电子商务环境下高职国贸专业实践模式创新之探讨

摘要：传统软件模拟实训对学生操作能力的提高起到了一定效果，但单一性的程序和静态化的方法使其发展受到了影响。互联网技术的应用和国际B2B/B2C电子商务平台的发展为国贸专业学生的实践提供了新的出路。针对学校和生源的特点进行系统规划，形成基于校企合作下的外贸实践新模式是对高职院校国贸专业建设的有益探索和尝试。

关键词：高职国贸专业；实训实习；外贸电商；模式探索

中图分类号：G712？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）01-0192-02

伴随着计算机网络应用的普及，迅猛发展的电子商务改变了国际贸易的经营方式，成为外贸企业寻求突破瓶颈的一种重要的营销手段，因此市场出现了对外贸电子商务人才的巨大需求。如何在这种国际商务电子化环境下培养外贸专业学生，对高职院校国贸专业的外贸业务综合实训实习模式进行修正提出了新的要求。

一、传统的、基于软件的外贸实训实习平台

目前，各类高职院校的外贸业务实训教学主要以软件模拟为主，受训的学生按照外贸工作流程或外贸业务具体环节，代表出口方（或进口方）业务员或相关工作岗位进行外贸业务处理。学生按照指导教师的讲解以及软件的流程，完成进出口业务过程的各个环节。较有代表性的软件平台包括TMT、SimTrade等。

1.国际贸易模拟实习教学软件（TMT）。TMT是Teach Me Trade的缩写，意即让学生在仿真业务操作的过程中学到国际贸易的基本流程并掌握出口业务的主要操作技能。软件的主体为远程在线模拟实习系统，学员在安装有TMT软件的实训中心，登陆实训平台，以一家仿真的贸易公司实习生的身份体验一笔出口交易的全过程；根据“操作要求”、“操作提示”和“业务反馈”等信息，按规定完成相关业务操作并在线提交。TMT实训平台集成了不同外贸企业的10套连贯完整的出口业务案例，从建立业务关系到业务磋商、合同签订、合同履行直至最后的交单结汇善后，涉及国际货物买卖的全过程，而每一环节又具体包括操作要求、业务反馈（如国外客户的来函，海关、船公司、保险公司和银行等机构的回复单据及文件）、操作提示和参考答案。由于软件流程清晰、操作便捷，因此被众多高职院校教师和学生认可。

2.SimTrade外贸实习平台。SimTrade是一套国际贸易全流程仿真模拟系列软件平台，2005年起开始全面进入教学系统，已被国内众多高等院校采用。该平台中的主要角色划分为出口商、进口商、供应商、出口地银行、进口地银行。每个参与实习平台虚拟贸易的学生，按照实习计划登录软件系统后，根据扮演的进出口业务流程中的不同当事人，共同组成模拟贸易环境。SimTrade平台本身也是一个外贸行业的电子商务完整方案。参与者可以通过平台内的“B2B门户网站”进行企业宣传、发布信息、搜索各种资源，角色之间的贸易活动也是通过电子商务的功能来完成。同时，通过相互竞争和协作的角色扮演，有利于提高学生的学习热情，丰富课程的教学手段，提升课程的教学质量。

二、基于电子商务平台的外贸真实业务实践

由于电子商务的快速、便捷、开放等特点，经营企业对其依存度逐年增强，外贸企业希望重于实战的高职院校能够培养出既懂外贸、外语，又懂电子商务平台操作的复合型、应用型人才。因此，各高职院校的实训实习纷纷尝试从专业知识延伸性的实践转向电子商务实战化的实践，当前被应用于国贸专业的国际电子商务实践主要是基于B2B和B2C真实业务的两种模式。

1.以阿里巴巴国际站平台为代表的B2B外贸业务实践模式。B2B是商家（泛指企业）对商家的电子商务交易。面对向海外销售产品的国内中小企业，阿里巴巴国际站（www.alibaba.com）成为一个最有代表性的、能够帮助他们拓展业务的电子商务平台。付费注册后的出口企业能够将公司及产品信息发布到该平台，便于国际买家寻找和搜索；出口企业也可以通过平台寻找和搜索买家的采购信息，并直接利用站台提供的沟通工具与客商进行沟通，以获得国际贸易的商机和订单。作为面向外贸企业经营活动的阿里巴巴，由于只接受企业注册，所以学校想以阿里巴巴国际站作为实践平台不外乎两类形式：一是接受阿里巴巴或其分支机构的培训，二是通过校企合作企业与阿里巴巴公司签约。其中真正能起到“实战”意义的就是由一家或几家校企合作单位出资注册，企业提供真实的外贸商品，学生作为企业的“员工”在平台上开展一系列外贸B2B业务。参加这一项目实习的学生通过阿里巴巴国际站，完成企业注册后的相关设置、产品资料及图片的上传、产品关键词和产品描述等信息的完善并根据询盘回复买家等一系列工作，从中可以了解更多的外贸商品知识；通过与国外客户的电邮来往提高语言交流水平。学生可以通过站内的“会员之家”学习更多的与外贸业务和电子商务相关的“热门课程”及各类业务操作方法。

2.以eBay为代表的B2C外贸业务实践模式。B2C是商家对客户（消费者）的交易，所以外贸B2C就是面向海外市场的一种零售。由于外贸B2C交易的利润相对空间较大，业务开展的门槛相对较低，一些经营小批量、低交易总额的出口商渐渐发觉了其中的商机，借助快捷的国际航空速递，出口商方便地将自己的产品直接销售给国外终端消费者和零售商。2012年，在全球经济不确定性因素的影响下，中国出口增速放缓，而B2C业务却呈现了强劲的增长态势，中国大陆年销售额愈10万美元的卖家的销售额在这一年内增长了93%。与阿里巴巴国际站的B2B经营方式不同，许多类似eBay这样的B2C交易平台“开店”之初几乎不花任何费用，只有等成交后才产生费用（按成交金额的比例提取），因此许多小的出口企业都愿意尝试这一出口营销渠道。针对“外贸业务+电子商务”的复合型人才培养，部分高职院校采用与企业深度合作的订单式人才培养的方法，与计划开拓B2C业务的外贸企业签订合作协议，在校内专设实习基地，由校内专任老师和企业师傅共同指导，实现电商外贸人才需求校企对接以及学业、产业、企业的相互融通。endprint

三、对于实训实习模式的思考和真实业务实践的建设思路

模拟实训虽然对学生操作能力的提高起到了积极的效果，但由于平台系统设置的单一性，使在每一笔业务中的实训学生都只能按照软件的步骤要求完成业务过程，这种机械式的操作和提交静态的单据，无法真正体现国际贸易业务实际过程的复杂性、精细性和风险性。另外，由于软件模拟实训必须在该平台环境中进行操作和查看内容，学生在实训过程中发现的问题很难在课后通过自学及时得以解决；相反，由于软件形成了一成不变的答案，学生通过网络搜索可以方便地得到以往实训者上传的答案，这些因素制约了实训课程的实际效果。2011年，中国国际贸易学会联合世格软件共同推出了国际贸易从业技能互联网培训证书课程POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）。针对国际贸易及相关专业的高校学生以及国际贸易行业新进人员，POCIB项目在相似于SimTrade外贸实习平台角色扮演的基础上，以在线的仿真国际贸易游戏式过程为训练模式，所有当期参加课程学习的学员，不分院校和地域，同时参与并分别扮演一个独立的进出口企业，这些企业被随机分配为遍布全球的，包括美国、日本、德国等发达国家和包括中国、巴西、南非等新兴经济体国家在内的10个国家，其任务是通过相互间的进出口贸易为所在企业创造利润。由于POCIB实训课程项目包含了从公司注册登记开始，包括相关机构的一系列业务联络，动态模拟了汇率、进出口税率、退税率、产品成本等业务信息。学生通过这种超仿真的业务实习和生动的贸易环境体验，增强了他们面对风险、承担责任的意识。因而，在目前条件下，POCIB国际贸易实训课程是高职院校国贸专业一种比较可取的实训实习模式。但是外贸专业的核心课程数量多、质量要求高与高职院校学制较短形成的矛盾，一定程度上制约了学生在校期间统一进行全方位的B2B或B2C业务的实践。如果学校采用特长生培养的方式局部性地、以点带面地开展这类实训实习，或者根据企业的具体要求独立开设外贸电商订单班，把整个实践模式与高职院校人才培养模式的改革结合在一起，才能真正实现与市场经济发展相适应的教育教学模式，有效地提高学生可持续发展能力。

参考文献：

[1]黄海盈.高职院校电子商务外贸人才培养模式的新构想[J].电子商务，2011，（05）.

[2]慕艳平.基于校企合作的电子商务实训课程建设的实践研究——以《电子商务外贸实训》课程为例[J].电子商务，2012，（10）.

[3]刘俊斌.基于特定平台的“后置订单式”外贸电子商务人才培养模式研究[J].教育与职业，2012，（30）.

[4]李纪生.从POCIB谈国际贸易专业教学实习改革[J].全国商情，2013，（02）.

作者简介：陈健（1963-），男，上海人，浙江工商职业技术学院副教授，主要研究方向：外贸企业经营，高职国贸教学。endprint