高职院校学生顶岗实习教学的问题与对策

王 永

高职院校顶岗实习，是指高等职业院校学生在校内学完必备的专业理论知识和接受基本的专业技能训练后，进入到企业内部，在对口的工作岗位上，在真实的工作环境中，以企业“员工”的身份进行的实习。近年来，作为高职院校实践教学环节的拓展、延伸、巩固和深化，顶岗实习在高职院校培养“高素质劳动者和技能型人才”的过程中发挥了重要作用。系统总结高职院校顶岗实习取得的成绩，分析存在的问题，探讨有效的对策，对确保顶岗实习取得实效、服务经济社会发展具有十分重要的意义。

一、高职院校顶岗实习取得的成绩

自2002年国务院正式提出实行顶岗实习的指导意见以来，我国的高职院校顶岗实习已经走过了十余个年头，取得了一定的成绩。

（一）顶岗实习观念深入人心

近年来，随着国家对顶岗实习政策引领的逐步加强，顶岗实习日益受到主管部门和高职院校领导、学生管理部门及任课教师的重视，顶岗实习的观念已经逐步深入人心，并在以下方面达成了共识：（1）顶岗实习是学校和企业协作培养学生实践操作能力的重要途径，有助于高职院校提升人才培养的质量，更好地实现培养适合社会需要的人才的目标。（2）顶岗实习是高职院校深化人才培养模式改革、提高学生理论结合实践的能力及就业能力的有效途径，有助于学生在实践技能、综合素质及思想、身体、心理等方面做好就业准备。（3）顶岗实习有利于高职院校选拔教师深入企业一线接受实践锻炼，提高教师的实践技能及实践教学能力，从而有助于师资结构的优化和师资力量的增强。（4）顶岗实习有利于企业发现、挑选和培养适合自身发展需要的人才，减少了企业在人才选用过程中面临的风险，有利于推动企业实现可持续发展。

（二）人才培养质量得到提高

顶岗实习为高职院校学生搭建了将理论知识运用于工作实际的平台，促成了理论和实践的有机结合。借助这一平台，学生能够将教材中的理论知识运用到实践操作中，并得到检验、巩固和深化，从而将自身锻炼成为高素质的劳动者和技能型人才。换言之，通过顶岗实习使高职院校的人才培养质量得到了提高。

（三）提升了实习生的综合素质

学生在顶岗实习期间拥有“在校学生”和“企业职工”的双重身份，除了要遵守学校的实习纪律外，还要遵守企业严格的工作纪律。作为高职院校教育教学的必备环节，“顶岗实习对培养学生良好的职业道德和创新精神，特别是提高职业素养，达到人才培养目标的整体要求具有不可替代的重要功能”[1]。经过顶岗实习的历练，学生遵守工作纪律的自觉性得到了增强，工作质量和效率得到了提高，培养了团队意识和协作精神，形成了吃苦耐劳的工作作风和脚踏实地的工作态度，弥补了学校思想教育和理论课程教学的不足，提升了综合素质。

（四）增加了学生的就业机会

作为高端技能型人才培养的必备环节，顶岗实习实现了高职院校实践教学与企业实际工作岗位的对接。学生在顶岗实习过程中，能够将“所学的专业知识、专业技能直接运用到实际工作中，从而获得真实的职业体验”，不仅“能提高学生的职业能力和职业素养，而且能提高学生的就业能力”[2]，从而增加了就业的机会。

二、高职院校顶岗实习存在的问题

（一）学校方面的问题

1.思想认识与行动脱节

目前，高职院校已经明确认识到顶岗实习的重要意义，对顶岗实习持积极态度。但不少高职院校的认识与行动脱节，虽然在思想上认可顶岗实习，但在方案设计、经费投入、过程管理、考核评价等方面的工作不够细、不够实，多“停留在制度层面，进入实操层面少”[3]，致使顶岗实习的实效受到影响。

2.实习过程管理松散

不少高职院校顶岗实习形式单一，过程管理松散，对实习生采取“放任自流”的“放养”态度，致使实习效果不佳，甚至流于形式。主要有三个方面的因素：第一，经费投入不够，无法给企业提供必要的指导报酬，不能充分调动企业指导教师的积极性；第二，学校师资力量有限，校内教学任务重，顶岗实习管理方面的人力投入缺口大；第三，顶岗实习管理模式不够完善，管理体系不够科学、系统，缺乏对实习学生的过程管理和实时监控。

3.实习指导不到位

不少高职院校对实习生的指导不到位，致使顶岗实习的质量大打折扣，造成这一现象的主要原因：一是企业对实习生的接纳能力有限，同一院校、同一专业的学生被分散到不同地点、不同企业、不同岗位上实习，无法进行集中指导；二是高职院校师资紧缺，参与指导顶岗实习的教师数量不足，“难以保证专业教师到学生顶岗实习单位现场指导，大部分院校采取的是巡回式的指导方式”[2]，无法保证指导效果；三是校内指导教师实践能力欠佳，难以对学生进行针对性强的有效指导。

4.考核评价不完善

目前，不少高职院校在考核评价顶岗实习上存在很大不足，影响了对学生实习表现的客观评价。主要表现在：一是考核评价体系不完善，“重结果、轻过程，重书面、轻实践”，评价方法单一、粗糙，考核无法取得实效；二是考核评价机制运行低效，难以实现实时反馈，无法对实习中出现的问题进行及时干预和纠正。

5.实习总结不深入

不少院校对顶岗实习工作的交流不够，总结不够深入，奖励幅度不带，简单的事情在低层次、低水平上重复，致使“顶岗实习效果不能得到改善，水平得不到提高，模式得不到改革，影响了实习质量，从而大大地影响了人才培养的质量”[2]。

（二）企业方面的问题

1.接收实习生的积极性不高

企业经营的主要目的是追求利润的最大化。不少企业 “缺乏从接收学生实习与选拔招聘新员工的关系和产学合作关系的统筹思考”[3]，将接收、管理、指导、考评参加顶岗实习的学生视为一项负担，认为需要额外投入一定的人力、物力和财力，会干扰自身正常的生产。此外，不少高职院校要求企业让学生轮岗实习，致使刚刚在某一岗位上入门的实习生还没有真正熟悉业务、真正为企业生产服务就被安排到了其它陌生的岗位从零开始学起，给企业的经营带来了麻烦，因此，这些企业接收实习生的积极性不高。

2.提供的实习岗位数量不足

随着高职院校的规模扩张，参加顶岗实习的学生数量不断增加，而企业的接收能力有限；不少院校的专业设置针对性不强，与企业对人才的需求脱节；不少企业对顶岗实习持消极态度，而“国家对企业接收学生顶岗实习又缺乏相应的政策法规”。这就造成了企业提供的实习岗位不足，或者实习岗位与实习生所学专业不对口，影响了高职院校落实学生顶岗实习。

3.对实习生的技能指导缺失

作为追求利益最大化的市场主体，企业重视的是尽可能减少生产成本、提高生产效率。出于这样的考虑，不少企业只是将实习生安排到无关紧要的岗位实习，当作廉价劳动力使用。加上企业对自己内部的实习指导教师往往缺乏必要的资金支持，致使这些指导教师的积极性不高，对实习生的技能指导缺失。这就造成了顶岗实习“难以兼顾学校教学的规范性要求”，“忽略了学校教育的内容，存在着顶岗实习方向的偏离现象”[2]。

（三）学生方面的问题

1.对顶岗实习认识不足

当前，受家长等的影响，不少学生对顶岗实习认识不足，对“校企合作、工学结合”的人才培养模式认识缺失，误以为上学就应该在校内呆着、在教室坐着，而不应该到企业去劳动、去打工；更有甚者认为顶岗实习是“瞎折腾”，是学校故意将学生“赶出校门”，是学校为了减少管理麻烦和节约学校资源的“损招”。因此，他们对顶岗实习持消极态度，即便勉强参加实习也不会全身心地投入，影响了实习效果。

2.实习身份定位不准

不少学生对顶岗实习缺乏全面的了解和客观的认识，不是将自己定位成具有“学校学生”和“企业员工”双重身份的个体，而是认为自己仅仅是高职院校的在校生，因此没有做好吃苦的准备，也不具备遵守企业管理制度的自觉性，最终造成部分实习生在企业内出现了多方面的不适应：有些实习生忍受不了艰苦的劳动和严格的工作纪律的束缚，情绪低落、牢骚满腹；更有甚者干脆擅离实习岗位当了逃兵，致使实习无法达到预期目标。

3.人身安全存在隐患

顶岗实习要求高职院校学生离开熟悉、安全的学校，在远离校园的企业呆上半年到一年的时间。由于实习地点不集中、实习岗位分散，致使沟通、交流、联系与管理不便，加上学生的安全防范意识和防范能力不强，在人身安全方面存在着诸多隐患，如因经验缺乏出现生产安全事故，因初出校门对社会的复杂性缺乏认识而受到欺骗或发生安全问题，等等。这也在一定程度上给顶岗实习造成了障碍，影响了顺利进行。

4.权益保护无法可依

当前，我国对高职院校的顶岗实习尚未制定必要的法律法规，“顶岗实习在法律上还是一片空白，劳动保障制度和安全保险制度也对顶岗实习覆盖不够”[4]，因此，解决学生在顶岗实习期间出现的工伤、工资等问题缺乏相应的法律依据，致使实习生的合法权益受损。

三、解决高职院校顶岗实习问题的对策

上述问题的存在影响了顶岗实习的效果，也影响了高职院校人才培养的质量，因此亟待解决。解决这些问题需要学校、企业、学生和社会共同努力。

（一）学校方面

1.将思想认识落到实处

各高职院校在学生顶岗实习的必要性方面已经达成了共识，都能够站在为社会培养“高素质劳动者和技能型人才”的高度来对待顶岗实习，但这样的认识不能仅仅停留在思想和制度层面，而应深入到实操层面，把实习方案设计、经费投入、过程管理、考核评价等工作做细、做实，确保顶岗实习的各项工作落到实处。

2.强化实习的过程管理

各高职院校应划拨顶岗实习专项经费，对顶岗实习提供足够的经费支持，必要时还要为企业内部的实习指导教师提供指导津贴，充分调动他们的积极性和主动性，让他们劳有所得，乐意为实习生提供全方位的指导、监督和评价。此外，各高职院校还应完善学生顶岗实习的过程监控体系，基于信息技术搭建顶岗实习在线管理平台，“对顶岗实习过程实行远程管理，为学校、教师和学生搭建信息沟通的渠道”[5]，从而强化实习的过程管理，加强对学生顶岗实习质量的监控，确保顶岗实习取得实效。

3.加强实习的指导力度

高职院校要加强师资队伍建设，增加校内专职教师的数量，提高专职教师的实践教学能力，指派实践技能和管理能力强的教师深入企业对学生的实习进行指导，加强指导力度，并对学生的实习过程和效果进行监控，坚决杜绝对学生实习管理的 “放任自流”现象。还要为指派的校内实习指导教师提供足额的专项津贴，提高他们工作的积极性，确保他们对实习生的指导及时、有效、到位。

4.为企业提供经济补偿

鉴于学生顶岗实习对企业生产的影响，高职院校除了对企业内部担任指导任务的员工提供一定的津贴外，在经费允许的情况下还要考虑为企业提供适量的补助，尽可能帮助企业弥补因接收实习生而造成的损失，促进企业主动地接收学生实习，并激励企业安排高素质的员工担任实习指导教师，对学生进行技能指导和思想引导，使学生在顶岗实习期间多方面受益。

5.完善考核与评价体系

高职院校要与企业联合，对学生的顶岗实习表现进行全面、客观的考核与评价；要完善考核与评价体系，既重视结果考核与评价，又重视过程考核与评价，实现形成性评价与终结性评价的结合；要在考核与评价中突出能力导向，从不同维度、不同侧面对学生进行评价，避免出现评价项目单一的现象，学生的实习成绩应由导师评价、自我评价、实习作业完成情况等方面按照恰当的比例构成，其中以导师评价为主；要在考核和评价体系中设置有利于及时反映问题、及时解决问题的措施，力争将问题消灭在萌芽状态。

6.加强实习总结与奖励

每一次顶岗实习结束后，高职院校都要对此次顶岗实习进行全面、深入的总结，及时积累经验、吸取教训，坚决不回避问题，避免同样的事情在简单层次上低水平地重复，不断改革和完善顶岗实习模式、提高顶岗实习质量，使每一次实习都比上一次实习有进步、有收获。要及时召开顶岗实习表彰大会，评选表现突出的优秀实习组织单位、优秀实习生、优秀校内指导老师或优秀企业指导教师，加大对他们的精神和物质奖励力度，并对他们的表现进行大力宣传，让他们发挥模范带头作用和引领示范作用，营造“全校上下重视顶岗实习”的良好氛围。

（二）企业方面

1.增强社会责任感，积极接收实习生

学生的顶岗实习是在企业内部进行的，离开了企业的大力支持和配合就无法取得预期效果，影响高职院校的人才培养质量。企业应响应国家“产校融合、工学结合”的号召，增强社会责任感，站在为社会培养人才、为企业发现和储备人才的高度看待顶岗实习，提高接收高职院校学生参加顶岗实习的积极性。如确因接收实习生而使企业的生产、经营受到影响，致使企业的收益有所降低，企业可以要求实习生所在的高职院校提供一定的经济补偿。

2.增加实习岗位数，提高岗位对口率

企业在不影响正常的生产、经营秩序的前提下，应根据自身业务发展需要和高职院校的实习安排尽可能多地为学生提供顶岗实习岗位，并尽量提高实习岗位的对口率。这样，实习地点过于分散的状况就会有所改善，实习生在校内学习的理论知识和接受的技能训练也会有用武之地，实习的积极性就会有所提高，实习的质量也会得到保证。企业也可以藉此发现适合自身发展需要的人才。

3.整合人力资源，强化对实习生的指导

企业应履行校企合作协议中规定的义务，以为社会培养人才、为企业发现人才为出发点，积极整合自身的人力资源，挑选业务精良的高素质员工担任实习生的指导教师，加强对实习生知识、技能、素质等方面的指导，为实现顶岗实习的预期目标作出应有的贡献。

4.履行应尽义务，与学校开展长期合作

企业应履行校企合作协议中规定的义务，增强与学校长期合作的意识，避免将实习生当作“一次性用品”“打一枪换一个地方”，切实建立校企合作培养人才的长效机制。

（三）学生方面

1.对顶岗实习进行再认识

高职院校学生要通过多种渠道对顶岗实习进行了解，站在提高包含实践操作技能在内的自身素质、实现专业人才培养目标的高度，全面、客观地认识顶岗实习的必要性，摒弃对顶岗实习的偏见，提高参加顶岗实习的积极性和自觉性，以正确的态度对待顶岗实习，克服对顶岗实习的抵触心理和畏难情绪。只有这样，才能以良好的身心状态投入到顶岗实习中去，并在实习中遇到困难和麻烦时才不会轻言放弃，从而保证顶岗实习的效果。

2.对实习身份进行准确定位

高职院校学生要对自己在顶岗实习期间的身份进行准确定位，清楚地认识到自己既是高职院校学生又是企业员工，因此，既要遵守学校的实习规定又要遵守企业的工作纪律，服从学校和企业的双重教育、指导和管理。这样在需要吃苦劳累或者接受处罚时才不会怨声载道、牢骚满腹，也才不会因“当逃兵”致使顶岗实习半途而废。

3.增强人身安全的防范意识

由于需要长时间远离学校、老师和同学，在陌生的环境中生活、实习，加上业务不够熟练，初入社会阅历不足，对社会的复杂性缺乏了解等原因，学生在顶岗实习期间容易发生人身安全事故，影响实习的顺利进行。因此，学生要谨记学校和企业的纪律要求，增强人身安全的防范意识，杜绝或减少发生安全事故的几率。

（四）社会方面

全社会要达成重视学生顶岗实习期间的权益保护的共识，积极呼吁和推动国家制定保护学生顶岗实习期间的权益的法律法规，确保实习生维权时有法可依、有规可循。这样一旦出现工伤、薪酬等权益方面的纠纷，实习生就可以拿起法律武器维护自己的合法权益，增强实习期间的安全感。

[1]王秀娟，谢红.在顶岗实习中实现学生职业能力和职业素质的提升[J].黑龙江农业工程职业学院学报，2009（1）.

[2]景向伟.对高职院校学生顶岗实习管理的探究[J].延安职业技术学院学报，2011（4）.

[3]綦颖，宋连喜.高职院校学生顶岗实习管理体系建设的研究与实践[J].辽宁农业职业技术学院学报，2010（2）.

[4]耿保荃.高职院校落实顶岗实习应重点解决的问题[J].职教论坛，2009（1）.

[5]沈志刚，于晓霞.网络系统管理专业顶岗实习管理研究[J].现代计算机：专业版，2012（7）.