高职商务英语专业实践教学体系构建——以丽水职业技术学院为例

廖晓燕

（丽水职业技术学院，浙江丽水，323000）

一、高职商务英语专业职业核心能力分析

核心能力(Core Competence)的概念源于1990年普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表的“企业核心能力”一文，他们认为核心能力是能给一家公司带来特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知识组合，它具有独特和不易模仿的特点，能给顾客创造巨大的价值[1]，给公司创造良好的效益。因此，构建学生良好的职业核心能力是解决学生能够满足更多职业岗位要求、提升就业竞争力的根本途径，在教学中可以通过构建专业核心能力课程体系的途径来实现。在专业建设过程中，通过对企业及毕业生跟踪市场调研和商务英语专业就业岗位群职业能力分析的基础上，结合我院商务英语专业的办学特色和定位，我们将商务英语专业的职业核心能力定位为：商务英语应用能力、国际贸易实务操作能力、国际商务综合能力。

二、高职商务英语专业实践教学体系构建的意义

（一）有利于进一步深化商务英语专业教学改革

十八大报告中提出“要全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力。”商务英语专业教学改革主要包括人才培养方案的创新、课程的开发、课程及课程内容的调整与整合、实践教学体系的创新、师资队伍建设、教学方法和教学手段的改革等，而实践教学是培养学生实践能力、创新能力和综合素质的重要途径，是商务英语专业教学改革的重要内容。只有以商务英语专业的职业核心能力为主线，构建一套与理论教学相辅相成、循序渐进的阶梯式实践教学体系，才能更好地提高教育质量。

（二）有利于弥合“就业鸿沟”，提高商务英语专业毕业生的就业能力

随着高校的逐年扩招，大学毕业生就业难已成为我国一个比较突出的社会问题。在大学生就业难的问题日益凸现的同时，在劳动力市场上却存在另一种尴尬的现象：大学毕业生找不到满意的工作，而企业却又招不到满意的人才。大学生普遍感到就业难，找到一份让自己满意的工作不容易; 而用人单位却认为要招到实践操作能力强、综合素质高的大学毕业生是件不容易的事。这种现象就是我们通常所说的“就业鸿沟”[2]。

就业鸿沟的弥合需要两方面的努力，一方面用人单位要降低对应届大学生毕业生的期望值，同时承担起更多的社会责任，给大学生们提供更多的实习和就业的机会，积极参与高校人才培养方案的制定；另一方面高校要提高人才培养质量，迎合人才市场的需求，在传授专业知识和基础知识的同时，加强学生的实践操作能力和综合素质的培养。就业能力不是指某一项技能、能力，而是学生多种能力的集合，而实践教学是培养学生综合素质、实现就业能力提升的最为有效的途径。

（三）有利于更好实现人才培养目标

通过实践，学生不仅可以巩固对相关理论知识的掌握，提高实际应用能力，还能提高学生的口头表达能力、团队协作能力和分析与解决问题的能力，学生在实践中能磨砺自己的意志，为自己将来的就业和发展奠定基础。各高职院校应以学生的职业核心能力为基础，以进一步提升学生的综合素质为目标，构建一套适合学生发展的实践教学体系，以更好地实现人才培养目标。

三、高职商务英语专业实践教学体系构建的思路

（一）社会人才需求调查

高职商务英语专业人才的培养应针对学生的就业岗位群，根据企业和社会的需求及学生的实际情况，增加一些实用的教学内容，以满足学生的就业需求。为了更好地实现人才培养目标，各高职院校在修订人才培养方案之前必须要进行社会人才需求调查。高职教育实践教学体系改革和构建必须基于专业未来就业岗位群能力需求分析，在分析就业岗位群能力要求的基础上开发课程，并按照岗位工作过程设计实训课程。

（二）实践教学目标设计

实践教学体系的教学目标源于专业的人才培养目标，设计实践教学体系时应该以培养学生的职业核心能力为主线，同时考虑学生职业素质的养成和职业资格证书的获取。为了更好地实现专业与职业岗位对接、专业课程内容与职业标准对接、学历证书与职业资格证书对接、实践教学体系的制定既要有行业、企业用人单位参与，也要有学校教学管理人员和任课教师的参与[3]。根据人才培养目标，我院将商务英语专业实践教学的目标确定为：培养学生在国际商务环境下的英语应用能力和商务沟通能力，了解国际商务工作环境和相关岗位职业能力要求，熟悉国际贸易业务流程的主要环节，掌握国际商务活动中常用的实务操作能力，满足相关就业岗位的技能要求。同时，通过各种形式的实践活动，提高学生的综合素质。

（三）实践教学内容构建

实践教学内容是实现高职实践教学目标的重要载体，根据教学目的选择正确的教学内容是实践教学的关键环节。实践教学体系构建涉及到实训课程的设置、实训基地的建设、学生的第二课堂活动的设计、实践师资队伍的建设、社会实践和毕业实习等方面。任何环节的设计都要以职业核心能力为主线，注重理论教学与实践教学的相互衔接，强调职业技能训练的针对性和职业素质的培养，提高学生分析和解决问题的能力。

（四）实训基地建设

高职商务英语专业实训基地是改变传统理论教学模式，学校培养应用型人才，使其适应社会经济发展需要的主要场所，在商务英语专业实践教学中起着至关重要的作用。实训基地建设包括校内实训基地建设和校外实训基地建设，完备的校内实训基地、实训软件、仿真实训室尤为重要，它可以弥补文科类专业“顶岗”实习岗位的匮乏以及时间不易协调等方面的不足，而校外实训基地在培养学生综合职业能力方面发挥了积极的作用。校外实训基地建好后，学校还要加强与校外实训基地的交流与合作，并且要充分利用各种资源，积极发展与开拓新的实训基地。

（五）实践教学师资队伍培养

建立一支具有现代教育理念和创新精神、教学能力强、熟悉实际业务流程、掌握过硬技术、乐于教书育人的高素质的实践教学师资队伍，是实践教学的前提条件，而“双师型”教师队伍建设是提高实践教学质量的关键。“双师型”教师队伍建设可以选派实训指导教师下企业锻炼也可以鼓励专业教师参加职业资格考试，使他们更加了解社会、行业及企业的需求，从而有针对性地培养学生的实际操作能力。此外，还可以聘请经验丰富的企业专家或行业专家担任实训课程的指导教师。

四、我院商务英语专业实践教学体系特点

（一）建立突出职业核心能力培养的商务英语专业实践课程体系

商务英语专业的职业核心能力包括商务英语应用能力、国际贸易实务操作能力、国际商务综合能力。为了培养学生的商务英语应用能力，我们开设了英语技能综合实训课程，该门实训课程包含了英语语音语调训练、英语口语和听说能力训练、英语演讲、英文海报设计、英文产品介绍、英文广告与名片设计、英语话剧表演等实训项目。此外为了使学生有更多的锻炼机会[4]，英语视听、英语口语、商务翻译、英语写作、商务英语、综合英语等课程中还专门设有一定比例的课内实训课时。为了培养学生的国际贸易实务操作能力和国际商务综合能力，我们开设了办公自动化、国际营销实务、电子商务、国际贸易实务、外贸制单、国际贸易综合流程、模拟交易会、商务谈判等实训课程，各门实训课程指导教师精心设计课程实训项目，尽可能使每个学生都有动手的机会，同时强调团队合作的重要性。为了使学生对商务英语专业有清晰的认识，在第一学期开设职业生涯规划实训课程，使学生对将来的就业岗位及各岗位所需技能和素质有所了解，给自己制定职业生涯规划，在大二、大三的学习过程中引导学生进行适度的调整。

（二）实践教学与职业考试相结合

为了实现职业资格证书与学历证书的对接，我院推行学历证书与职业资格证书并重的“双证书”制度。进出口业务单证制作和处理能力是商务英语专业毕业生应具备的核心职业能力之一，为了进一步提高学生的该项能力，我们将外贸单证员资格证书作为我专业学生必考的职业资格证书。为了提高考试通过率，我们特意在考前一个月开设了一周的外贸制单实训课程，实训项目主要围绕资格考试内容来进行安排。

（三）以竞赛带动实践教学

用人单位要求商务英语专业学生掌握除专业知识和技能以外，还必须具备较强的综合素质，如较好的人际沟通能力、社交能力和团队合作精神等。商务英语专业丰富多彩的第二课堂活动在提升学生的实践能力和综合素质方面起着非常重要的作用。商务英语专业学生除了参加学院组织的各项社团活动和竞赛外，还参与了专业组织的各项竞赛，如英语口语比赛、英文写作比赛、大学生英语知识竞赛、英文产品展示竞赛、职业生涯规划竞赛、商务知识竞赛、英语语音知识竞赛、英语情景剧比赛等。第三课堂的社会实践和毕业实习也在学生就业能力的提升方面起着至关重要的作用。

（四）建立专、兼结合的实践教学师资队伍

商务英语专业所有的实训课程指导教师一部分是来自企业一线、有着丰富实践经验的，现已成为我院专职教师，另一部分也都是到企业锻炼过或现在在企业兼职的或具有专业相关职业资格证书的双师型教师。在实训的各个环节中我们也会邀请企业的兼职教师或企业一线的工作人员来担任实训课程指导教师。

（五）建立科学的实践教学评价体系

建立科学、合理的实践教学评价体系是重视实践教学、促进实践教学质量快速提高、加强实践教学过程管理的主要手段。教学评价体系包括学生评价体系和教师评价体系。学生参加的每门实训课程都要有实训报告或成果，由实训指导教师根据实训作业完成情况、实训表现、实训报告或成果，按优秀、良好、中等、及格、不及格五个等次记入成绩档案。对于教师的评价，则从实训计划是否符合课程教学目标、实训项目能否培养学生的动手能力、学生能否通过实训教学掌握一种实践操作技能、实训教学各环节的设计是否合理等方面进行考核。

[1]崔玮.基于能力培养的“国际贸易实务”教学模式创新探讨[J].中国电力教育，2010(31)：55-57.

[2]胡秦葆，刘雨涛.高职院校学生专业核心能力培养初探[J].人才开发，2010(6)：47.

[3]户艳辉.以就业能力为导向构建高校实践教学体系的意义与途径[J].出国与就业，2011(14)：13-14.

[4]刘青春.高职商务英语专业“模块化、层级式”实践教学体系构建研究[J].职业教育研究，2011(4)：50-52.