“根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容，并为学生可持续发展奠定良好的基础”。内容组织的观测点在于组织与安排，具体来说，就是“遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化，实训、实习等教学环节设计合理”。对于表现形式，其主要观测点是教材及相关资料，要求是“选用先进、适用教材，与行业企业合作编写工学结合特色教材，课件、案例、习题、实训实习项目、学习指南等教学相关资料齐全，符合课程设计要求，满足网络课程教学需要”。

按照上述精品课程建设评审指标，在进行电子商务概论课程内容选取时，在有限的课时范围内，我们通过对内容的梳理和总结，结合电子商务运作的规律，全面系统地介绍电子商务的基本理论、商业模式以及技术基础、安全技术、电子支付和物流等电子商务的支撑环境，力争通过课程内容的教学，使学生掌握最新的电子商务知识和理论，培养学生分析问题解决问题的能力，提高学生的专业素质。

2.2.3 教学方法探索

教学由“教”与“学”两个字组成，其连在一起使用，要追溯到《书·商书·兑命》。《学记》对此解释说：“学然后知不足，教然后知困，知不足然后能自反，知困然后能自强也。故曰：教学相长”。 美国教育心理学家布鲁纳认为，教学是通过引导学习者对问题或知识体系循序渐进的学习来提高学习者在学习中的理解、转换和迁移能力[10]。我国著名教育学者李秉德教授认为，教学就是指教的人指导学的人进行学习的活动。进一步说，指的是教和学相结合或相统一的活动[11]。

教学涉及到教师与学生两个方面，在教学过程中则必然会涉及到教学方法，不同的教学方法将会导致不同的教学效果。我国古代伟大的教育家孔子在论语中提出：“不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也”。很显然，教学方法是教育者在从事教学活动时必须使用的一种教学手段。研究教学方法，在教学的过程中采用有效的教学方法，对于学生积极地参与教学活动，实现课程目标，完成教学任务，提高教学效率和质量，减轻学生的学业负担，都具有十分重要的意义。

在电子商务概论课程的教学过程中，教学团队的老师们针对教学方法进行了多次研讨和交流，根据该课程的特点确定了几种行之有效的教学方法，即讲授法、案例分析法、模拟实验法、任务驱动法、探究法等。通过教学实践证明，在上述几种教学方法中，案例分析法、模拟实验法和任务驱动法对电子商务概论课程最为适用，也最受学生的欢迎。

除此之外，为了增加师生之间、生生之间的交流互动，促进学生的协作学习，我们还充分利用了网络学堂教学平台，拓展学生的学习时空。在电子商务概论课程的网络学堂建设中，除了为学生提供必需的教学文件、教学课件、实验练习资料以外，还新增加了题库和测试、常见问题解答、教学调查等栏目，对讨论板也加大了使用的力度。经过几个学期的建设及应用实践，我们发现学生对网络学堂的依赖程度和使用粘度大幅度提高。学生通过该平台收看通知、预习复习课程内容、浏览链接的精品课程建设资料和课外学习资料、进行学习内容的自测、与教师进行交流、和同学进行协作，突破了学习的时空限制，使学习成为课堂教学以外的一项重要活动。不仅如此，网络学堂还为教师进行平时成绩的管理以及对学生学习状态的监控提供了颇为准确的依据，在教学中发挥着重要的作用。

2.2.4 评价方式改革

为了保证高等教育的质量，培养学生良好的学习习惯和良好的学习能力，教学测量和教学评价有着不同寻常的重要意义，是教学活动中不可或缺的重要环节。古往今来，国内外的专家学者对教学测量与评价的研究一直都在继续。我国教育部人事司组编的《高等教育学》中认为，在教学活动中，教学测量就是一种判断事实的活动。它用定性或定量的方法如实地描述学生在德智体诸方面的发展水平[12]。对高等学校而言，教学测量中非常重要的一个方面就是对学生所具备的专业知识和专业能力进行测量。教学评价则从本质上说是一种价值判断活动，是对教学活动现实的或潜在的价值做出判断的过程[12]。如果没有有效的、科学的课程评价、反馈机制，就很难客观、公正地评价教育资源共享所取得的成效，课程建设和改革也将失去客观依据。

电子商务概论的课程综合成绩分为两个部分：平时成绩和期末考试成绩。平时成绩的评价包括了学生的出勤情况、平时课上学习情况、平时作业的完成情况、3次小测验、课程大作业及演讲展示、实验成绩等多个环节，每个环节在成绩评定中所占的比例在开学第一课即以清晰的方式让学生了解。这样，在整个教学过程中，学生的学习和成果检测同步进行，便于及时发现问题和解决问题。期末考试则是对学生一学期全部课程掌握情况的考核，侧重于对基本概念、基本理论的检查，教学团队成员承担课程的班级采取统一试卷、统一时间考试方式，提高了考试的公平性和公正性。

3 收获与反思

经过几个学期的课程建设，取得了一定的成绩。具体表现在形成了一支团结协作、具有很强协作能力和较高教学水平的教学团队；教学研究也更进一步，在对教学内容深入研究的基础上，编写了具有一定特色的教材；学生的学习兴趣日渐浓厚，探究性学习能力提高，在教师指导下，参加的有关电子商务竞赛取得了较好的成绩，同时还有部分学生申报成功本科生科研项目，对电子商务领域的一些问题和现象进行进一步的研究和探索。

上述成绩的取得离不开对电子商务概论课程所进行的建设。在此过程中，我们也一直在思考，并得出如下几点结论。

3.1 教学团队建设是课程建设的基础

电子商务概论课程是经管类各专业的专业基础课，面向我院全体学生，涉及到的学生人数多，学习基础差异大，因此对教学团队提出了更高的要求。在该课程的建设过程中，我们注重了对教学团队的建设，从学缘结构、学历结构、职称结构、年龄结构等多个方面提高教学团队组成人员的合理性，形成了一支教学水平高、稳定、敬业的教学团队，为课程建设中各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

3.2 教学内容建设是课程建设的核心

在我国每年颁布的国家精品课程评估指标中，课程的教学内容都是其中最重要的部分，所占的分值比例也最大，说明课程内容建设是课程建设的核心。课程内容设计要根据人才培养目标，体现现代教育思想，符合科学性、先进性和教育教学的规律。一门课程的建设，只有明晰了其课程内容，突出了课程内容中的重点和难点问题，才能较好地完成该课程的任务要求和培养目标。

3.3 教学研究为课程建设提供理论指导

课程建设离不开教学理论的指导，为此必要的教学研究是不可缺少的。只有通过不断地进行教学理论的学习，了解和掌握现代教学方法的种类和应用范围，并在教学实践中进行灵活运用，才能不断提高教学质量。

在电子商务概论的课程教学中，我们教学团队重视教学方法改革，灵活运用多种恰当的教学方法，有效地调动了学生的学习积极性，促进了学生学习能力的发展。另外，在课程建设过程中，我们恰当地使用现代教育技术手段，例如网络学堂、多媒体教室以及凌波系统等开展教学活动，激发了学生的学习兴趣，取得了较好的教学效果。

3.4 科学的评价与考核是提高学习质量的保证

高等学校的教育是有其目标导向的，无论其要培养的是学术型、研究型人才，还是应用型、技术型人才，只有将教学测量和教学评价活动引入教学，并对教学活动进行调控，才能使教学活动迈向更高层次，达到教学目标的要求。现阶段，由于我国的高等学校不断扩招，高等教育已经步入大众化教育阶段，如何保证当前的高等教育质量，保证学生良好的学习习惯和将来良好的学习能力，教学测量和教学评价都有其重要的现实意义，正确地、严格地、认真地、客观地运用教学测量和评价，是教学活动中不可或缺的重要环节。这样，通过有效的教学过程管理和科学的教学评价，才能保障教学目标的实现。

[1] 教育部《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》[EB/OL]. http://www.moe.gov.cn.

[2] 施良方.课程理论:课程的基础、原理与问题[M].北京：教育科学出版社，1996.

[3] 中国社会科学院语言研究所词典编辑室.现代汉语词典[M].5版.北京：商务印书馆，2005.

[4] 袁振国.教育原理[M].上海：华东师范大学出版社，2001.

[5] 吴杰.教学论[M].长春：吉林教育出版社，1986.

[6] 中国互联网络信息中心. 第 31 次中国互联网络发展状况统计报告.[EB/OL]. (2013-01).http://www.cnnic.net.

[7] 翟春光.基于过程管理的高校教学团队运行机制研究[D].南昌:江西师范大学硕士学位论文,2012.

[8] 教育部、财政部.关于实施“高等学校本科教学教学质量与教学改革工程”的意见：教高[2007]1号[EB/OL].http://www.moe.gov.cn.

[9] 教育部.国家精品课程评估指标(2010年)[EB/OL]. http://wenku.baidu.com/view/1d9f3c9851e79b89680226ef.html.

[10] 顾明远.教育大词典(上)[M].上海：上海教育出版社，1998.

[11] 李秉德.教学论[M].北京：人民教育出版社，1991.

[12] 教育部人事司.高等教育学[M].修订版：北京：高等教育出版社，1999.