XOOPS环境下电子商务情境教学的理论研究

宋 磊

（福建江夏学院 经贸学院，福建 福州 350108）

网络教学将是未来科技整合与创新教学的趋势，有研究针对新兴的线上学习典范是如何有效运作，主要的预期成果希望在管理学院中的专题课程，提出创新的情境教学设计，以建构能整合问题解决历程、网络合作学习支援、网络化学习档案历程的教学模式，并探索实务与专题课程教学与学习需求，建构满足网络合作学习的支援系统。[1]本文拟电子商务教学实务中，采用开放平台（XOOPS）下电子商务情境教学的基础理论进行研究，说明主要的理论基础，包括：建构学习理论；网络辅助合作学习；学习评价原则以及行动学习与专业发展等四个方向进行文献探讨，期望能对电子商务课程教学提供理论参考。

一、建构学习理论

建构主义在学习理论时主张学习是由学习者以现有的知识基础，主动建构新的概念的过程。知识不是经由老师所传达的，且强调个人在认知过程中主动建构的行为，目的是让学生透过思考或实作过程达成了解学习课程内容及拥有解决问题的方法。[2]Leidner&Jarvenpaa（1995）回顾信息科技在管理教育上的应用途径中指出一些学习理论典范的观点。从学习方式、情境的真实程度、知识类型与环境控制的不同，界定几种主要的学习理论观点（如图1），主要的目的在于探索教育科技与教育理论的整合价值与途径。基本上，Leidner&Jarvenpaa（1995）归纳五种主要的学习理论包括：客观主义（Objectivist）、建构主义（Constructivist）、合作学习（Cooperative）、认知学习（Cognitive Information Processing）、社会文化脉络（Sociocultural）。[3]从图1中可以分辨出各种学习理论观点的特质。但是Leidner&Jarvenpaa(1995)认为其中建构主义、合作学习、认知学习三者都是源自建构学习理论。

从建构学习观点看，电子商务学习者的主动积极参与是学习过程的重要因素，网络辅助学习环境中的学习活动，便是强调学习者主导的内在控制。而网络学习内容的设计，也讲求合作学习活动的规划，建构主义学习理论所重视的合作学习也得以在网络辅助学习环境中落实。因此，教育的过程就是帮助同学间在社会环境中互动、评估、合作。而教师变成一个辅导者的角色，提供学习机会、学习资源，鼓励学生共同合作建构知识主体。

图1：学习理论的分类

二、网络辅助合作学习

对于许多专业教师面对特殊的教学情境下，采取何种教学设计与策略，可能是整个有效教学的关键，因此，许多学者认为：面对大班级人数（例如100个人以上）、多样化的学生来源与差异需求、额外的沟通需求、以及强调鼓励学生创造性思考（Creative Thinking）能力的教学情境下，以团队基础的学习设计策略是一种理想的解决方案。有效的合作学习活动发展应满足五大要素，即合作群组结构、合作任务结构、合作诱因结构、个人权责、合作环境结构。[4]因此，在合作学习的环境下，必须要探讨与考虑五个合作学习发展要素，若只有成果导向的积极互赖发生，将不会有特别的互动或共同动作朝向共同的目标前进，唯有良好合作学习教学设计，才能使一个合作学习的群体，透过协调性的互动朝共同的目标迈进，达到最好的学习成果。[5]参考国内许多学者提出有效合作学习的教学方法与学习成效探索，如探讨电脑辅助教学环境中，合作学习对学习成效的影响；探讨群体支援系统的使用对学习成效之影响；以任务的型态与困难度为自变数，探索合作学习成效；从自我效能找出较佳的合作分组方式。

因此，透过提供合作学习支援系统以纪录合作学习历程档案，由学习者透过合作学习方式，自我纪录学习历程档案，撰写个人绩效目标，而教学者透过对学习历程档案的检视发展教学策略，依据学习者不同的学习型态给予学习者鼓励与督促，透过网络合作学习系统可以有效的提高电子商务学习成效。

三、学习评价原则

虽然传统课堂授课或是线上教学的优劣各有擅长，重点是专业教师站在一个关键地位，如果教师本身知道如何进行网络辅助教学，也知道如何促进网络学习活动，那么新的学习典范是能够超越传统以教师为主的教学典范。

从学习评价改革与趋势来看，由于受到迦纳（Howard Gardner）多元智慧理论的冲击，致使评价产生典范转移，发展出真实性评价（Authentic Assessment）、实作评价（Performance Assessment）、动态评价(Dynamic Assessment）、档案评价（Portfolio Assessment；或称为卷宗评价、案卷评价、卷例评价）、另类评价、（Alternative Assessment；变通性评价）等新名词，改善传统以纸笔测验单一评价方式的弊病。[6]

多元评价观点，在一个网络合作学习环境之下的线上测验，将有下列的特性：（1）即时评价：在各单元或各阶段教学的前后，均可立即进行评价，评价结果也将立即产生，对于学生与老师双方面都具有积极回馈的机制；（2）过程评价：在网络学习环境中，学生所有的学习、发言、互动等都可以纪录，相对于传统地以少数几次纸笔测验的学习结果做为学生的学习成就而言，网络环境将能提供更丰富的学习过程资料，并可研拟一套量化方式将丰富的过程资料纳入最后的总结评价计分；（3）实作评价：根据情境教学模组可以设计各种虚拟的实作情境；或根据问题导向教学策略，利用现有相关的企业实务个案，以促进学生的真实学习（Authentic Learning）与思考，并有效增进学生于学习之后在真实生活情境中的学习迁移。实作评价的真实性、趣味性或游戏化的成分将大大有益于学生的学习动机；（4）互动评价：利用网络环境的资料库储存与联结功能，进一步纳入同学的互评以及各种合作学习的指标；（5）学习历程档案评价：上述各种评价结果或过程，都可以档案形式储存以及取用，更可以做为学生与老师的追踪评价之用。老师可以鼓励学生、或学生可以自我激励，朝较高一级的学习成就挑战。

四、行动学习的创新教学策略

行动学习法早期的应用范畴以管理专业发展为主，主要应用于工作中学习计划，可以是职前引导的评估方案、作为初始专业实务准备、作为一般真实职场准备、或是作为行动研究课程的主要机制。[7]过去Harley Frank（2000）曾针对行动学习法在英国高等教育的应用领域作过调查，总计有12所不同的大学运用行动学习法在不同的18个课程上，对象都以学士后的管理专业进修教育为主。Bourneret(2000)初次尝试探索行动学习法在高等教育的专业应用领域，结果在英国一所大学（University of Brighton）个案中证实行动学习法可以广泛的在高等教育中应用。[8]Bird（2002）认为行动学习的理论基础是社会建构论，因此学习者经由学习社群的社会互动建构知识，正是在情境中学习与行动中学习的主要精神，但是在进行线上学习时因为缺少面对面的实体接触，Kearsley&Shneiderman（1999）认为涉入理论是线上学习的关键，也就是学习者首先必须感受到与其他学习者互动并完成学习任务是一种有意义的投入。

电子商务情境教学策略应用于专题课程与实务教学课程，参考的是经验学习理论与学徒制的教学方法。透过合作分工学习与问题解决历程，教师则在教学策略中适时扮演教练（coaching）、引导（guiding）、顾问（advising）或催化（facilitator）的角色。这样的教学策略强调以学生先备知识为主，以鹰架式（Scaffolding）教育理论，期望学生能够将原有的先备知识，以新经验与旧经验的连结方式，经由小组讨论、同学学习的途径，建构新的知识理论架构。

五、结论

本文就电子商务情境教学的基础理论包括：建构学习理论；网络辅助合作学习；学习评价原则以及行动学习与专业发展等四个方向进行文献探讨得出结论：从建构学习观点看，电子商务学习者的主动积极参与是学习过程的重要因素；透过网络合作学习系统可以有效的提高电子商务学习成效；采用多元评价观点，可使学生在电子商务学习中向较高一级的学习成就挑战；电子商务情境教学中行动学习的创新教学策略可使学生建构新的知识理论架构。

（注：本文系福建江夏学院校级教育教学改革一般项目，项目编号：J2013B010）

[1]刘立德.李吉林教育思想研讨会暨《李吉林文集》首发式述评[J].上海教育，2009，（Z2）.

[2]杨小英.情境教学中主体精神的凸显[J].湖北民族学院学报(哲学社会科学版)，2008，（1）.

[3]李静.情境教学法在“大学生成功心理训练课”上的应用[J].辽宁工学院学报（社会科学版），2004，（5）.

[4]张策.基于项目教学法的电子商务教学实践探究[J].中国校外教育（理论），2009，（2）

[5]刘学云.电子商务教学软件引进实践与探索[J].科技信息，2009，（10）.

[6]袁苹.碧海蓝天助我飞翔——从阿里巴巴师资培训谈电子商务教学改革思路[J].商场现代化，2009，（19）.

[7] 潘媛.电子商务教学方法探讨[J].光盘技术，2009，（5）.

[8]张军奎.关于电子商务教学改革的几点思考[J].内江科技，2009，（10）.