高校行政管理人员现状问题研究

朱泳轶

摘要：高等院校是我国高级专门人才的培养的窗口，它担负着为社会输送高级专门人才以及进行科学研究的双重使命。在21世纪高校的行政工作质量越来越成为影响高校生存与发展的重要因素，当今，高等学校管理机制还不成熟，出现了许多需亟待解决的问题，要解決低效率现象首先必须从现状问题出发。本文分析高校行政人员的现状问题，探讨高校行政人员行政效率问题。

关键词：高等院校；行政人员

一、高校行政人员管理现状特点

研究高校行政管理人员的现状问题需要从行政工作本身的特点入手，我国高校行政工作的主要特点如下：

繁琐。在行政工作中有许多是制度规定流程化进行的工作，它既繁杂又琐碎，需要工作人员在工作过程当中时刻留意每一步骤，不能有任何遗漏和差错。这些工作都是很细致的工作，它需要耗费一定的时间。

指导性。学校的工作例如：学生考试、考生录取、就业指导、科学研究、人事管理等等，每一项工作都被相关部门的规定事先程式化，教师和学生需要行政人员对其指导才能顺利通过规定流程。

整体性。学校各个部门的工作都是学校工作的子系统，各个部门的功能有机地构成学校统一的整体，例如：教务、财务、后勤、人事等部门为教学和科研服务。

时效性。学校工作围绕着一年的两个学期天然时间点来规划安排的。在关键的时间点来控制和协调学校工作进程，比如，学生考试、学生毕业离校、教师津贴发放、毕业证发放等。

二、高校行政人员管理现状问题研究

现阶段，高校行政人员存在着的管理效率相对较低的现状，原因主要表现为：

缺乏工作创造性。这是由行政工作的自然属性和特点引起的不利于行政效率的象，它是行政工作自身特点造成的创造性不足。有的行政工作数量不仅量多而且琐碎，使得管理者必须经过繁琐的简单重复同时不能有任何差错才能完成任务。随着这种工作时间的累积工作者就会变得缺乏创造性。比如：一位管理人员需要在一定时间内填写和发放上千份录取通知书等等。

交际范围较小且较为固定。由于行政管理体系的影响，在行政管理工作中业务流程是固定的，因此工作人员的人际交往单一和固定。长年累月在此工作环境中难免会有厌倦的情绪。

晋升机会少。对于行政管理人员来说，可以通过一定途径来获得中级职称但是要继续晋升的到高级职称的空间很小。他们没有像教师和科研人员一样具有科研项目的资格，而且能够参与科研的机会很少。工作多年，没有成果和业绩。这种现状导致行政工作人员对工作没有希望，没有热情，会引起消极和得过且过的低效率工作状态。

收入较低。随着近年来我国对高等教育的重视程度加深，教职工的整体收益不断提高，但由于高校职工收入与职称挂钩的政策，绝大多数的行政管理人员无职称和无职务将会成为提高收益的巨大障碍。这种障碍使行政管理人员与教师和科研人员的收入差距不断加大，以及目前房价居高不下的趋势，依靠微薄的工资收入，难以维持生活开支。这种收入的不平衡会挫伤工作者的积极性和热情。不利于高校的和谐发展。

评估机制不完善。目前我国高校的评估机制还不健全，对于员工的考核只是基于原则性的指标，这一套评估标准只是依靠几个原则性指标，笼统地考核员工工作情况。而非具体的能客观反映不同部门、不同层次、不同工作性质的指标。这样容易引起评估结果失真，动摇了激励的公正性和有效性，挫伤工作人员的积极性与热情，影响高校的和谐发展。

缺乏学习与交流的机会。现代高校管理基于网络信息管理，建立了庞大的信息管理系统，这对行政管理人员的素质提出了更高的要求，只有熟练的掌握计算机技术和较高的外语水平能力才能适应整个行业的发展。虽然国内外高等院校越来越重视学术交流活动，而且对于培养科研型人才，我国在政策和财政上都给予了很大的支持，鼓励高校教师学术交流、中短期相互访问，但是对于行政管理人员素质的提高和改善没有引起足够的重视，没有给予政策的支持。长期以来，行政管理人员的知识得不到及时的更新和素质的提高，一直使用着陈旧、被淘汰的知识。使得行政管理人员在工作上缺乏创新能力。

缺乏对行政工作的认可。现代高校两大主要的任务为教学和科研。高校为了鼓励教学质量的提高和科研工作多出成果，高校对于教学和科研设置了各种物资、荣誉奖励，并且提高奖金的额度。但是，行政管理人员获得奖项的机会极少，一直处在被遗忘的角落，得不到政策应有的照顾。

三、结语

当今高等院校的发展中，高水平的行政管理人员是高效发展不可或缺的动力支撑，是实现学校教学目的和科研成果的保障，是高等院校的有机组成部分。由于各种现实原因对于行政管理人员的激励机制和完善没有得到应有的重视和支持。因此，我们只有深刻地认识到当前存在的问题，才能寻找到合理的解决之道。为保持高校行政人员的工作效率与积极性，高等学校应该进行深入的理论探讨和实践探索，使高等院校工作高绩效运行和为建设和谐高校发展打下坚实的基础。

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