善待家长 会创造和谐收获快乐

谷玉新

教师与家长的沟通是一种超越知识的智慧。班主任要经常和家长进行交流，共同商量如何使孩子健康的成长和进步。善待家长是一种境界，也是一种艺术，更是一种智慧，教师要用平易近人的态度来与家长真诚地交流。多年的班主任工作经验让我深深地体会到，善待每一位家长会创造和谐收获快乐。那么，怎样与家长沟通才能达到这样的效果呢？

首先，班主任与家长沟通时要给家长足够的自信心。一个班级几十个家长，家长的文化程度和素质也各不相同，有的家长文化水平较低，家教意识不强或能力有限，所以我们与这样的家长交流时要有耐心。班主任和家长共同教育孩子，其目的只有一个：家校齐心形成合力，让孩子及早改掉不良习惯，努力赶上前面的同学，使孩子得到更大的进步。王锐是我们班一名特别让老师操心的学生，他每门功课都不及格，上课的时候不能全身心的投入，好说好动，影响其他同学学习，作业更是不按时完成，平时又好惹是生非，经常做一些违反课堂纪律和校规的事。这个学生经常让其他科任老师感到头疼，有时候也真是让我束手无策。我思来想去，最后决定必须要充分调动家长的力量，于是我请王锐的家长来学校，想通过家长的配合来改变孩子现在的状况。我先是肯定王锐身上的闪光点：如在上语文课时表现还不错，能经常积极举手发言；平时也很热心，能帮助同学做一些小事，班级里做值日的时候特别能干，不怕脏不怕累。还顺便告诉家长，王锐在计算数学题时总是马马虎虎的，应用题分析也不仔细，这对他进一步学习数学造成了很大的障碍。虽然老师经常利用下课时间帮助他进行这方面的练习，可是由于回家后不能及时对新知识进行复习和巩固，加之基础不扎实，致使成绩一时难以提高。我的耐心和和蔼的态度，不但给家长充分的尊严，而且还增进家长对老师的信任感。这样一来，家长反而非常感激老师为他孩子所做的一切，也更愿意配合老师教育好孩子。

其次，与家长沟通时要倾听他们的心声。每一位家长都希望老师表扬自己的孩子，这是绝大多数家长的心声；反之，有的家长担心班主任总对自己说孩子的缺点，就害怕见到老师，认为老师觉得自己的孩子一无是处，甚至无可救药，没脸到学校见老师。针对这种情况，班主任与家长交流时一定要避免告状式沟通，不能一味地在家长面前数落孩子的不是，更不能过多地说孩子有多少错误，或者数落家长是怎么管孩子的。若教师当面说出这些有损家长自尊心的话，家长会感到尴尬无奈，所以我们要耐心地与家长共同分析孩子犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，找到最好的解决问题的方法。对于学困生的家长，班主任更应该给他们安慰和鼓励，帮助家长树立起教育孩子的自信心，并充分肯定孩子身上的优点，让他们知道不能对自己的孩子放弃不管，相信自己的孩子能慢慢地好起来。让家长们知道只要坚持不懈地努力去教育孩子，就会有所收获，孩子就会进步。

第三，面对不同素质的家长要采取不同的沟通方法。作为班主任，在教育学生的同时，必须要与学生家长有所接触和沟通，每一位家长的素质和文化程度不同，对问题的认识也就有所不同。当我们面对不同素质的家长时，应该保持冷静的头脑，拥有一颗平常的心态，理智地处理所发生的事情。如果遇到说话比较粗俗或者脾气暴躁的家长，我们要根据他的不文明程度，理解或者包容他的这些言行举止，以一颗宽容的心善待家长，哪怕心里有再多的不满意，再多的怨气，也要面带微笑热情地对待他们。这时自己更要保持冷静，俗话说“退一步，海阔天空”，我们一定要“忍”，“忍”家长的态度，让自己静下心来与家长真诚地交流，不给家长再发火的理由，耐心地做好他们的思想工作，做到晓之以理，动之以情；让他们感觉到我们越文明的对待他们，他们就会没有理由发脾气或者不文明地和我们说话，从而使教师在他们心中的形象也会变得高大，也能让家长油然对教师产生敬佩之心。渐渐地家长就会觉得自己不该这样和老师说话，也会改变自己对待老师的态度。当班主任就是要有良好的心态和巨大的承受力，对于不文明和脾气暴躁的家长，我们就该采取不同的方式方法去面对，但是如果家长侵犯了教师的人格尊严或者是侵犯了教师的生命权，那我们也绝不客气容忍他们胡来，就要拿起法律武器保护自己，不能任家长随意滋事。班主任与家长交流的共同目的是为了学生能更好的学习和成长。通过沟通，使家长积极地配合班主任工作，共同提高孩子的成绩，这样才是最理想的谈话效果。

总之，班主任不管采取什么样的教育方法和手段，其动机总是好的，可最终的效果如何，就要看这些方法和手段是否科学合理。只有善待家长，才能赢得家长的理解和支持。善待家长不是老师的软弱，也不是退缩，而是一种明智，一种技巧，一种策略……相信每一位老师在善待家长的过程中都能创造出最美的奇迹！

（责任编辑 武之华）