面对我国人口老龄化加速趋势下的世界自然遗产地旅游发展探讨

杨道闯 YANG Dao-chuang

（昆明理工大学国土资源与工程学院，昆明 650000）

（Faculty of Land Resource Engineering of KUST，Kunming 650000，China）

0 引言

无可否认，我国不仅是世界第一人口大国，同时也是世界第一老年人人口大国。据第六次全国人口普查：全国总人口为1，339，724，852人，其中60岁及以上人口占13.26%，65岁及以上人口占8.87%。按国际标准，我国不仅早已进入老龄化社会，而且老龄人口呈不断增速加快的趋势，尤其是发达的沿海地区，人口老龄化现象更为严重。敬老、爱老是中华民族的优良传统美德，如何养老是需要社会和家庭共同面对的问题。我们在承担养老这一责任的同时，也一定要尽力把他们养好：即不仅要满足他们的物质生活需要、康复护理和医疗保健，同时也要让他们的精神文化等生活更加丰富，老有所乐。

老年人口的增多，同时也说明老年人这一消费群体在增大。在如何满足老年人精神文化上的需要，旅游业有很大发展空间，尤其是我国的最顶级旅游资源——世界遗产。截止2013年7月我国共有45项世界自然、文化及自然文化双重遗产。相对而言自然遗产那绝美的风景、奇特的地貌、稀有的动植物对他们更是一种身心的放松、精神的享受。所以在面对我国人口老龄化加速趋势下，世界自然遗产地的旅游发展应该是一机遇，也是一次挑战。愿对此进行探讨，促进我国养老问题的解决和世界自然遗产地旅游业的健康发展。

1 我国自然遗产地的旅游资源特点

截止2013年7月我国共有世界遗产45项，其中自然遗产10项，由于自然遗产中的中国南方喀斯特和中国丹霞都属于联合捆绑申报，所以我国自然遗产的分布区远多于十处。其具体特点如下：①我国世界自然遗产多分布于湖南、贵州、重庆、四川、云南、新疆等西部地区。这些地区虽地处偏远，但自然景观的绝佳，对全国甚至全世界的旅游者来说都是具有很大的吸引力，尤其是节假日期间，旅游者络绎不绝，甚至人满为患。造成景区环境压力过大。②我国的世界自然遗产地所在地区大多人口稀少、交通不便，虽近年来为了旅游发展修建了道路甚至建起了机场，但航班、车次都较少。且由景区到车站、机场的短距离联系也不太方便。③我国的世界自然遗产地的宣传力度不大，尤其科普性的宣传更少，虽游客慕名而来，却对遗产地的了解、认识肤浅，致使旅游者作为遗产地的宣传者、推广者的效果不太理想。④我国的世界自然遗产地除了门票，他们很少去开发根据季节、人口年龄、职业等的特点，类型多样的个性化旅游项目，这导致很多自然遗产地的门票价格过高和对门票经济的过分依赖。⑤我国的世界自然遗产地旅游从业人员素质良莠不齐，很难保他们都能做到对游客无微不至的贴心服务。让游客有宾至如归的感受，导致游客对当地服务人员信任度的降低。⑥我国的世界自然遗产地景区内虽基础设施不断建设但仍不完善，特别对老、弱、残疾等游客，很难实现无障碍旅游，而智慧景区的建设对各遗产地都是一个很大的挑战和艰巨的任务。

2 我国自然遗产地对老年人的市场开拓机遇

2.1 老年人口的快速增长，是我国的国情 实际上，早在2001年我国就已开始进入了老龄化社会，并且老龄人口增多呈加快趋势。预计2013年老年人口数量突破2亿大关，老龄化水平达到14.8%。根据联合国的人口统计数据，我国在2024年前后65岁以上的人口比率将超过了14%，进入老龄社会。而我国的北京、上海、广州、深圳等东部沿海发达地区，现已是老龄化城市。老年人的增多催生着养老产业的发展。这既是一个很大的市场，也是未来产业的发展方向。

2.2 老年人有钱，又闲，又有旅游的强烈愿望 很多老年人的子女已经成家立业，孙辈也长大上学，退休后有充足的时间可走出家门饱览祖国的壮丽河山来开阔眼界、放松心情。儿女们更愿意让他们的晚年过得身心愉悦，所以他们都很支持父母的出游。有退休金的老年人在去哪儿玩的选择上更自由些，即使没有退休金的老年人，儿女们也愿意自己出钱让父母出去游玩，只要他们出行安全，放心。

2.3 国家政策的鼓励和支持养老产业健康发展 面对我国日益严峻的老龄化趋势，养老已是政府必须面对和亟待解决的问题，如何做到老有所养，老有所乐，老有所终等涉及的服务项目市场化，这需要政府的智慧，更需要企业能把握商机、定好位置，积极参与，而我国政府对养老问题的高度重视，使养老产业面临前所未有的发展机遇。

2.4 基础设施的持续建设和不断完善 由于我国近几年的基础设施建设，特别是高速公路、高铁的快速建设，使我们的出行不仅方便快捷，也做到了朝发夕至。机场建设的普遍化，和机票的经常性打折，使普通游客都能承受得起。旅游目的地为了招徕更多游客也不断的加强基础设施建设，为旅游者的出行带来了很大的方便，也促进了当地旅游业的发展。

3 我国世界自然遗产地对老年人旅游市场开拓的主要策略

3.1 认真学好《中华人民共和国老年人权益保障法》以国家政策来引导产业发展 自2013年7月1日起施行的《中华人民共和国老年人权益保障法》健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。只有了解《中华人民共和国老年人权益保障法》的各章节的规定，才能有针对性地发展符合市场需要、国家鼓励的与旅游相关的养老产业。特别是针对老年人社会服务、宜居环境等的要求，世界自然遗产地针对老年人的旅游项目有很大的发展空间。一定要对《中华人民共和国老年人权益保障法》认真的学习和深入的分析，把握好发展方向，以其寻求最优项目。

3.2 认清国内外旅游市场的发展特点与趋势，做好遗产地的自我定位 随着东南亚、港澳台、韩日等旅游市场的不断成熟和欧美旅游市场的不断扩大及印度洋、大西洋、太平洋中岛国的持续吸引，国内游客旅游目的地的选择余地越来越大。我国已成为世界第一旅游客源国。而很多国外的旅游景区绝不比我国的世界自然遗产地逊色。同时国内旅游资源丰富，品质较好的地区也在大力发展旅游业，不断吸引更多的旅游者。所以我国的世界自然遗产地面对国内外旅游市场的激烈竞争，如果不能认清自己，做好定位，而自认为世界独有、资源稀缺、客源充足、门票收入可观，就沾沾自喜，高枕无忧，会迟早被激烈的旅游市场竞争所抛弃、淘汰。

3.3 开展针对老年游客的个性化旅游项目 旅游既是全社会的活动又是全世界的发展项目。虽然旅游者不断增加，但供他们选择的旅游目的地也越来越多。所以旅游产业未来的竞争会越来越大。为不断地扩大旅游市场，针对不同的游客应开发适合他们的个性化旅游项目。对老年旅游者，虽然他们有很多的出游可能，但体能、精力的不足，让他们及他们的子女不得不对他们的旅游出行产生各种顾虑，如旅游目的地的语言、饮食、住宿、交通等问题。特别是前往自然世界遗产地，这些景区大多地处偏远、面积较大，地形较为起伏，担心能否完成旅游，所以世界自然遗产地应针对老年人出游产生的各种顾虑，开发出让老年人出游无任何后顾之忧的旅游项目。这样才能把老年人的出游可能、渴望变成行动。也才能使自然遗产地的游客源源不断持续增加，不断增长。

3.4 各项设施的安全度、舒适感的不断提高是吸引老年游客的有力保障 无论是联系世界自然遗产地各景区间的交通，还是景区内的基础设施建设都应不断提高其安全度和舒适感，这不但是景区基础设施的不断完善与升级，也是良好形象的树立和吸引游客的亮点，甚至有条件的情况下应设有老年游客VIP服务区，让其出行有宾至如归的感觉，使老年人把旅游作为真正的愉悦体验和享受。把去世界自然遗产地旅游是其首选的旅游目的地和最满意的旅游地。能把老年游客作为世界自然遗产地良好形象的宣传者、推广者，这是对世界自然遗产地最有效的广告和推销。

3.5 智慧景区建设是世界自然遗产地可持续发展的有力保证 智慧景区是智慧旅游的重要组成部分，是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，从而实现景区电子门票的管理；客流的在线统计分析及实时流量告警等服务；景区安全监控、车辆调度及景区实时信息的发布；虚拟景区建设和景区的宣传与营销等。这既有效地保护了景区的生态环境，实现人与自然的和谐发展，又为游客提供了更优质的服务，为社会创造更大的价值，促进景区旅游产业的跨越式发展。由于世界自然遗产地科学保护是其首要任务，而智慧景区建设是实现这一目标的最有效措施。也是其开拓各层次、各类型旅游项目的保障。所以世界自然遗产地智慧景区建设对于实现遗产地旅游产业更好更快的发展具有重要意义。

4 小结

旅游资源和旅游服务作为商品，经营者要在市场竞争中立于不败之地就应把握好主要的消费群体和争取到更多的潜在消费群体。关爱老人、心灵安慰和身体健康对他们来说同样重要。世界自然遗产地首先要考虑到：在旅游服务上注重人性化和细节化，突出以游客为中心，强调以人为本，这是争取老年游客的最有效方法，也是满足国民对于旅游的高品质享受。愿我国的世界自然遗产地，有这一优势品牌的同时，更应有世界一流的服务。成为世界一流的旅游景区。

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